Час підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за рік, що минає. А ще — поділитися планами на 2023-й.
Цього разу про свої підсумки розповідає компанія Bolt в особі її маркетинг-директора у країнах Східної Європи Сергія Кості.
Коротко про 2022 рік
Рік, у якому ми не здалися й не втомилися. Найкращий рік для єдності й щирості. Рік викликів глобального масштабу, відповідальності та ризику. Рік сили й слави. Слави України.
Головні виклики та як долали:
- 24 лютого — працювати без паніки й зайвих думок. Холоднокровно, чітко і ясно, з авто, з підвалу, з бомбосховищ, поміж звуків обстрілів продовжувати працювати. Допомогло цьому те, що декілька місяців ніхто всерйоз не вірив, але готувався. Про всяк випадок. Завжди має бути план Б.
- Допомога — вчасна, доцільна й швидка. Тут все базується на людському чиннику та персоналіях. З нами був весь світ — від естонських, польських, румунських співробітників локальних офісів, які самі організовували допомогу та волонтерили, до значних донатів на самому початку й до сьогодні.
- Працювати на +100% до норми, без вихідних, без свят, але з натхненням до перемоги. Аби мати змогу допомагати, потрібно щоб бізнес працював. Крім цього, слід підтримувати діяльність, умови праці, водіїв, покриття.
- Почати говорити про нормальність — комунікаційний виклик. За пів року війни, наратив про допомогу й війну вже не був свіжим і не надихав. Втома від всього наростала, а продовжувати треба було як ніколи до цього. Обережно, не без помилок — ми рухали комунікацію. Не як еталон маркетингових стратегій, а як живий організм, разом з користувачами та бізнесами.
Найскладніший момент 2022 року
Знайти час на все й на всіх. Неможливо всім допомогти, але ми робимо усе можливе. Я пишаюся нашими співробітниками, надихаюся силою волі та вдячний за розуміння. Бували й високі ціни, й довге очікування кур’єрів, холодний сніданок або перервані через зв’язок поїздки. За швидким налагодженням стоять десятки людей, котрі рухають десятки тисяч замовлень та викликів.
Головні досягнення за 2022 рік
- Ми працюємо всюди, де це можливо. І робимо це повноцінно, інакше ніяк.
- Продовжуємо запускати сервіси в нових містах.
- Гуманітарна допомога з першого дня повномасштабної війни. Від співробітників, донатів і до точкових адресних запитів, від шпиталів, дитячих закладів, волонтерів і до власних зборів на персональну допомогу.
- Чесність — робота не для піару, а задля загального блага.
- Кожен співробітник разом з Україною. Незважаючи на те, що Bolt — міжнародна компанія, і його працівники є у понад 45 країнах світу.
- І особисте — мені не соромно, що ми прожили цей рік так, швидко вчилися та реагували. Час став найціннішим у плануванні.
Плани на наступний рік
- Зробити всього вище перерахованого ще більше, і без помилок.
- Підняти якість — від підтримки до гуманітарних заходів.
- Надихати інших.
- Перемогти — на всіх доступних фронтах.
- Відсвяткувати перемогу.