Українці все частіше купують онлайн, щоб швидко впоратися зі стресом. Своїм дослідженням з Vector поділився Gradus.
Що сталося
Згідно з опитуванням соціологічної компанії Gradus, рівень стресу серед українців під час великої війни не опускається нижче 83%. Взимку 2025–2026 рр. він досяг піку в 91%, а до повномасштабного вторгнення коливався в межах 76–83%.
Паралельно лише третина українців оцінює свій рівень енергії за два роки як задовільний. У березні цього року 69% мають низький рівень енергії, а частка таких людей поступово зростає. Виснаження стає новою нормою.
На цьому тлі змінюється модель споживання під час війни:
- люди все частіше обирають особисті задоволення замість економії;
- відчуття провини за особисті чи «зайві» витрати слабшає;
- шопінг перетворюється з інструменту закриття потреб на доступне джерело ендорфінів.
Цьому сприяє розвиток онлайн-ритейлу: 56% українців купують у мережі кілька разів на місяць, а 19% — щотижня. Кількість регулярних покупців стабільно зростає на 4–5% щороку, тоді як офлайн надають перевагу лише 3%. Окрім вигідних цін та асортименту, Gradus фіксує перехід до емоційної мотивації: простота та доступність інтерфейсів забезпечують споживачам миттєве задоволення.
Головні причини у вигідних цінах, широкому виборі та зручному інтерфейсі маркетплейсів. Окрім цього, все чіткіше видно: емоційна мотивація — простота, доступність і миттєве задоволення.
Дослідження провели методом самозаповнення анкети у застосунку Gradus 23–24 березня 2026 року. Вибірка — 1000 респондентів віком 18–60 років з міст від 50 000 мешканців, за винятком окупованих територій та зон активних бойових дій.