«Київстар» ймовірно почав продавати ШІ-асистентів «під ключ» для обслуговування клієнтів, про це йдеться на сайті оператора. Розповідаємо, що відомо про нові можливості.
Що сталося
Компанія «Київстар» почала пропонувати створення віртуальних ШІ асистентів для бізнесу «під ключ». Вони мають допомогти швидше шукати інформацію, працювати продуктивніше та економити час. А ще — покращити обслуговування клієнтів та підвищити продажі.
Власний ШІ у компанії «Київстар» з’явився ще у 2016 році. Пізніше у 2023 компанія хотіла оновити чат-бота для клієнтської підтримки сучасними технологіями штучного інтелекту, але тоді це питання затримувалося через безпекові питання. Зараз компанія таргетує новий продукт для бізнесів зі сфери:
- e-commerce;
- продажів;
- ІТ;
- медичних послуг;
- агро;
- маркетингу;
- виробництва та багатьох інших.
Базової ціни за сервіс наразі немає. Ціна визначається після консультації.
Чому це цікаво
Віртуальні помічники на основі штучного інтелекту, можуть значно полегшити роботу бізнесу. Наприклад, такий асистент може бути вбудований прямо сайт і спілкуватися з покупцями, відповідаючи на їхні запитання про товари та допомагаючи з вибором. Його також можна підключити до внутрішніх програм компанії, щоб пришвидшити роботу служби підтримки.
Існують асистенти, які знають все про компанію та можуть швидко знаходити потрібну інформацію для працівників, допомагаючи їм навчатися та краще обслуговувати клієнтів. Крім того, існують ШІ-помічники, які можуть автоматично створювати персоналізовані рекламні оголошення для різних платформ, враховуючи особливості кожного клієнта.«Київстар» також готується до запуску нової версії чат-бота підтримки, який працюватиме на базі генеративного штучного інтелекту. Перші тести оновленого рішення заплановані вже на весну цього року.