Amazon звинувачують у використанні низки незаконних алгоритмів для збільшення прибутків. Зокрема, ідеться про так званий «Проєкт Нессі». Про це пише New York Post. Розповідаємо деталі.
Що сталося
Федеральна торгова комісія США (FTC) подала позов на Amazon. Онлайн-ритейлера звинувачують у використанні низки незаконних алгоритмів для збільшення прибутків. За даними позову федеральної торгової комісії США (FTC), вони могли принести компанії понад $1 млрд. Позов подали ще у вересні, але деталей не розголошували до минулого тижня.
За даними FTC, Amazon створила секретний алгоритм, який всередині компанії назвали «Проєкт Нессі» (Project Nessie). Він з 2010 року визначав, як будуть чинити інші онлайн-магазини при підвищенні цін на товари Amazon. Nessie піднімав ціни на Amazon і після цього відстежував поведінку конкурентів: якщо у них товари теж дорожчали, то Amazon залишав ціни підвищеними, якщо ні — Nessie повертав ціну на колишній рівень. Такий метод змушує інших онлайн-ритейлерів піднімати ціни, що легалізує зростання цін на самому маркетплейсі, ідеться в позові.
Під час розпродажів Prime Day і сезону святкових покупок, коли до онлайн-ритейлера була прикута увага ЗМІ та клієнтів, Amazon призупиняв роботу алгоритму, стверджують федерали.
У 2019 році маркетплейс відключив алгоритм. Але за даними розслідування, 2022-го виконавчий директор Дуг Геррінгтон знову зацікавився його включенням. За допомогою цього проєкту Amazon витягнув понад $1 млрд «безпосередньо з гаманців американців», повідомляє FTC.
Що ще цікавого
Також Amazon звинувачують у спробі приховати інформацію про операції від антимонопольних органів, використовуючи функцію зникнення повідомлень у Signal, і стверджують, що компанія знищувала комунікації з червня 2019 року до початку 2022 року. А ще вимагала від продавців користуватися її послугами логістики та доставки. Так, середні комісійні для продавців, які користуються її послугами, за чотири роки зросли на 12%, повідомила FTC.
Що кажуть у Amazon
Прессекретар Amazon Тім Дойл заявив, що FTC «грубо неправильно характеризує» інструмент ціноутворення, і компанія припинила його використання кілька років тому. Мовляв, Nessie використовували для спостереження за діями інших онлайн-ритейлерів, чи будуть конкуренти підвищувати ціни на товари слідом за ними.