«Ми свідомо не зайшли в Польщу». Як за рік змінилися українські Wisery, Rewish, CostCare AI, Funely AI та Quests Inc

У новому році ми продовжуємо «заміряти температуру» у палаті екосистемі. Так, це — новий випуск серії «рік потому». Тут ми дізнаємося, чи досягли команди, які були героями рубрики «Хто ці люди», декларованих планів, як скейлиться, скільки підняли тощо.

Герої матеріалів 2025 року:

• Січень — CrimeDataLab, Heister V, BeautyBoostr та Apixmed.
• Лютий — Sympto.me, CheckEye, Optimate та micdrop.

Наступними на «трибуну» головна редакторка Юлія Ткач запросила «випускників» інтервʼю рубрики березня 2025 року:

• Ольгу Забалканську, співзасновницю і СМО Wisery. Це платформа для створення цифрових бізнес-візиток із QR-кодами, які можна зберігати в Apple Wallet та Google Pay. 
• Жанну Орлову співзасновницю і СРО Rewish. Їхній продукт — платформа вішлістів, що допомагає інтернет-магазинам збільшувати продажі, показуючи їхні товари у вішлістах користувачів.
• Поля Вахтеля, співзасновника і СЕО CostCare AI. Їхній B2B SaaS-продукт впроваджує в соціальні мережі клієнтів АІ-агентів, які працюють як віртуальні співробітники. 
• Ігоря Кобзара, співзасновника і СЕО Funely AI. Їхній продукт — платформа на основі штучного інтелекту, яка допомагає МСП керувати генерацією лідів за допомогою автоматизації без кодування.
• Ольгу Коцебу, СЕО Quests Inc. Їхній мобільний застосунок допомагає створювати й знаходити події (квести), які об’єднують людей за спільними інтересами.

Wisery

Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани:

• додати аналітику для юзерів; 
• зробити можливими інтеграції з більшістю CRM-систем для автоматизації роботи з контактами;
• додати AI-фічі;
• масштабувати маркетингові кампанії;
• фандрейзинг.

Зміни за рік

«Протягом останнього часу ми свідомо поставили на паузу активну розробку нових функцій, щоб зібрати фідбек і краще зрозуміти, що насправді потрібно нашим клієнтам та як нам вирізнятися серед конкурентів. Ми переосмислили своє позиціювання і зараз працюємо над оновленням меседжингу.

Провели кілька демо й після живого спілкування на подіях зрозуміли, що підхід до позиціювання потрібно змінити. Також подивилися на аналітику: як користувачі взаємодіють із продуктом і де в них виникають труднощі.

Раніше ми пробували подавати наші фічі як окремі продукти. Наприклад, сторінка виглядала як link-in-bio, а інтеграцію з Wallet-застосунками позиціювали як функцію цифрових карток. Зараз бачимо, що це не окремі продукти, а одна цілісна сутність — відповідно, оновлюємо меседжинг і працюємо над змінами в UI.

За цей рік нам вдалося отримати нових клієнтів зі США, Швейцарії та Норвегії. Зараз пробуємо розширити нашу географію на Японію, Таїланд, Францію, Італію та Німеччину. Вже запустили перші лендинги. Ці країни обрали через те, що є об’єм трафіку за ключовим словам та невисока конкуренція, а також побачили, що маємо користувачі з цих напрямків навіть з англомовною версією».

Що далі

«У квітні плануємо запуск на AppSumo, щоб отримати більше користувачів, фідбеку та, звичайно, залучити додаткові кошти на розробку. 

Плануємо все-таки завершити деякі з минулорічних фіч та сфокусуватися більше на імплементації ШІ-фіч, які дозволять відправляти швидкі фолуапи та покращити результати нетворкінгу. У маркетингу плануємо активну роботу з новими ринками через SEO та GEO, оскільки маємо в цьому класну експертизу».

Rewish 

Рік тому в інтервʼю команда декларувала серед планів на рік інтеграцію рішення для В2В.

Зміни за рік

«За цей рік кількість користувачів зросла до понад 460 000 (+75% за рік), у вішлісти додано більше ніж 4 млн товарів (+160% за рік), за 2025-й користувачі купили товарів на суму більше $24 млн.

Виросла регулярність використання MAU — 285 000 унікальних користувачів в місяць. Це пов’язано з еволюцією користувацької моделі: юзери використовують Rewish не лише для подарунків, а й для планування покупок та збереження рекомендацій.

Ми додали інструменти для е-комів: можливість розмістити промокоди чи інші спеціальні пропозиції на товарах у вішлістах — це допомагає підсвітити саме ці товари серед бажанок у вішлістах та стимулювати їх здійснення у період дії акції.

Розвиток В2В-напряму поступово трансформує Rewish з wishlist-сервісу у новий органічний маркетинговий канал для e-commerce. Наразі підключено понад 250 партнерів, що генерує MRR $8 000-10 000 за affiliate-моделлю.

