PR-агенція znamy разом зі спілкою комунікаційників Piarity провели дослідження про витрати українських бізнесів на PR і зовнішні комунікації. Деталями команда поділилася з Vector.
Що сталося
PR-агенція znamy разом зі спілкою комунікаційників Piarity провели дослідження, щоб зʼясувати, скільки українські компанії витрачають на PR та зовнішні комунікації. Вони зібрали 102 відповіді від бізнесів різного розміру й галузей та підготували звіт про бюджети, популярні канали, організацію комунікацій і ключові проблеми ринку.
Дослідження виділило три головні риси українського PR-сегменту:
- фінансова поляризація;
- домінування діджитал-каналів;
циклічна недооціненність PR.
Хто формує ринок
Основу ринку становлять малий і середній бізнес. Більшість респондентів — ТОВ (63,7%) та ФОП (23,5%), інші — громадські організації, акціонерні товариства та групи компаній.
За галузями ринок виглядає так:
- IT та суміжні сфери — 24%;
- Креативні індустрії — 18%;
- Ритейл та e-commerce — 15%;
- Послуги — 12%;
- Виробництво — 8%.
Ще 23% припадають на HoReCa, освіту, медицину, агро, логістику та інші менші сфери.
Дані про щомісячний бюджт
- 47% витрачають до 50 000 грн — масовий сегмент, переважно МСБ;
- 23% — від 50 000 до 200 000 грн;
- 30% — понад 200 000 грн;
- 10% — понад 500 000 грн.
На що йдуть гроші
Компанії частіше вкладають не в стратегію чи виробництво, а в охоплення:
- 40–50% — реклама у ЗМІ та блогерах;
- 20–25% — оплата агентств і фрилансерів;
- 15–20% — контент (тексти, відео, візуали);
- 10–15% — івенти.
Як організована PR-функція
- 48% — PR працює як частина маркетингу;
- 34% — окрема функція або департамент;
- 18% — PR як окрема функція відсутній: комунікаціями займається власник, CEO або аутсорс.
Найпоширеніші канали
- SMM (Instagram, Facebook, LinkedIn) — понад 90%;
- Власний сайт, блог, SEO — понад 80%;
- PPC / таргетована реклама — понад 65%;
- Email-розсилки — понад 60%;
- Класичний PR і робота зі ЗМІ — 50–60%;
- Інфлюенсери — близько 50%.
Багато бізнесів ведуть SMM, бо це дешево, але реальні бюджети здебільшого йдуть у платні інструменти — PPC та Ads. У результаті частина PR- та SMM-активностей існує формально, без системного підходу.
Як працюють різні типи бізнесів
Мікробізнес (один-девʼять співробітників — 28%)
- PR-бюджет: переважно до 50 000 грн, часто навіть до 10 000 грн;
- Маркетинг-бюджет: переважно до 50 000 грн;
- Структура: PR-функція відсутня, комунікаціями займається власник;
- Підрядники: рідко залучають агентства, працюють з фрилансерами;
- Пріоритет: SMM і прямі продажі.
Малий бізнес (10–49 співробітників — 33%)
- PR-бюджет: 10 000–50 000 грн або 50 000-200 000 грн;
- Маркетинг-бюджет: найчастіше 50 000-200 000 грн.
- Структура: PR — частина маркетингу;
- Підрядники: фрилансери та невеликі агентства;
- Пріоритет: діджитал-мікс — SMM, PPC, SEO.
Середній бізнес (50–249 співробітників; 24%)
- PR-бюджет: 50 000–200 000 грн або 200 000–500 000 грн;
- Маркетинг-бюджет: здебільшого 200 000 – 1 000 000 грн».
- Структура: починається перехід від частини маркетингу до окремої PR-функції;
- Підрядники: комбінують in-house та агентства;
- Пріоритет: стратегічні комунікації, репутація, CSR, івенти.
Великий бізнес (250+ співробітників — 15%)
- PR-бюджет: 500 000–800 000 грн або понад 800 000 грн;
- Маркетинг-бюджет: Майже всі у категорії, понад 1 000 000 грн.
- Структура: майже виключно «Окрема функція/департамент» (34% від загалу).
- Підрядники: великі мережеві агентства;
- Пріоритет: системний PR, GR, CSR, міжнародні ЗМІ.
Пріоритети бюджетів
- Діджитал (SMM, SEO, PPC, Email): 45–50%;
- Класичний PR (Робота зі ЗМІ): 15–20%;
- Івенти та інфлюенсери: 10–15%.
Бізнес інвестує туди, де результат можна виміряти. Саме тому діджитал отримує майже половину всіх бюджетів. Класичний PR програє в конкуренції, бо складно демонструє KPI.
Головні труднощі ринку
- 57,8% — брак бюджету;
- 43,1% — складність вимірювання;
- 31,4% — брак фахівців;
- 29,4% — війна / невизначеність;
- 17,6% — нерозуміння керівництва;
- 11,8% — низька якість підрядників;
- інше — 4,9%.
Оцінка впливу PR
- 18% — вирішальний;
- 72% — важливий, але не головний;
- 8% — другорядний;
- 2% — майже не впливає.
Плани щодо інвестицій в комунікації на наступний рік:
- 52% — планують збільшувати;
- 34% — важко сказати / залежить від ситуації;
- 12% — залишаться на тому ж рівні;
- 2% — планують зменшувати.