БІЗНЕС

Найняти за 24 години. Як працює сайт пошуку вакансій Jooble

28 Серпня 2021, 15:00
19 хв читання
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Дарья Чернина
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Нанять за 24 часа. Как работает сайт поиска вакансий Jooble
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Пошук нової роботи може тривати тижні: немає відповідних вакансій, цікавих компаній або не той рівень зарплати. Мета української продуктової IT-компанії Jooble — скоротити цей процес до 24 годин. Щодня понад 1,8 млн осіб у всьому світі шукають роботу з допомогою Jooble. Сьогодні сайт пошуку вакансій займає четверте місце в світі за відвідуваністю.

У нашій рубриці «Як це працює» розповідаємо, що таке агрегатор вакансій, як влаштована робота в компанії та чому Jooble не потрібні інвестиції.

Як створювали Jooble

З 9 до 11 класу Євген Собакар і Роман Прокоф’єв сиділи за однією партою. Вони разом навчалися в Херсонському фізико-технічному ліцеї, ходили на олімпіади з математики, вступили до Київського політехнічного інституту та жили в одному гуртожитку. Як згадують засновники Jooble, навчання в КПІ давалася просто, тому після першого курсу вони обидва влаштувалися на роботу.

Євген — в аутсорс-компанію Innovative Marketing. Роман — у молоду продуктову компанію Terrasoft. Через рік роботи, у 2005-му, Роман спробував створити свій бізнес під назвою TeamSoft (територіальна база даних усіх препаратів, доступних у країні). Через рік серед її клієнтів був фармацевтичний завод «Дарниця» та найбільша у світі компанія з виробництва інсуліну Novo Nordisk.

У цей період Євген запропонував Роману запустити ще один бізнес — агрегатор новин. На це Прокоф’єв відповів зустрічною пропозицією — агрегатором вакансій.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

«У нульових в Україні масово з’являлися стартапи. Вони все шукали співробітників і підходили до цього питання дуже ретельно. У молодих компаній не було великих бюджетів на це. А модель на ринку одна — роботодавець був змушений платити за оголошення в газеті, на сайті. Водночас не важливо, знайшов він потрібного співробітника чи ні», — розповідає СЕО Jooble в Україні Ірина Палієнко.

У жовтні 2006 року народився Jooble — ресурс, де роботодавці можуть безкоштовно розміщувати оголошення та платити тільки за результат. Сьогодні співробітники компанії жартома називають Jooble «Google для пошуку роботи».

Продукт Jooble

Jooble працює в 71 країні світу, а його інтерфейс переведений на 25 мов. Місячна аудиторія ресурсу — 53,3 млн користувачів. За словами Ірини Палієнко, у Jooble одне завдання — допомагати людям шукати роботу.

«За нашими даними, топові job-борди збирають тільки 30% всіх відкритих вакансій. Решта залишаються непоміченими на просторах інтернету. Завдання агрегатора вакансій — відшукати їх і з’єднати в одній платформі для зручності», — каже Ірина Палієнко.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

Для цього Jooble використовує:

  1. Систему краулінгу (сканування, crawling). Це процес виявлення та збирання пошуковими ботами нових та оновлених сторінок для додавання в індекс пошукових систем. У нашому випадку — в агрегатор Jooble. Усього ресурс індексує понад 250 000 сайтів в усьому світі.
  2. Фіди від клієнтів. Це можуть бути тисячі вакансій, які клієнти хочуть розмістити на сайті для купівлі та індексації трафіку.

«Десь 2014 року нам довелося звільнити 170 співробітників — бот став швидшим та ефективнішим за людину», — розповідає Роман Прокоф’єв.

У Jooble є два бізнеси:

  1. агрегатор вакансій (доступний у всіх країнах, де представлений Jooble);
  2. джоб-сайт (працює тільки в Україні, Угорщині та Румунії).

В агрегаторі вакансій кандидат скролить стрічку й обирає вподобану пропозицію. Після цього Jooble направляє його на сайт-першоджерело — job-борд або корпоративний сайт компанії. У цій моделі з клієнта стягується плата за клік. Ціна змінюється залежно від країни.

