Танці під «Живчик». Навіщо українським брендам TikTok
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
За даними звіту Digital 2022: Ukraine, у нашій країні на початку 2022-го в TikTok було зареєстровано 10,55 млн користувачів віком від 18 років. Реклама в TikTok змогла охопити 30% цієї аудиторії. Ці показники підтверджують інші джерела. Зокрема, за даними дослідження агентства PlusOne, 2021 року мережа TikTok стала найбільш популярною серед української молоді. Загалом там 5,5 млн акаунтів користувачів віком від 18 до 24 років. Варто зазначити, що це більше, ніж молоді в Україні. Тобто, треба враховувати користувачів з кількома профілями та фейкові сторінки.
У будь-якому випадку значна частина української молоді наразі користується TikTok. Тому не дивно, що бренди на кшталт АТБ, Prostor, «Опілля», Watsons, monobank активно намагаються достукатися до них у соцмережі. Вони просувають свою продукцію, знімають відео про типові ситуації, пов’язані з компанією тощо. Журналістка Vector розпитала креативників, навіщо українські бренди запускаються в TikTok, яку користь їм може принести соцмережа та як уникнути помилок.
Вклад у майбутнє
Сьогодні TikTok важко назвати підлітковою соцмережею. Багато аудиторії старше 25 років. Користувачі активно споживають розважальний і корисний контент, діляться ним з іншими тощо. Українські бренди можуть легко знайти свою аудиторію, навіть якщо їх споживач — не молоді люди. Але й потрапляння контентом у підлітків — це гра на випередження. Ще якийсь рік-два, і вони стануть основною цільовою аудиторією того чи іншого бренда.
Якщо компанія демонструє свою прогресивність, «класність» у хорошому сенсі, відкритість до нового, то за декілька років молоді спеціалісти прийдуть саме до неї. Так працює надивленність. Так компанії вже сьогодні формують своє завтра.
Занурення у TikTok — класний варіант, аби привернути до себе потенційних працівників. Або вже сьогодні, або в недалекому майбутньому.
Гарний приклад — аграрна компанія Kernel. Спочатку вони намагалися залетіти в тренди соцмережі, але не вийшло. Зате швидко зрозуміли, що треба рухатися у власному напрямку. Тому за допомогою дронів знімають неймовірні ролики про роботу їхніх агромашин та українські поля. Це скоріш за все, не можна конвертувати в прямі продажі. Але такий контент популяризує компанію.
@kernel.ua Знову ваша улюблена рубрика😌 пиши свій варіант у коментарі! #kernelua #агро #роботавполі ♬ оригинальный звук – Компанія Kernel
Ці ролики точно розбиратимуть маркетологи, представники діджитал-сфери та показуватимуть SMM-ники. Саме так зростає впізнаваність бренду. Тому, коли ми десь будемо чути назву Kernel, у голові одразу з’являтиметься асоціація. Це віральна реклама, яка точно знайде свою аудиторію і зіграє на руку самій компанії.
Не кричать «купи-купи-купи»
Інший аспект — не криклива реклама. У TikTok ми переглядаємо легкі відео. У цьому випадку дуже класний кейс «Аврори». Остання — мультимаркет, де є багато категорій товарів. Коли приходиш у магазин, можеш щось не побачити, пропустити. Про якісь категорії взагалі не знати.
Тут і працює TikTok-контент. Через нього гарно показують, що скільки коштує, які є категорії товарів тощо. Наприклад, відео з прикольною чашкою з котом за 15 грн, яку хочеться купити. При цьому від роликів, як роблять АТБ, Prostor, «Аврора» та інші, не виникає відчуття, що нам намагаються продати все.
Або, наприклад, «Сільпо» робить спільний контент з різними блогерами. По-перше, залучені блогери абсолютно з різних категорій, а, значить, і потенційна аудиторія дуже широка. По-друге, це не така рекламна інтеграція, як в Instagram. Там немає плашки, але й так зрозуміло, що тебе намагаються змусити щось купити. У TikTok просто дивишся цікавий ролик, а потім секунд 30 показують, наприклад, щотижневі акції. Відсутній цей нудкий рекламний присмак.
На мій погляд, є лише один негативний момент від брендів у TikTok — вони намагаються потрапити в тренд, не вивчивши історію. Якщо працівники магазину, наприклад, весело танцюють під емоційно-негативну пісню (де співають про зґвалтування, травмування тощо — прим. ред.) — аудиторія не сприйме це добре. Щоб уникнути подібних ситуацій, достатньо просто перекласти слова пісні.
А так — будь-яка компанія може комунікувати з аудиторією в TikTok, якщо має достатньо ресурсу. Адже TikTok — не безоплатна історія, як хтось може подумати. Ця соціальна мережа вимагає якісно відзнятого контенту. Якщо ж ресурсів вистачає і розумієте, навіщо бренду йти у TikTok, — це точно можна і варто робити.
