Голосовий записник для лікарів: як український стартап Senstone виходить на ринок США
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Український стартап Senstone минулого року зібрав кошти на краудфандингу і зараз готується до відправлення перших партій продукту. Однойменний кулон, який перетворює голос у текст, ось-ось надійде у масовий продаж.
Ми зустрілися із засновником компанії Назаром Федорчуком та розпитали його про продукт Senstone, його позиціонування, команду, плани на масове виробництво і вихід на ринки США та Японії.
Продукт
Senstone – це кулон, який перетворює голосові нотатки в текст. Він може записувати аудіо тривалістю до 1 хвилини. Пам’яті пристрою вистачає на 68 хвилин, а заряду акумулятора – на 3 години запису. Після того, як пам’ять заповнюється, Senstone автоматично видаляє найстаріший файл, щоб звільнити місце для нового.
Кулон автоматично синхронізується зі смартфоном через Bluetooth. Користувачу достатньо натиснути кнопку на кулоні для початку і ще раз для завершення запису. Якщо голосова нотатка триває довше хвилини, пристрій припиняє запис і сигналізує про це.
За розпізнавання тексту відповідає технологія від компанії Nuance. Пристрій підтримує 11 мов, в тому числі українську. Але для нормальної роботи технологію потрібно кастомізувати під кожну мову окремо. Зараз кулон вміє точно розпізнавати тільки англійську, далі в пріоритеті — японська.
Крім кнопки кулон має сенсорну панель, що світиться під час запису. Також натисканням на сенсор можна активовувати запис. Через велику кількість помилкових включень сенсор навчили реагувати лише на дотики певної тривалості — 0,25-0,75 с.
Стартапу довелось дещо відкласти запуск продукту, бо під час тестувань у частини пристроїв виявили проблеми з акумулятором. Довелось замовляти їх у іншого виробника.
Для кого створений Senstone
Після краудфандингових кампаній розробники вивчили відгуки потенційних користувачів та поділили їх на кілька категорій: менеджери, консультанти, лікарі, працівники освітньої галузі та дослідники, сейлзи та IT — зокрема, розробники-менеджери. Найбільший інтерес проявили останні – близько 20% аудиторії, на інші категорії потенційних покупців припало приблизно по 10%. Втім, ставку вирішили робити не на IT-спеціалістів, а на лікарів.
Назар Федорчук пояснює: «Американські лікарі після огляду мають вносити записи про пацієнтів в електронну базу даних. Це забирає багато часу. Якщо лікар не запише інформацію про історію хвороби пацієнта, його робочий час за цей прийом не буде оплачено. У медиків є величезний запит на просте рішення, яке дозволить їм робити записи швидко. Ми підрахували, що вносячи записи відразу, лікарі зможуть прийняти на 40% більше пацієнтів».
В роботі з медиками є свої труднощі. Вони використовують багато професійних термінів та скорочень, а різні лікарі — хірурги, терапевти, стоматологи — мають різні професійні словники. Кулон показує 90% точності при переводі голосових нотаток лікарів у текст.
Зараз команда Senstone виходить на американські лікарів та лікарні через менеджерів з продажів та медичні асоціації.
Інвестиції
Стартап зібрав понад $500 000 на краудфандингу. Кампанії на Kickstarter та Greenfunding уже завершились, кампанія на Indiegogo досі відкрита.
Близько $250 000 отримали від інвесторів — двох українських, польського та американського хардверного акселератора HAX.
Цієї осені компанія виводить першу партію продукції на ринок США, а наприкінці року планує розпочати продажі пристрою в Японії. Краудфандингова кампанія показала, що на цьому ринку є попит на пристрій.
Для масштабування та виходу на нові ринки компанії потрібні нові інвестиції. Засновники ведуть перемовини з кількома європейськими венчурними фондами та планують закрити черговий раунд інвестицій до кінця року.
Масове виробництво і продажі
Наприкінці вересня стартап випустив першу партію продукції — 500 екземплярів. Ці пристрої вже мають адресатів, тому одразу відправляnься до них. Ще 4500 кулонів розішлють за передзамовленнями на краудфандингових платформах. У запасі в стартапу залишиться 700 пристроїв, які продаватимуть по $129 на власному сайті та на Amazon. Цікаво, що комісія Amazon з продажів складає 40%.
За оцінками Федорчука, стартап може вийти на прибуток через рік. Для цього потрібно продавати 1200-1500 пристроїв на місяць. Маржа продукту при такій ціні складає близько 65%.
Команда
Зараз в команді Senstone 11 людей. Переважно це інженери та спеціалісти із виробництва, логістики та маркетингу. Більшість інженерів отримують погодинну оплату. Деяких спеціалістів залучають на часткову зайнятість під конкретні проекти. Це допомагає зменшити витрати.
У стартапу немає офісу як такого: над додатком працюють двоє людей у Львові, плату і прошивку девайсу розробляють двоє розробників у Києві.
Також стартап користується офісом HAX Accelerator у Сан-Франциско. Там команда проводить зустрічі з партнерами і клієнтами. Виробництво знаходиться на заводі в китайському Шеньчжені.
Позиціонування
Пристрій вирішили позиціонувати як портативний голосовий асистент. «Акцент на портативності, бо цю штуку можна повісити на себе, і вона постійно буде з тобою», — пояснює Назар.
Таке позиціонування призводить до порівняння кулона із такими голосовими помічниками, як Siri чи Google Assistant. Однак Федорчук переконаний, що ці рішення ніколи повноцінно не запрацюють на смартфонах: «Телефон не є голосовим асистентом, він задизайнений для інших рішень. Всі голосові додатки для нього – це легка спроба вирішити якусь проблему».
Перша версія кулона фактично працює як голосовий записник — пристрій може робити рівно те, що передбачено його дизайном. Швидка та проста взаємодія з ним – потрібно натиснути лише одну кнопку, яка завжди під рукою – створює унікальні сценарії використання, як-то записника для лікарів.
Позиціонування Senstone як голосового асистента дещо забігає наперед. “Якщо все буде добре з продажами першої версії, Senstone 2.0 зможе вчитися, розпізнавати твій акцент, краще розуміти, що ти мав на увазі — зАмок чи замОк”, — ділиться планами Назар.
Федорчук обіцяє: в майбутньому пристрій стане справді розумним асистентом, а не лише записувальним пристроєм. «Людина бере Senstone, говорить і активує щось. Зараз це нотатки, завтра це буде замовлення піци, післязавтра — замовлення квитків».
