ТЕХНОЛОГІЇ

Плата за клік. Що передбачає професія «таргетолог» та як у ній стартувати

24 Червня 2022, 10:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Кому підійде професія таргетолога PPC-менеджера і що він має вміти
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Костянтин Мартиненко є партнером в агентствах Mediacraft і Perfectionist. Це 10 років роботи, робочі кейси та співпраця з брендом одягу Syndicate, київським готелем Bursa, мережею спортзалів Smartass, YouTube-шоу «ебаут» та навіть Патрульною поліцією України. Костя є куратором курсу Facebook & Instagram Targeting в Projector і постійно стикається з питаннями новачків щодо професії. Нещодавно він дав безплатну лекцію «Як стартувати у Facebook та Instagram таргетингу» (наразі вона доступна за річною підпискою на Бібліотеку Projector). Контент-менеджерка Projector Тоня Чундак підготувала її конспект. 

1

Хто такий PPC Manager?

Я надаю перевагу цьому терміну (PPC — pay-per-click), хоча ви могли натрапити на варіанти «таргетинг» або «перформанс-маркетинг». Суть професії в тому, щоб отримувати не якісь міфічні числа показів реклами чи контакти клієнтів — звичні маркетингові метрики. Тут ідеться про те, щоб платити за фактично визначений результат. Наприклад, завантаження застосунку чи перегляд відео на сайті. 

А тепер про переваги такого напряму.

  1. Вимірюваність. Тобто ми дуже чітко формулюємо наші завдання: отримати не «трафік у 1000 людей», а «стільки-то замовлень», і вже від цього відштовхуємося.
  2. Ефективність. Ні, тут не йдеться про гарантований успіх завдяки вибраним каналам. За допомогою таргетингу ми працюємо не на покази банерів умовно, а саме на конкретну користувацьку дію —  конверсію.
  3. Оптимізація. Тобто можна запустити дві рекламні кампанії на два різні міста та перевірити, яка й де краще спрацює. Далі вже вручну або завдяки обраній системі зрозуміємо, як покращити наші активності, масштабувати їх і отримати заплановані показники.
2

Чим PPC відрізняється від класичного маркетингу?

По-перше, тут мало зв’язку зі створенням продукту. Адже половина класичних маркетингових інструментів дають змогу впливати на товар чи послугу. Тут же ми обираємо певну активність, запускаємо потрібні креативи й аналізуємо результат.

По-друге, таргетинг дуже далекий від офлайн-подій. Наприклад, до 2020 року заклади харчування мали небагато користі від таргетованої реклами. Хоч ми і вмикали рекламу, та не сильно розуміли, чи вона працює, тобто чи купують люди їжу й напої завдяки показам рекламних оголошень. Але з початком пандемії можливостей побільшало. Наприклад, заклади почали додавати QR-коди: відвідувачі сканують код — перехід в онлайн-меню — тут ми маємо свою аналітику — вуаля! Ми з’єднали онлайн і офлайн. 

По-третє, найчастіше фокус таргетингових кампаній спрямований на отримання конверсій. Тобто не іміджевих (як охоплення для класичного маркетингу), а корисних дій (наприклад, реєстрація на івент).

3

Ключові завдання в роботі PPC-менеджера

  1. Визначити цілі та налаштувати їхнє чітке вимірювання: щоб на сайті був Facebook Pixel, додана Google Analytics, налаштовані конверсії та всі ключові метрики для роботи.
  1. Протестувати: гіпотези, канали, аудиторії, креативи. Наприклад, ми вважаємо, що наш продукт чи послуга сподобаються людям віком 25–40 років, які цікавляться футболом та часто замовляють онлайн. Тож ми беремо цю аудиторію, розробляємо потрібні оголошення з текстом і візуалом та тестуємо.
  1. Оптимізувати: перевірити наші показники, в разі успіху — масштабувати нашу кампанію, в разі невдачі — покращити креативи та знову протестувати.

Ось приклад: ми маємо три групи оголошень, де для кожної результат — це купівля на сайті. Ми однозначно можемо ідентифікувати людей, які придбали товар, бачимо охоплення, покази та ціну за результат. Це дає змогу порівняти, в якій групі ціна за купівлю була нижчою, та працювати з нею далі для отримання прибутку.

4

Що входить до щоденних задач?

Ви вже зрозуміли, що таргетована реклама спрямована на конкретну аудиторію. За гендерним поділом, за віком, місцевістю, зацікавленнями тощо. Щоб зацікавити потенційних покупців, нам потрібно:

  1. Проаналізувати релевантну аудиторію та обрати потрібну категорію.
  2. Обрати канали й формати для розміщення реклами: сторіз чи стрічка, відео чи статика.
  3. Отримати KPI — їх потрібно узгодити із замовником чи керівником; наприклад, 100 продажів курсу, 10 нових клієнтів, 50 клієнтів на добу за ціною менш як $5 за клієнта тощо.
  4. Контролювати бюджет — адже якщо ви витрачатимете великі суми для рекламних кампаній, така реклама не буде ефективною.

Крім того, є завдання, якими таргетолог не має займатися. Але доведеться.

