Декілька гостей Starbucks подали проти кавʼярні колективний позов. Мовляв, їх дискримінують через непереносимість лактози. Про це пише New York Post. Розповідаємо деталі.
Що сталося
Три жительки Каліфорнії подали колективний позов на $5 млн проти Starbucks. Вони стверджують, що популярна мережа кав’ярень дискримінує клієнтів із непереносимістю лактози, і порушує Закон про громадян США з інвалідністю (ADA). Причина: мережа пропонує каву з безлактозним молоком за вищими цінами, ніж зі звичайним.
У Сан-Франциско і Нью-Йорку, наприклад, альтернативи коров’ячого молока, — вівсяне, мигдальне, кокосове і соєве, — можуть коштувати на $0,9 дорожче за коров’яче. У позові стверджується, що Starbucks додає націнку на ці продукти. Отже, Боллігер, Міллер і Сміт змушені переплачувати $0,5- 0,8.
У позові стверджується, що Starbucks заробила понад $1 млрд у США внаслідок «дискримінаційного та незаконного стягнення націнки».
Чому це цікаво
ADA визначає непереносимість лактози як стан, що може спричинити запалення травного тракту, порушення роботи кишківника, біль у животі та блювоту. Від нього страждають від 30 до 50 млн осіб тільки в США. «Для цих людей це не вибір, оскільки вони не можуть пити звичайне молоко. Стягнення додаткової плати є дискримінацією щодо них», — каже Кіт Гібсон, один з адвокатів, які представляють позивачів.
Що кажуть у компанії
Представник Starbucks сказав: «Ми не можемо коментувати майбутні судові розгляди. У США клієнти Starbucks можуть без додаткової плати додавати до 100 мл безлактозного молока в каву, чай або холодний напій. Учасники Starbucks Rewards також можуть обміняти 25 зірок на заміну молока в будь-якому напої, якщо воно не входить у стандартний рецепт. Крім того, клієнти можуть вибрати будь-який напій із безлактозним молоком у меню за додаткову плату».