За рік у напряму В2В ми:

• протестували кілька моделей співпраці з e-commerce; 
• запустили інструменти для брендів (промокоди, аналітика, алгоритми рекомендацій);
• підключили понад 250 партнерів, які використовують Rewish для додаткових продажів;
• середня конверсія товарів із вішлістів у покупку становить 13–18%.

Також ми почали впроваджувати інтеграції, які дозволяють магазинам додавати кнопку Add to Rewish прямо на сторінках товарів.

Ми не залучали нові зовнішні інвестиції за цей період і продовжуємо розвивати продукт за допомогою попередніх інвестицій та операційних доходів».

Що далі

1. «Масштабування B2B — розширення партнерської мережі, нові інструменти для брендів, розвиток інтеграцій з інтернет-магазинами.
2. Максимальне спрощення додавання товарів — інтеграції з e-commerce для додавання товарів в один клік.
3. Розвиток соціальної складової — рекомендації між користувачами, нові механіки взаємодії, персоналізований пошук бажань для покращення АІ-алгоритму рекомендацій».

CostCare AI

Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани:

• допрацювати до ідеалу MVP; 
• краще зрозуміти клієнтів;
• ціль на пів року — зростати кратно;
• експансія на інші ринки.

Зміни за рік

«За цей рік CostCare AI пройшов шлях від експериментального пілоту до production-ready-рішення. Сьогодні AI обробляє 70–80% вхідного трафіку клієнтів (понад 1500 звернень щомісячно з одного каналу у деяких бізнесів) з конверсією понад 25%.

Команда запустила self-service-платформу, яка дозволяє бізнесам самостійно налаштовувати AI-агентів — структурувати базу знань, адаптувати логіку комунікації та навчати систему на власному feedback у розмовній формі без залучення розробників. Це радикально скоротило час онбордингу з кількох тижнів до кількох днів.

Ключовий інсайт року: клієнти купують не “AI-агента”, а результат — вищу конверсію, швидший рух воронкою, стабільне виконання KPI. Команда зрозуміла, що бізнесу потрібен інструмент, який закриває воронку продажів там, де менеджери не встигають (позаробочий час, піки навантаження), підвищує конверсію через швидкість відповіді та інтегрується в наявні процеси — CRM, календарі, платіжні системи, ERP — без їхньої перебудови.

Це змінило всю комунікацію продукту: фокус на сьогодні не тільки на АІ-технологічності, а й на метриках та реальних бізнес-результатах.

Аудиторія також розширилася. Спочатку команда орієнтувалася на декілька ніш поточних клієнтів, проте за рік ми зрозуміли: продукт підходить будь-якому бізнесу з високим вхідним трафіком і B2C/B2B-продажами, де важлива швидкість першої відповіді. Сьогодні клієнти CostCare AI — це сфери: електронна комерція та роздрібна торгівля, здоровʼя, краса та добробут, сервісні послуги, освіта та розвиток, нерухомість і подорожі в Україні, США, ОАЕ та Мексиці.

Щомісячний обсяг оброблених звернень зріс з кількох сотень до понад 10 000 діалогів та понад 10 000 дзвінків. Рік тому був один клієнт у пілоті — сьогодні компанія працює на чотирьох ринках.

Бізнес-модель також трансформувалася: від custom implementations до продуктової моделі, що дозволило масштабуватися без пропорційного зростання команди.

Що стосується MVP — “ідеал” є рухомою ціллю. Але команда досягла того, що AI працює стабільно, і клієнти довіряють обробку більшої частини трафіку AI-агентам від CostCare».

Що далі

Цього року команда планує три ключові майлстоуни:

• Досягти break-even до кінця Q3 2026 — завдяки продуктовій моделі та зростанню MRR без пропорційного збільшення операційних витрат.
• Знайти Product-Market Fit — побачити чіткі сигнали: organic growth через referrals, retention rate >85%, Net Promoter Score >50. Зараз активно тестують гіпотези в трьох вертикалях.
• Залучити Seed-раунд наприкінці року для масштабування продажів, маркетингу та розвитку продукту.

Стратегічний фокус: стати AI-рішенням для бізнесів, які розвиваються та масштабуються, потребують автоматизації сейлз-процесів та яким важливо не втрачати маркетинг-бюджети — отримувати більше продажів і успішно закритих угод.

Funely AI

Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани:

• залучити близько $300 000 інвестицій;
• стати “інструментом №1 у світі” для малого бізнесу та маркетингових агенцій;
• знайти свій product-market fit;
• експериментувати з маркетинг-гіпотезами, щоб виявити аудиторію з найбільшим потенціалом та найкращі канали просування.

Зміни за рік

«За цей рік у Funely AI суттєво змінився фокус. Ми значно звузили цільову аудиторію й сфокусувалися на малих сервісних бізнесах. Відповідно, почали глибше адаптовувати продукт під конкретну нішу, її потреби та сценарії використання.

