Сервіс для письма Superhuman зіткнувся з колективним позовом через функцію штучного інтелекту «Експертний огляд», яка пропонувала поради від відомих авторів і журналістів без їхньої згоди. Про це пише Wired. Розповідаємо деталі.
Що сталося
Компанія Superhuman (ex-Grammarly) зіткнулася з колективним позовом через функцію «Експертний огляд». Компанію звинувачують у використанні імен відомих авторів, журналістів і науковців та пропонуванні користувачам їхніх порад з редагування текстів без їхньої згоди.
Позов подали до федерального суду Південного округу Нью-Йорка. Його ініціювала журналістка-розслідувачка Джулія Ангвін, засновниця некомерційної медіаорганізації The Markup. Вона виступає позивачкою від свого імені та від інших людей, чиї імена могли використовуватися в інструменті. У позові не вказано конкретної суми компенсації, однак зазначено, що загальні збитки для групи позивачів можуть перевищувати $5 млн.
Чому це цікаво
На початку березня Superhuman запустила функцію «Експертний огляд», яка дозволяє отримувати відгук від штучного інтелекту, що імітує стиль відомих письменників і науковців. Інструмент пропонує користувачам оцінку їхнього тексту нібито від «експертів», серед яких можуть з’являтися імена письменника Стівена Кінга, астрофізика Ніла Деграсс Тайсона, а також автора книжки «Як писати добре» Вільяма Зінссера чи астронома Карла Сагана.
У компанії пояснили, що ці експерти не брали участі у створенні інструменту, а самі поради генерувалися великою мовною моделлю. У сервісі також було застереження, що згадані люди не схвалювали продукт і не співпрацювали з компанією. Проте багато авторів заявили, що їх обурило використання їхніх імен і репутації для комерційного продукту.
У позові зазначено, що компанія могла використовувати імена сотень журналістів, письменників і редакторів для просування продукту без їхньої згоди. Адвокат Ангвін Пітер Ромер-Фрідман заявив, що закони штатів Нью-Йорк і Каліфорнія прямо забороняють комерційне використання імені або зображення людини без її дозволу.
За словами юриста, справа має ширший контекст: багато професіоналів роками формують власний стиль і репутацію, але з розвитком штучного інтелекту технологічні компанії почали використовувати їхні імена та образи без дозволу.
Сама Джулія Ангвін розповіла, що дізналася про використання її імені у функції Grammarly із технологічної розсилки Platformer. За її словами, вона була здивована тим, що її фактично «клонували» у цифровому вигляді.
Журналістка також розкритикувала якість порад, які нібито давала її версія у сервісі. В одному з прикладів інструмент пропонував зробити речення довшим і складнішим, що, на її думку, лише ускладнювало текст.
Скарга з’явилася вже після того, як компанія вирішила вимкнути функцію «Експертний огляд» через критику. Директорка з управління продуктами Superhuman Айліан Ган заявила, що компанія переосмислює функцію, щоб експерти могли контролювати, як і чи взагалі їх представляють у продукті.
CEO Superhuman Шишир Мехротра також повідомив, що компанія отримала обґрунтовані зауваження від експертів, які вважали, що інструмент спотворює їхній голос. За його словами, цей зворотний зв’язок допоможе переглянути підхід до розробки функції.
Позивачка наполягає, що справа має на меті не лише компенсацію, а й припинення практики використання імен журналістів, авторів і редакторів у продуктах штучного інтелекту без їхньої згоди.
Що ще цікавого
Попри критику навколо нової функції, компанія продовжує розширювати можливості сервісу. Письмовий асистент Grammarly отримав підтримку ще 17 мов, серед яких є українська. Про це компанія повідомила у своєму блозі.
Раніше Grammarly підтримувала лише кілька мов, окрім англійської, зокрема іспанську, французьку, німецьку, португальську та італійську. Тепер до них додалися:
- українська;
- польська;
- турецька;
- нідерландська;
- чеська;
- в’єтнамська;
- угорська;
- шведська;
- румунська;
- індонезійська;
- словацька;
- данська;
- фінська;
- норвезька;
- корейська;
- тагальська;
- гінді.
Підтримка нових мов доступна у бета-версії для користувачів усіх тарифів. Поки що доступна лише перевірка граматики та орфографії. Згодом компанія планує додати рекомендації щодо стилю, тону та ясності тексту.
Виправлення з’являються у режимі реального часу, якщо користувач має розширення Grammarly у браузері або десктопний застосунок. У сервісі також є функція перекладу для 19 мов: щоб перекласти текст, достатньо виділити його і вибрати потрібну мову у бічній панелі.