Підсумки 2022-го. Як українські бізнеси адаптувалися в умовах війни та чим «живе» ринок праці — колонка HRD Cosmolot

2022-й добігає кінця. Виклики, які сколихнули Україну та бізнес зокрема, змушують компанії змінювати стратегії та створювати декілька сценаріїв дій. У цьому році компанії дійсно оцінили важливість міцної корпоративної культури. 

Ми поспілкувалися з директоркою HR-відділу Cosmolot та дізналися про актуальні тенденції, зміни на ринку праці, систему мотивації та інсайти року. 

Протягом року ми моніторили ситуацію на ринку. За даними МОП, понад 5 млн українців втратили роботу. Водночас, за оцінками Нацбанку, заробітна плата знизилася на 25-50%.

Загальні тенденції: 

• скорочення штату співробітників;
• зменшення зарплат;
• переведення співробітників на неповний робочий день;
• зменшення пакета бенефітів.

Ці тенденції зберігалися досить довго, втім деякі компанії пристосувалися до війни. Хтось перевів бізнес у більш безпечні регіони — і вже тоді зміг відновити роботу, хтось перейшов на повністю віддалений формат роботи, а хтось сфокусувався на пошуках клієнтів за кордоном.

Cosmolot не скорочувала співробітників, не зменшувала заробітну плату, а з бенефітів ми прибрали тільки навчання. У нас щільний відбір людей за певними софт- і хард-скілами. Тому ми не хочемо втрачати власний ресурс, адже це відіб’ється на продуктивності та розвитку проєктів.

Кризовий менеджмент першої половини року:

• У перший день війни ми перерахували певну суму коштів співробітникам, адже розуміли, що люди будуть виїжджати, і їм необхідні кошти на перший час. 
• Заморозили всі вакансії до квітня, щоб не скорочувати людей. 
• У квітні ми поновили всі операційні процеси, і компанія знову повернулася до роботи в повному обсязі.

Про теперішнє

Наразі ситуація значно погіршилася. Масовані атаки на критичну інфраструктуру вплинуть на роботу бізнесів, які фізично знаходяться в Україні. Я думаю, що люди будуть неохоче змінювати роботу, особливо ті, хто відчувають підтримку компанії. Тому хантинг вузькопрофільних фахівців може на тривалий час заморозитися. Проте дуже багато людей зараз усе ще без роботи — компанії мають широкий вибір кандидатів й ринок належить саме роботодавцям. 

По-друге, люди більше налаштовані на працевлаштування в міжнародні компанії та організації, які пропонують релокейти із можливістю працювати в більш безпечних регіонах. 

Про підтримку співробітників

Наша компанія в перші місяці війни запропонувала співробітникам сесії з психологами. Я відібрала чотирьох професіоналів, які на умовах анонімності консультували наших співробітників. Протягом перших місяців цієї ініціативи люди ставилися обережно, але зараз попит на цю послугу виріс. 

Також ми втілюємо багато проєктів з благодійності. Це допомагає співробітникам пишатися компанією і відчувати себе більш захищеними. Протягом повномасштабної війни ми передали понад 15 млн грн на ЗСУ, співпрацюємо з фондом «Повернись живим» та UNITED24. А також підтримуємо фінансово волонтерські ініціативи наших співробітників. Це робить нас соціально відповідальною компанією.

Про зміни в наймі

Зараз людей хвилює, як компанія захищає співробітників. Чи просить людей відвідувати офіс, чи забезпечує можливістю працювати під час відключень світла або ж релокейту на захід України. Ну і, звісно, чи співпрацює компанія якимось чином із росією та її сателітами. 

Про мотивацію в 2023 році 

Загалом збережуться тенденції цього року. Зараз компанії згуртувалися й зрозуміли, що необхідно тут і зараз. Як мінімум психологічна допомога. Наприклад, зараз ми готуємо для команд додатковий хаб зі старлінками та генераторами, де вони зможуть працювати. У наступному році також розширюємо пакет страхування, аби люди за кордоном могли ним скористатися. 

У Cosmolot ми не зменшували зарплатню, але для багатьох бізнесів це стало рішенням. Постає питання, як мотивувати співробітників працювати в умовах нестабільності. Окрім заробітної плати, зараз люди цінують:

• стабільність всередині бізнесу;
• турботу та психологічну підтримку співробітників;
• міцну корпоративну культуру та згуртованість;
• підтримку благодійних проєктів та соціально важливі ініціативи;
• залученість до амбітних проєктів.