Торкнутися аудиторії
Віталій Садовський, СОО MIM Agency
Аудиторія TikTok дорослішає — це факт. У моєму оточенні є люди старше 40, які багато часу проводять у цій соцмережі. Звісно, ядро активних користувачів залишається молодим, але приходить і старше покоління. Тому брендам варто бути на цьому майданчику, щоб не втрачати можливий додатковий інструмент контакту з аудиторією в новому форматі.
У сьогоднішньому світі, коли аудиторія може отримати інформацію абсолютно скрізь, компаніям важливо мати мультиканальну взаємодію з користувачем. Чим більше дотиків з брендом, тим краще. TikTok — якраз один з найпопулярніших таких дотиків. Так, у цій соцмережі безпосередньо не продають товари чи послуги. І це правильно. Бренди зацікавлюють аудиторію саме розважальним контентом.
Тут мені одразу на думку спадають TikTok-акаунти Intertop, Comfy, Rozetka, Citrus. Вони гарно поєднують розважальний контент з розпаковками товарів. Так бренди дають аудиторії відпочити, а ще ознайомлюють зі своєю продукцією. У когось такий контент здатний викликати бажання ближче вивчити товар, а може, й купити його. Проте бренди не ставлять продаж основною метою.
Зараз почати використовувати TikTok може будь-яка компанія. У цій соцмережі є контент на будь-який смак. Хтось викладає розважальні ролики, хтось — пізнавальні. Я бачив гарні відео будівельників та юристів. Кожен з них дає абсолютно серйозні поради зі своєї сфери. При цьому вони набирають багато переглядів. Тобто, головне завдання бренду — давати аудиторії цікавий контент з урахуванням сьогоднішніх трендів. У результаті це може опосередковано дозволити компанії збільшити дохід.
Якщо говорити про якісь негативні наслідки просування бренду в TikTok, то є лише один момент — поширення сумнівного контенту. Але з цим можна прогоріти на будь-якому майданчику. Тим паче TikTok — не даркнет.
Не йдіть у TikTok без візії
Марія Тимочко, співзасновниця Tymochko Marketing Agency
У будь-який новий канал комунікації потрібно заходити з чіткою візією «навіщо це потрібно компанії». Немає різниці — у Twitter, YouTube чи TikTok. Перед тим, як зробити крок, слід провести дослідження та розібратися, які цілі цей контент здатен закрити.
Якщо ж компанія прописує TikTok як частину бізнес-стратегії й пробує працювати «на виріст», то треба розуміти — це гра в довгу. Я б не радила витягувати додаткові кошти з інших соцмереж на розвиток TikTok. У час, коли маркетингові бюджети для українських брендів планують дуже обережно, варто зосередитися і підсилити ті канали комунікації, які вже мають свою аудиторію.
А от компаніям, які мають значну плинність молодих кадрів, якраз варто придивитися до цієї соцмережі. Тут мова перш за все про ритейл та сферу обслуговування. Адже вони можуть сформувати бренд роботодавця в TikTok. Якщо бренд буде класним, потенційний працівник точно захоче стати частиною такої команди.
Консерватори, ваш вихід
Я б точно порадила приглянутися до TikTok консервативним компаніям. Це їх шанс. Вони можуть сформувати знання про свій бренд у нового потенційного клієнта. Зіграти на випередження.
Крім того, TikTok — неймовірно вдала соцмережа для харчових продуктів, засобів для догляду тощо.
Варто наголосити: без контент-стратегії нічого не вийде. Просто взяти й знімати — не варіант. Протрібно чітко все прорахувати, вигадати власну комунікацію.
Або взагалі взяти й обрати якусь вузьку та актуальну тему, яка буде в аудиторії асоціюватися саме з цією компанією.
Для мене дуже класним прикладом є «Ощадбанк». Начебто державний банк, але в них є бачення, яке чітко простежується у роликах.
@oschad В кого ще було? 😬#welcometothepanicroom ♬ original sound – ur.favaudios
Наостанок
Перед тим, як запускати власний TikTok-акаунт, компаніям варто:
- Відповісти на питання «навіщо». Треба чітко розуміти, для чого вони заходять у TikTok та який меседж намагаються донести. Шлях від «який крутий контент у бренда Н» до «що за крінж вони викладають» дуже короткий.
- Подивитися, розібратися та надихнутися. Якісно проаналізуйте контент від інших брендів у соцмережі. Почати можна з уже згаданих у цьому тексті акаунтів.
- Врахувати свої можливості. Часи, коли у TikTok можна було викласти нашвидкуруч зроблене відео, закінчилися (та й чи були вони?). З урахуванням конкуренції, аудиторія прагне якісної картинки, сценарію та навіть режисури. Тому запускати TikTok за принципом «щоб був» — марна трата часу та ресурсів.
Більше про це
Новий феномен блогерства. Як тіктоки українських військових змінюють сприйняття війни
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