Станом на зараз, загалом ми залучили понад $80 000 Торік було $60 000 equity-фінансування.

Якщо говорити відверто, не всі плани вдалося реалізувати в тому вигляді, як ми бачили це рік тому.

• План залучити близько $300 000 інвестицій ми свідомо поставили на паузу. Після IT Arena у нас була можливість залучити такі кошти від friends and family, але ми вирішили не робити цього до моменту, поки не знайдемо більш чіткий product-market fit і не побачимо зрозумілу позитивну unit-економіку.
• Щодо амбіції стати “інструментом №1 у світі” для малого бізнесу та маркетингових агенцій — це залишається довгостроковим баченням, але за останній рік ми стали значно прагматичнішими. Сьогодні наш основний фокус не гучні масштаби, а пошук моделі, яка справді працює економічно.
• Щодо product-market fit, то ми б сказали, що зараз ключовий виклик навіть ширший: це пошук правильної unit-економіки. Працювати в ніші мікробізнесу непросто, бо це сегмент із невеликими бюджетами на сервіси та дуже високою конкуренцією. Окремий виклик — поява нових AI-агентів і рішень від великих технологічних гігантів, що суттєво посилює тиск на ринок.
• Утім, план щодо експериментів із маркетинговими гіпотезами ми якраз активно реалізовували. За рік ми краще зрозуміли, на які аудиторії варто дивитися уважніше, де є попит, а де економіка не складається.

Що далі

«Головний пріоритет на цей рік — знайти робочу позитивну unit-економіку. Для цього ми продовжуємо тестувати маркетингові канали, сегменти аудиторії та можливі зміни в бізнес-моделі.

Ми також допускаємо, що наступним етапом може стати pivot — або в частині самої бізнес-моделі, або через глибшу кооперацію з іншими платформами. Наша логіка проста: спочатку знайти стійку модель зростання, а вже потім повертатися до активного масштабування та залучення більших інвестицій».

Quests Inc.

Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани:

• запуск платформи на європейському ринку, починаючи з Польщі;
• вихід на ринок інших країн Європи та США.

Зміни за рік

«За останній рік Quests виріс за ключовими показниками — кількістю користувачів, креаторів і самих подій:

• за останній рік в застосунку створено понад 3 500 подій;
• ми виросли майже в 10 разів за кількістю користувачів (у порівнянні з 3000, як заявляли під час першого інтервʼю); 
• створено понад 6 000 ідей, пропозицій дозвілля; 
• зʼявилась можливість створювати свої комʼюніті.

Цього року ми зробили експериментальний запуск у Берліні. Для нас це був не “вихід на ринок” у класичному сенсі, а швидше лабораторія, де ми тестували різні механіки запуску міста, працювали з локальними креаторами і дивились, як продукт поводиться поза українським контекстом. 

При цьому ми свідомо не зайшли в Польщу (хоча планували) через локальну соціально-політичну динаміку — це було раціональне рішення — не форсувати ринок, де контекст складніший.

І що цікаво: поки ми експериментували з Берліном, український ринок продовжував зростати органічно. 

Найважливіше, що сталося за цей рік, — ми вперше побачили реальні гроші в моделі. Українські користувачі почали купувати підписки, а в Берліні ми отримали перші комісії з квитків на події. У світі маркетплейсів це називається early monetization signals, і для продукту це, по суті, перший доказ життєздатності моделі.

Відповідаючи на питання, чи досягли ми планів, — лише частково. Але значно важливіше, що ми зафіксували для себе ціль наступного року та ключові наступні кроки. Аналізуючи, ми розуміємо, що зробили поширену помилку — premature geographic expansion. Тобто, пішли в міжнародку трохи раніше, ніж були до цього готові як система. 

Продукт є, попит є, але операційна інфраструктура і команда ще не дотягували до масштабування. Водночас цей експеримент був критично важливим. Ми підтвердили, що продукт глобальний за своєю природою. І що бар’єр зараз не в ринку, а в опс-структурі.

Тому 2026-й для нас — це дуже свідомий крок назад, щоб потім зробити сильніший крок вперед. Якщо минулий рік був про експерименти, то цей — про системність. Ми сфокусувалися на домінуванні в Україні, тому що саме тут можна довести модель до стану, коли вона працює як економіка: з регулярними подіями, передбачуваним попитом і грошима, які стабільно проходять через платформу. І йдучи до цієї мети, досягти операційної зрілості.

Другий великий фокус — перетворити ті перші сигнали монетизації, які ми побачили, у стабільний оборот і зрозумілу економіку.

І третє — розробити систему, яка дозволить запускати нові міста не як експеримент, а як відпрацьований процес.

Тому цього року ми масштабуємося не на закордонні ринки, а внутрішньо. Перебудовуємо процеси, команду, підходи — все, що насправді дозволяє рости.