«У бізнес-моделі агрегатора одна проблема — ми не знаємо, що з людиною відбувається далі. Чи знайшов він роботу, чи пройшов він співбесіду, чи відправив резюме. Тому ми створили платформу з коротшим шляхом, де ми можемо спостерігати за якістю взаємодії між роботодавцем і пошукачем. Так 2018 року з’явився джоб-сайт із можливістю прямого розміщення вакансії роботодавцем», — розповідає Ірина Палієнко.

На джоб-сайті Jooble користувач заповнює схожу на резюме анкету в особистому кабінеті на сайті.

Що Jooble пропонує роботодавцям

Насамперед потік нових кандидатів. У серпні 2021-го у Jooble вийшло велике оновлення. Змінили систему монетизації продукту в Україні — роботодавців переводять на підписну модель. Вакансії все ще можна розміщувати безкоштовно. Гроші почнуть стягувати не за клік, а за вподобаного кандидата.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

«Після перегляду профілю кандидата, роботодавець відкриває контакти фахівця, який його цікавить, аби сконтактувати з ним, і в цей момент списується j’coin», — каже Палієнко.

Після купівлі підписки роботодавцю доступні j’coins — віртуальна валюта на сайті Jooble, з допомогою якої рекрутери працюють із кандидатами: отримують вхідні дзвінки, релевантні відгуки та переглядають контакти цікавих їм кандидатів. Один j’coin може дорівнювати:

  • перегляду контакту здобувача в базі кандидатів;
  • вхідному дзвінку від кандидата тривалістю більш як 30 секунд;
  • перегляду контакту кандидата у відгуках на вакансію.

Усього Jooble надає п’ять різновидів підписки:

  1. Small 30 (680 грн/міс) — надає 30 j’coin, яких вистачить для наймання 1–2 співробітників в місяць.
  2. Medium 100 (2200 грн/міс) — 100 j’coin, досить для наймання 4–5 осіб.
  3. Large 400 (8400 грн/міс) — 400 j’coin, вистачить для наймання 6–9 співробітників
  4. X Large 1200 (24 000 грн/міс) — 1200 j’coin, за які можна найняти від 10 до 100 осіб.
  5. Enterprise (68 400/міс) — 3600 j’coin, вистачить для наймання від 100 робітників.

У кожну підписку входить:

  • безлімітна публікація вакансій;
  • цифровий рекрутер — система автоматичного підбору кандидатів на вакансії;
  • Smart Chat — спілкування в чаті з претендентами;
  • безлімітний доступ до бази профілів.

Підписна модель поки діє тільки в Україні в тестовому режимі. Її термін — 30 днів. Після закінчення підписки роботодавець зможе бачити анкети кандидатів, але їхні контактні дані будуть приховані.

Що Jooble пропонує претендентам

65% українських претендентів Jooble — «сині комірці». Вони цікавляться вакансіями водія, адміністратора, касира.

«Ми активно намагаємося зрозуміти цю аудиторію. Наприклад, більшість із них не користуються комп’ютерами. Всі вони шукають роботу з телефону. Але як створити на телефоні резюме, конвертувати його в pdf-формат? Другий момент — багато хто з цих людей — різнороби. Як описати в одному резюме все, що ти вмієш? Для цього створили анкету, де людина може вказати свої навички, а також написати від себе, хто він і чим хоче займатися», — розповідає Ірина Палієнко.

Також Jooble використовує машинне навчання. Алгоритм аналізує поведінку всіх користувачів. Наприклад, шукаєте роботу водієм, але на сайті відкривали вакансії маляра або електрика. Під  час наступного скролінгу відобразяться й ці або аналогічні вакансії. Також Jooble використовує досвід поведінки інших користувачів. Наприклад, якщо людина шукає роботу психологом, то їй можуть видавати ще і вакансії HR — раніше користувачі вже вводили такий запит.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

Також у Jooble є система пошуку збігів (matching).

«Уявімо якогось Василя Петровича. Вчора він працював на низькооплачуваній роботі, сьогодні йому терміново потрібно знайти нову. Він заходить на job-борд. Там потрібно ставити фільтри, вишукувати те, що підходить. Ми пропонуємо йому заповнити одну онлайн-анкету, а далі, відштовхуючись від неї, можемо відправляти за нього відгуки на вакансії. Для цього потрібен лише дозвіл Василя Петровича», — каже Палієнко.