  1. Базово розбиратися у сервісах вебаналітики. Адже навіть якщо в команді є аналітик, інколи потрібно перевіряти показники самостійно. Наприклад, компанія змінила сайт, додала нову кнопку «додати в кошик» — і нам потрібно налаштувати все так, щоб ми могли трекати натискання на неї.
  2. Бути дотичним до креативів. Ні, таргетолог не створює візуали чи тексти, але саме він ставить завдання дизайнеру й копірайтеру та має чітко проконтролювати, аби результат підходив для завдання.
  3. Комунікувати зі службою підтримки. Автоматична чи напівавтоматична система Facebook може відловлювати підозрілу активність в робочому чи особистому акаунті та блокувати. Бувало, що протягом робочого тижня я витрачав більше часу на листування з сапортом, аніж на запуск рекламних кампаній. Не завжди сапорт відповідатиме вчасно і чітко, тож треба бути до цього готовим.
5

Які є канали для залучення трафіку

  1. Facebook й Instagram. Обидві соцмережі належать Meta, тож ви працюватимете з одним рекламним кабінетом та однією екосистемою для показу реклами. Сюди ж можемо додати WhatsApp і Audience Network, які умовно теж належать компанії. Ви будете закуповувати рекламні покази безпосередньо у Facebook та Instagram, обирати плейсмент, запускати кампанії з цілями, аналізувати результати. 
  1. Про Google Display Network усі вже знають, як про історію з контекстною рекламою. Але в Google одна з найбільших медіасистем, до якої підключені купа сайтів і застосунків. Наприклад, на Football.ua справа ви бачите рекламне оголошення спортивного одягу. Тут це працює як і на Facebook й Instagram, але аудиторії трохи інакше названі. Також не забувайте, що в цю ж групу входить YouTube, який належить Google; тут таргетовану рекламу можна вмикати на конкретних каналах і відео. 
  1. TikTok — усі довго ставилися  несерйозно до цієї платформи. Тим часом вона зібрала величезну аудиторію, «змавпувала» в гарному сенсі інтерфейс рекламного кабінету в Meta — і всі припинили сміятися. У багатьох нішах використання TikTok-реклами працюватиме навіть краще за Facebook та Instagram. І якщо пів року тому ще не багато людей купували там рекламу, то зараз кейсів значно більше.

Ще одна відмінність таргетингу — тут усе треба пропрацьовувати на практиці. Ви можете проглянути купу відео, але поки не зіллєте бюджет і не зрозумієте, чому так сталося, — сенсу від відео не буде.

6

Як знайти роботу початківцям — поради куратора

  1. Починайте із постійної зайнятості. Це найкращий варіант, щоб покращити знання після курсів. Особливо круто, якщо вдасться влаштуватися в агентство, де з вами ділитимуться досвідом, даватимуть прочухана за помилки та пояснюватимуть, як усе виправити. Необов’язково все життя працювати в агентстві, але там ви будете стикатися з різними замовниками та завданнями.
  2. Не забувайте про дуже різні назви професії. На нашому ринку є проблема визначень, тож шукати вакансії доведеться за всіма словами одразу. Чому так відбувається? Часто рекрутери чи відповідальні за складання опису вакансії в компанії дуже складно розрізняють трафік-менеджера, таргетолога й інтернет-маркетолога. 
  3. Вивчайте все потроху, але дотримуйтеся спеціалізації. Українські компанії найчастіше зацікавлені в людині, яка розуміє все, що пов’язане з інтернет-маркетингом. Імовірно, тому що ринок дуже молодий і, можливо, це залишиться нашою специфікою й надалі. Та не варто перелічувати в резюме все: краще формуйте свою історію з описом послуг із чітким фокусом. Так, західні замовники шукають експерта або в конкретному каналі трафіку, або тематичній ніші (e-commerce, Edtech чи Fintech).
  4. Тестуйте Upwork — це велика платформа для пошуку замовлень для проєктної роботи. Усі казатимуть вам про шалену конкуренцію, але ми з моїм агентством просто для експерименту перевіряли сервіс чотири місяці тому. Змогли апрувнутися, запуститись і співпрацюємо зі знайденим клієнтом.
  5. І, звісно, вивчайте англійську. Це допоможе і в спілкуванні з західними замовниками, і в професійному розвитку.

Більше про це

01 НАГАЛЬНЕ

Дослідження ринку, навчання та самомотивація. Як змінити професію під час війни?

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС Відновлення промокампаній, сила бренду та доречні питання до бізнесу. CMO «Люксоптика» про маркетинг-стратегію
18 Червня 2022, 10:00 7 хв читання
БІЗНЕС
Від ідеї до першого мільйона — один рік. Як працює Competera — платформа для оптимізації цін
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
16 Лютого 2022, 09:00 16 хв читання
БІЗНЕС
Без зайвих витрат. Як ARX змінює консервативний ринок страхування за допомогою маркетингу
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Грудня 2020, 21:52 14 хв читання
БІЗНЕС
Я поговорила про кризу з менеджерами 17 компаній. Ось що я зрозуміла — колонка СМО Admixer
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
05 Травня 2020, 18:09 11 хв читання
Завантаження...