Рятівник від вигорання. Хто такий ресурс-менеджер в ІТ-компанії та як ним стати

Коли ми уявляємо кар’єру в ІТ-сфері, перше, що спадає на думку, — це розробники та інші технічні спеціалісти. Однак світ ІТ значно ширший, і кар’єра не обмежується лише програмуванням чи тестуванням. Крім традиційних посад — бухгалтерів, юристів та HR-менеджерів, на ринку з’являються нові цікаві ролі, які стають все більш популярними в українських ІТ-компаніях. Однією з таких ключових позицій є роль Resource manager, ресурс-менеджера.

Ця роль може не бути настільки помітною, як робота програмістів, але вона відіграє критичну роль в успішній реалізації проєктів та ефективному управлінні командою. У цій статті Resource Manager в IdeaSoft Крістіна Никитенко розповість, що стоїть за цією посадою, чому вона така важлива і як стати успішним ресурс-менеджером в ІТ-компанії.

Хто такий ресурс-менеджер

Ресурс-менеджер — це спеціаліст, який грамотно розподіляє людські ресурси, щоб кожен проєкт був забезпечений потрібними людьми з відповідними навичками.

Ресурс-менеджер відповідає за планування, хто і коли буде працювати над проєктами, і управляє розподілом співробітників залежно від їхніх навичок та поточних потреб компанії. Якщо вам подобається бути в центрі подій, впливати на результати проєктів і працювати з різними людьми, ця роль може бути саме тим, що ви шукаєте.

Навіщо потрібен ресурс-менеджер у компанії

Ресурс-менеджер — це ключова фігура, яка забезпечує безперебійну роботу компанії як добре налагоджений механізм. Його завдання — переконатися, що кожен проєкт отримує саме тих співробітників, які потрібні для виконання завдань. Без правильного розподілу людей проєкти можуть затягнутися, якість роботи знизитися, а співробітники можуть опинитися перевантаженими або, навпаки, простоювати без навантаження.

Ресурс-менеджер також допомагає знаходити баланс між поточними проєктами та новими завданнями. У динамічному середовищі ІТ-компаній, де проєкти потребують гнучкості та швидкої адаптації, це особливо важливо.

Ефективне розподілення людських ресурсів не лише покращує продуктивність компанії, але й підвищує задоволеність співробітників. Коли люди працюють над тим, що їм дійсно цікаво і що відповідає їхнім компетенціям, це веде до кращих результатів і швидшого досягнення цілей компанії. Врешті-решт, успішний ресурс-менеджер допомагає компанії не лише досягати своїх цілей, але й робити це більш ефективно.

Основні обов’язки ресурс-менеджера

Обов’язки варіююються залежно від потреб компанії, ось основні з них:

• Управління ресурсами співробітників. Визначення, хто і на якому проєкті буде працювати, враховуючи їхні навички та завантаженість. Це охоплює моніторинг мотивації та професійного росту, щоб підтримувати залученість співробітників.
• Координація та планування. Співпраця з менеджерами та керівниками для координації графіків роботи, забезпечення наявності потрібних спеціалістів і коригування планів за змінами.
• Управління проєктами та завданнями. Розподіл співробітників між проєктами, планування майбутніх потреб і підтримання оптимального балансу ресурсів для запобігання нестачі або надлишку.
• Управління змінами та адаптація. Оперативне коригування планів розподілу ресурсів у відповідь на зміни в проєктах або бізнес-потребах, разом з довгостроковим плануванням та прогнозуванням.
• Фінансовий контроль. Контроль витрат на співробітників і підрядників у співпраці з фінансовим відділом, щоб витрати відповідали бюджету.
• Взаємодія з партнерами. Ресурс-менеджер також займається взаємодією з партнерами-компаніями для обміну ресурсами та розширення можливостей компанії.

Як стати ресурс-менеджером

Якщо ви прагнете стати ресурс-менеджером, ось кілька ключових кроків, які допоможуть вам на цьому шляху:

Не слід забувати, що важливо не лише володіти практичними знаннями та навичками, але й розвивати ключові софт-скіли:

• Комунікація — здатність ефективно взаємодіяти з колегами та зацікавленими сторонами, вирішувати конфлікти та досягати згоди.
• Аналітичне мислення — вміння аналізувати поточні ресурси, оцінювати потреби проєктів та передбачати потенційні проблеми.
• Організація та планування — навички в координації завдань, управлінні часом та ресурсами для успішного виконання проєктів вчасно.

Висновок

Ця посада дає можливість поєднувати одразу кілька ключових ролей в компанії, на кшталт проектного менеджера, делівері-менеджера. Це відкриває широкі можливості для розвитку різних компетенцій, щоб надалі перейти на вищий керівний рівень. Наприклад, посади СРО, СОО. Проте, врахуйте: ця роль потребує поєднання різних навичок які зазвичай не поєднуються в міддл-посаді.