Так Jooble надсилає анкету Василя Петровича на всі підхожі вакансії в зазначеному радіусі. Він тільки відповідає на дзвінки роботодавців і вибирає місце роботи.

Люди робітних і лінійних спеціальностей часто не можуть працювати віддалено, бо прив’язані до робочих місць. Так, у період пандемії компанія запустила проєкт Ruki.jooble.ua. Цей проєкт був створений із метою підтримки людей, які втратили під час карантину роботу, а також компаній, які створювали робочі місця в складний час. Зокрема, розміщені вакансії стосувалися роботи в службах доставки, супермаркетах і на складах.

Аудиторія Jooble

У 2008 році настала економічна криза, і компанія постала перед вибором: закриватися або зробити спробу вижити. Тоді вирішили освоювати міжнародні ринки. Як пізніше виявилося, це було одне з найбільш правильних рішень у житті компанії.

«У кризові періоди галузь HR — це перше, на чому економлять. Компанії масово скорочують бюджети, а з ними — і найм», — пояснює Палієнко.

Спочатку компанія стала освоювати СНД. Далі — ринки країн Західної Європи та США. Сьогодні Jooble представлений у Західній Європі, Південній Америці, країнах Азії та Східної Європи.

У 2018 році, за даними Similarweb, компанія займала друге місце в світі за переглядами серед сайтів із пошуку роботи, поступаючись американському агрегатору Indeed. У 2020 році Jooble придбав агрегатор вакансій Hotwork (hotwork.com.ua, hotwork.by, hotwork.kz, hotwork.ru). Сума угоди не розголошувалася.

Географія досить диверсифікована за доходами — жодна країна не приносить понад 7% від усього виторгу. Відрізняється також середній чек замовлення (invoice). За словами Ірини Палієнко, це пов’язано з тим, що вартість наймання та розміщення вакансій на job-бордах відрізняється від країни до країни.

Другим кризовим моментом компанії стала епідемія COVID-19. «У нас дуже сильно вдарив перший локдаун, коли абсолютно все закрилося. Ти заходиш на сайт і буквально спостерігаєш онлайн, як падають усі показники. Довелося скоротити операційні витрати. За нашими підрахунками, ринок упав на 65% у відвідинах сайтів із працевлаштування», — розповідає Палієнко.

Інвестиції в проєкт

У запуск Jooble Роман Прокоф’єв вклав $50 000–100 000. За його словами, точну суму зараз уже ніхто не згадає.

«У компанії ходить легенда. Роман до 2009 року продовжував працювати в своїй компанії TeamSoft. У цей час Женя всі свої сили та час вкладав у Jooble. Тому вони домовилися: Роман вкладає $50 000 зі своїх заощаджень, а коли компанія «підніметься», Женя повинен буде повернути йому свою частину інвестицій. Так і сталося», — посміхається Ірина.

Уже через пів року після запуску стартап вийшов на самоокупність. Наступні інвестиції надійшли в Jooble в 2014-му від Horizon Сapital. За словами Ірини Палієнко, Jooble не потребував інвестицій, тому не шукав інвесторів.

«Horizon Capital вийшли на нас самі. Тоді Jooble був уже в п’ятірці лідерів за переглядами. Їм сподобалася наша стратегія експансії на міжнародні ринки. На жаль, ми не можемо говорити про суму інвестицій», — уточнює Палієнко.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

Jooble на реінвестуванні. Тому кошти від Horizon Capital не вкладати в якийсь конкретний проєкт або розширення штату — це була допомога на розвиток Jooble на світовому ринку.

У цьому році Forbes помістили Jooble на 10-е місце в найкращих 30 стартапів країни. Компанію оцінили в $110 млн. «Мені здається, це не гідна оцінка компанії. Я б її оцінила набагато дорожче», — сміється Ірина.

Як влаштована робота в компанії

У Jooble в Україні є три компанії:

  • центральний офіс у Києві — основна частина всіх співробітників;
  • два невеликі офіси в Луцьку й Ужгороді — в кожному з них працює до 20 осіб. В основному — відділ продажів.

Сьогодні в компанії — понад 600 співробітників. Приблизно половина — в офісах, інші — віддалено. Всіх співробітників у компанії називають «джублерами». Частина співробітників Jooble працюють з інших країн. За словами Ірини Палієнко, їх не так уже й багато — десятки людей. В основному це носії мови.

