Впізнаваність бізнесу визначає кількість інвестицій, яку він зможе залучити, і рівень лояльності клієнтів. Компаніям рекомендують виділяти від 40 до 60% свого бюджету на маркетинг бренду. Але як бути бізнесу з обмеженим маркетинговим бюджетом?
За рік експериментів із різними маркетинговими підходами команда UX/UI-дизайн-компанії DreamX зрозуміла, що можна будувати репутацію за допомогою штучного інтелекту та методу HARO, каже засновник та СЕО Олександр Коршиков. За його словами, компанія збільшила трафік сайту й отримала десятки безплатних згадок в авторитетних медіа.
Про деталі роботи — у колонці для Vector.
Коли ми зрозуміли: без бренду рухатись складно
Якщо врахувати поточний вплив штучного інтелекту на видачу в Google та оновлені правила гри в SEO, просування стає завданням із зірочкою. З початку 2024 року ми активно розвивали класичне SEO. У результаті зрозуміли, що не можемо обмежуватися тільки цим.
Просканували ринок і дізналися, що згідно з дослідженням Ahrefs, 45,7% пошукових запитів у Google — це брендові запити. Тобто користувачі шукають не просто інформацію, а конкретні продукти й компанії. Саме тому ми вирішили зосередитися на підвищенні впізнаваності бренду.
Першим, що спадало на думку, був класичний піар. Але оскільки DreamX — молодий бізнес, який на ринку всього три роки, для нас піар — досить дороге задоволення. Тому ми почали шукати альтернативи й дізналися про метод HARO. Так ми змогли контактувати з журналістами та створювати якісний контент, що просуває наш бренд.
Після того як Google запустив AI Overview, почали писати статті зі згадкою нашого бренду, які теоретично ChatGPT, Gemini та інші ШІ мали б видавати за відповіді. Таким чином наша команда вдалася до нової стратегії HARO + ШІ для підвищення впізнаваності бренду.
Крок перший: освоюємо HARO для отримання безплатних медіазгадок
Help a Reporter Out (HARO) — доступне піар-рішення, що дозволяє компаніям підвищити свій авторитет і впізнаваність з 2008 року. Журналісти мають змогу отримати інформацію для своїх матеріалів від досвідчених експертів у різних галузях, а експерти можуть підсилити репутацію у своїх нішах.
Ми почали використовувати його у вересні 2024 року. Спочатку дізналися про платформу Connectively, але її діяльність припинили в грудні 2024. Потім ми почали активно вивчати та використовувати такі ресурси, як Qwoted, Featured, Help a B2B Writer, SourceBottle та інші. Ці платформи, зазвичай, пропонують безплатні і платні плани користування. У першому випадку маємо обмежену можливість відправлення пітчів журналістам. Платні пакети дозволяють охопити більшу кількість потенційно зацікавленої аудиторії, а значить і шанс потрапити у видання або подкаст — вищий.
За вартістю HARO-платформи набагато доступніші за класичні піар-стратегії. Водночас не всі вони ефективні. Ми, наприклад, пробували працювати з такими ресурсами, як Dot Star Media та Radiogueslist. Перша платформа мала пришвидшити збирання запитів з платформи Х (Twitter) про бізнес і підприємництво від журналістів, а натомість пропонувала нерелевантні теми. Друга ж просувала неякісні подкасти і намагалася продати свої інфопродукти.
Крок другий: навчаємо штучний інтелект працювати на наш бренд
За даними Digital Marketing Institute, низка компаній, як-от Nike, Nestlé та Netflix, активно використовують штучний інтелект у маркетингових цілях. То до чого тут малий бізнес без маркетингового бюджету?
Цього року українські користувачі Google почали бачити новий елемент у видачі — огляд від ШІ (AI Overview). Раніше розширення було доступним тільки в певних регіонах. Тож ми вирішили використати цю функцію на користь компанії.
З’явилася ідея перевірити, що буде видавати ChatGPT, якщо ми запитаємо його щось на кшталт Best UX/UI design companies in Ukraine, USA, Canada, тощо. ChatGPT та інші моделі ШІ видали перелік різних компаній. Зазвичай очікують, що ШІ підтягне інформацію з авторитетних джерел. Проте коли ми перевірили ресурси, з яких була підтягнута інформація, виявили, що там інформація не тільки з джерел на кшталт директорій Clutch, DesignRush та інших. Дані були з блогів компаній, які мають домени з меншим рівнем довіри та репутації.
Врешті ми вирішили перевірити гіпотезу і дізнатися чи працюватиме цей метод з нашим сайтом. Проаналізували що можуть шукати в Google наші потенційні клієнти та почали писати в власний блог статті за релевантними питаннями. Наприклад, писали тексти зі списками дизайн-агентств, і в кожному згадували нашу компанію. Як результат, наша гіпотеза спрацювала. Бренд DreamX почав з’являтися у видачі ШІ.
Варто зазначити, що паралельно ми продовжували працювати над SEO, адже ШІ все ж частіше підтягує інформацію з сайтів, які розташовані високо у видачі пошукових систем.
Яких результатів ми досягли завдяки цій стратегії
По-перше, завдяки HARO-підходу за рік ми отримали 50 безплатних згадок в іноземних медіа. Вартість одного такого посилання в нашій ніші стартує від $50-100. Якби ми купували ці згадки, це був би великий мінус з маркетингового бюджету. Крім того, середній показник успішності HARO становить від 7% до 15%, а в нас цей показник на деяких платформах становить 50%.
Процес виглядав так:
- наприклад, на платформі Qwoted ми бачимо запит від журналіста. Він шукав спеціалістів, які, нариклад, можуть поділитися своєю думкою щодо масштабування малого бізнесу за допомогою ШІ.
- Ми формуємо детальну відповідь на його запит і надсилаємо її.
- У разі позитивного результату, за декілька днів журналіст зв’язується з нами та повідомляє, що використає нашу відповідь для написання свого матеріалу.
Також взяли участь в пʼяти іноземних подкастах. Щодо результатів видачі в ШІ, ми почали публікувати блог пости з кінця липня. Майже одразу побачили, що до нас на сайт почали переходити з ШІ-інструментів. Трафік збільшився приблизно на 4%. За період липень-серпень найбільше переходів було з ChatGPT — 94. З Claude отримали 23 переходи, з Gemini — 14, з Perplexity — 6 і з Grok — 3. Ще ми помітили, що користувачі проводять більше часу на сайті, що позитивно впливає на фактори ранжування і рейтинг домену.
Поради наостанок
- Зверніть увагу на метод HARO. На практиці, на деяких платформах наш коефіцієнт відгуків від журналістів становить 50%.
- Створюйте якісні пітчі для журналістів. У HARO цінується унікальність відповідей, адже тексти, згенеровані ШІ, журналісти зазвичай відхиляють.
- Якщо ви будете використовувати платформу Qwoted, майте на увазі, що там є ШІ-детектор. За зловживання згенерованим контентом акаунт можуть заблокувати.
- Аналізуйте інформаційні запити у своїй ніші та створюйте контент для сайту, адаптований під інструменти ШІ. Для аналізу можна використовувати платформу Serpstat та їхню нову функцію ідентифікації AI Overview. Вона дозволяє зрозуміти, за якою фразою була зафіксована згенерована відповідь від Google.
Також звертайте увагу на запитання, які ваші конкуренти ще не висвітлювали. Створюючи на їхній основі контент, ви займете вільну нішу.