Про work-life balance

Я думаю, що потрібно прагнути до гармонії. Людина має відчувати себе гармонічно в тому, що вона робить, а компанія надавати можливості людям працювати віддалено та планувати більш гнучкий графік. Головне — це виконання завдань, а не час, за який їх зроблять. Також потрібно подбати про екстрені випадки, коли людина не може виконувати свою роботу: заздалегідь подумати, хто з колег зможе допомогти або замінити на певний час. 

До речі на заміну work-life balance приходить новий концепт — work-life blend. В основі минулої концепції був розподіл часу: окремо — для роботи і окремо — для особистого життя. Мета work-life blend полягає в тому, щоб досягти бездоганного поєднання роботи та життя. 

Основні його принципи:

• Не потрібно відокремлювати роботу від особистих справ. Це означає, що ви можете піти з роботи раніше, а наступного дня (чи будь-якого іншого серед тижня) — присвятити додаткову годину робочим таскам перед або після роботи.
• Індивідуальні години активності. Одні люди більш продуктивні в другій половині дня, а хтось у першій. Якщо дедлайни не горять, ви можете відкласти завдання на вечір, якщо відчуваєте себе більш енергійними в цей час. Або ж якщо ваша активність припадає саме на ранок, почати працювати раніше  закінчити все до завершення робочого дня. 
• Принцип щирості між колегами створює комфортну атмосферу. Ви можете обговорювати потреби індивідуального графіка з керівником та командою й шукати компроміси, які зроблять життя більш зручним, а роботу ефективною.

Чи доречно проводити традиційний новорічний корпоратив

Люди дійсно хочуть відчути свято, також співробітники спілкуються одне з одним переважно в онлайн-форматі, і їм не вистачає живого контакту.

Втім, я вважаю, що проводити традиційний корпоратив — не на часі. Краще відправити кошти на благодійність та армію, ніж робити великі заходи.

Зараз багато можливостей для того, аби цікаво провести онлайн-зустріч з усією командою. Ми плануємо надіслати кожному співробітнику невеликий сюрприз від компанії до новорічних свят, щоб вони відчували нашу підтримку.  

Про комунікацію та плани на наступний рік

У нас досить тісна комунікація всередині компанії. У внутрішніх каналах ми викладаємо інтерв’ю, розповідаємо про основні події та ділимося новинами. Раз на квартал в Cosmolot проводиться велика стратегічна зустріч, на якій виступають усі топменеджери й звітують про роботу за останні три місяці та про плани на наступний квартал.Також така сесія проводиться наприкінці року, щоб кожен керівник напряму розповів, як компанія рухатиметься далі та яка стратегія розвитку на наступний рік. Звісно, що в нас є певні плани на 2023 рік, але розповідати про них я ще не готова. Ми пропрацьовуємо різні варіанти розвитку подій в Україні. Але незмінним є дві речі —підтримка ЗСУ та віра в перемогу України у 2023 році.

Інсайти 2022 року

У нас дивовижні люди! Були дуже приємні відкриття серед наших талантів, які займаються благодійними проєктами й нічого про це не повідомляли. Наприклад, співробітниця продуктової команди Поліна, яка вдень працювала на змінах, а вночі допомагала в шпиталі пораненим. Або люди, які займаються вивезенням тварин із деокупованих територій. Коли компанія дізнається про такі ініціативи — звичайно, намагається підтримати їх.

Ковід — був тренуванням. Ця ситуація підготувала нас працювати віддалено та налаштувати процеси в кризових умовах. Люди знову працюють в стресових умовах. Але зараз виклики серйозніші. Дуже багато співробітників проявили себе під час обстрілів, коли не покинули зміну за власним бажанням, попри рекомендації пройти в укриття й працювали з комори чи з коридору до кінця. Саме завдяки таким співробітникам нам і вдалося одними з перших на ринку поновити операційну діяльність.

Побажання на 2023 рік українським бізнесам лише одне — це мир. Витримати й максимально утримати свої команди, зараз дуже легко їх втратити.

Коли люди відчувають турботу про себе і захищеність — це більше, ніж просто фінансова мотивація. Вони потім із вдячністю будуть відгукуватися про компанію та колектив. 

Навіть коли змінять місце роботи, збережуть приємні спогади й формуватимуть позитивний імідж бренду. Пам’ятайте, що люди — не просто робоча сила, це скарб, який HR-спеціалісти клопітливо збирають за багатьма критеріями (відповідність до корпоративної культури, єдине бачення та спільні цінності). Складно зібрати — легко втратити.