«З 1 січня 2021 року Jooble перейшла на режим remote-first. Це означає, що кожен співробітник сам може вибирати, звідки йому зручніше працювати», — ділиться Палієнко.

У компанії 12 департаментів:

  1. Розроблення. Тут розробляють і підтримують усі продукти та процеси Jooble.
  2. Data Science. Розроблення та супровід пошукових алгоритмів і персоналізації.
  3. Розвиток і керування продуктом. Призначені для користувача дослідження, досвід використання та зовнішній вигляд продуктів Jooble.
  4. Маркетинг і комунікації. Створення та підтримка іміджу бренда з допомогою зовнішніх і внутрішніх комунікацій і маркетинг-інструментів. Побудова ком’юніті.
  5. Customer Experience. Підтримка основних зовнішніх клієнтів компанії (шукачів, роботодавців, представників інших сайтів), робота з базою знань клієнта, збір та аналітика частих запитів зовнішніх клієнтів, перевірка контенту на сайті та виявлення шахраїв.
  6. Нові продукти. Розробка/тестування/запровадження нових продуктів і сервісів.
  7. Acquisition. Місія команди — забезпечити зростання необхідної аудиторії сервісів Jooble через розвиток ефективних зовнішніх каналів трафіку на цільових ринках. Зовнішні канали можна розділити на типи: органічний, платний, реферальний, соціальний та інші.
  8. Продажі (агрегаційний бізнес). Супровід і продаж трафіку сайтів пошуку роботи, агенціям, рекрутинговим компаніям, ATS і прямим роботодавцям у всьому світі.
  9. DTE. Робота з роботодавцями та шукачами роботи для знаходження професіоналів на відкриті вакансії.
  10. People management. Наймання нових співробітників, вибудовування менеджерських процесів, аби «джублери» залишалися захопленими своєю справою.
  11. Finance. Команда обслуговує внутрішні процеси бізнесу й адмініструє питання, пов’язані з клієнтами.
  12. Юридичний супровід.

Вони всі розділені між двома проєктами Jooble — агрегатором вакансій і платформою DTE — джоб-сайтом. За словами Палієнко, в кожного відділі є свої функціональні ліди (leads).

«Часто вони можуть бути owner якогось ключового напряму, який ми розвиваємо. Тобто в нас у компанії немає класичного спускання завдань зверху вниз. Багато наших процесів спрямовано на синхронізацію команди всередині. Для цього в нас є зустрічі, на яких ми дивимося на результати та цілі, вирішуємо, як прискорити процес. У цьому всьому є щось від холакратіі, спотіфай-ритму й інших моделей організаційних структур», — розповідає Палієнко. Засновники беруть активну участь у стратегічній та операційній діяльності компанії:

  • Роман Прокоф’єв — більше сфокусований на маркетингу, продажах;
  • Євген Собакар — IT, продукт.

Серед інших топів варто виділити керівників напрямів:

  • CEO агрегатора Jooble Дмитро Гриня — він у компанії майже із заснування;
  • CEO джоб-сайту Jooble Ірину Палієнко — стала членом команди в 2018 році.

Цінності Jooble

mono_board_city_01
mono_board_city_02
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

Серед головних цінностей компанії:

  1. Мислення власника — кожен співробітник відповідальний за ухвалене рішення. Він не повинен виходити за межі своєї зони відповідальності та прогнозувати майбутнє своїх рішень.
  2. Орієнтація на розвиток — співробітники постійно навчаються.
  3. Локус внутрішнього контролю — людина дивиться насамперед на свої вчинки, а потім оцінює зовнішні обставини.
  4. Відкритість — співробітник може та повинен отримувати та давати зворотний зв’язок.
  5. Захопленість справою — співробітник задоволений тим, що робить, і хоче продовжувати.

Більш докладно вони викладені в маніфесті від Романа Прокоф’єва, який щоранку зустрічає співробітників біля входу.

У компанії три обов’язкові корпоративи — літній, осінній до дня народження компанії та зимовий. З приводу особливих досягнень «джублери» можуть збиратися в «Норі» — барі всередині офісу. Також у центральному офісі біля станції метро «Тараса Шевченка» для співробітників є свої баскетбольний майданчик, спортзала та навіть зимовий сад. Такий ремонт у ТЦ «Шоколад» обійшовся компанії в 1 млн євро.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

Наймання співробітників

Співбесіда в Jooble складається з трьох частин:

  1. Інтерв’ю з рекрутером — обговорюють цінності та прагнення здобувача.
  2. Інтерв’ю з безпосереднім керівником — охоплює обговорення скілів кандидата.
  3. Інтерв’ю з кимось не з відділу, куди хоче потрапити здобувач (топменеджером або керівником іншого напряму) — вивчається збіг цінностей шукача та компанії.

Залежно від вакансії здобувача можуть попросити пройти тестове завдання або надати рекомендації з минулих місць роботи. Під час інтерв’ю за цінностями кандидату ставлять оцінки згідно з рівнем відповідності. Вони маркуються як A, B, C, D.

За словами Ірини Палієнко, під кожну вакансію є свій допустимий рівень відповідності.

«У нас є певна анкета — запитання з варіантами відповідей. Наприклад, у кандидата можуть запитати: як він ставиться до того, що в його коді/процесі знайшли помилку. Кандидат категорії D скаже: всі навколо погані, крім нього. Кандидат A скаже навпаки: так, це була моя помилка, я розумію відповідальність за неї та можливі наслідки», — уточнює Палієнко.

Маркетинг

Хоча Jooble перебуває в світовому топі за відвідуваністю, це не забезпечує достатню впізнаваність бренда. У червні 2021 року в найкращі 25 найпопулярніших сайтів України (Kantar CMeter) увійшла тільки одна площадка для пошуку роботи — Work.ua.

mono_board_city_01
mono_board_city_02
mono_board_city_02
previous arrow
next arrow

У Jooble маркетинг ділиться за напрямами бізнесу. Одна команда працює з агрегаційним бізнесом, інша — з джоб-сайтом. Фокус маркетингу під час роботи з агрегатором — це історія про перформанс: залучення претендентів на сайт. Команда, яка займається маркетингом джоб-сайту, фокусується на роботі з брендом.

«У світі все зводиться до перформанс-маркетингу — залучати аудиторію претендентів різними онлайн-інструментами. Сильний бік Jooble — SEO. В офлайні ми не представлені, нас знають тільки завдяки онлайн-інструментам», — говорить CEO джоб-сайту Jooble.

Компанія не інвестувала в PR або впізнаваність бренда. Для агрегаторів головне — розвивати взаємини з клієнтами. Цю роль виконують менеджери з продажу. Тому, каже Палієнко, в них не було ніякої необхідності будувати свій бренд.

«Проблема була в тому, щоб вивести досить інноваційний продукт у консервативному середовищі. Українські роботодавці не зовсім розуміли, що таке «оплата за результат» і що можуть наші технології. Доводилося детально пояснювати, як це працює», — ділиться Палієнко.

Останніми роками Jooble ставить акцент на B2B-маркетингу. У компанії є PR-служба, яка просуває сторінки в соціальних мережах і спеціалізованих групах для рекрутерів. Їхня мета — об’єднати рекрутерів для обміну досвідом і знаннями.

Також у вересні цього року Jooble організовує першу премію Ukrainian Recruitment Awards (URA). Вона покликана підвищити престиж роботи рекрутера, а також поліпшити культуру найму людей у країні.

Плани

Серед планів компанії — розвивати агрегатор і джоб-сайт Jooble. За словами Ірини Палієнко, йдеться не про запуск у нових країнах, а швидше про поліпшення роботи на поточних ринках. Восени компанія почне збирати зворотний зв’язок щодо поновлення джоб-сайту від роботодавців в Україні.

«Ми готуємо ще кілька проєктів із роботодавцями. Плюс ми хочемо підготувати стратегію роботи з претендентами. Раніше ми більше концентрувалися на продукті. З найважливішого — Jooble планує розвивати проєкти для інклюзивного працевлаштування», — розповідає топменеджерка.

Із глобальних планів — почати тестувати підписну модель в інших країнах, якщо вона буде успішною в Україні, та йти до мети працевлаштовувати людей за 24 години.

Фото: Данило Привіт

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...