Helsi для тварин. Як створили український стартап Bubibo

Як з’явилась ідея

У Bubibo двоє співзасновників:

• Самвел Акобян, CEO. Серійний підприємець із Києва, який понад 15 років займається розробкою технологічних продуктів, побудовою команд та залученням інвестицій. Співзасновник медичної екосистеми Helsi, а також засновник сервісу неострахування lilo та технологічної компанії Gridwe.
• Юрій Стасів, CTO. Понад 20 років досвіду в розробці високонавантажених платформ, фінансових, медичних сервісів і електронного документообігу, а також більше ніж 10 запущених проєктів. Технічний партнер Самвела в усіх проєктах з 2017-го року. У Bubibo відповідає за архітектуру всієї екосистеми — SuperApp, SaaS для клінік і маркетплейс. 

Ідея Bubibo виникла у 2022-му році одразу після першого етапу угоди з Helsi. Проаналізувавши ринок, команда помітила, що pet-tech Технологічний сегмент ринку, який створює цифрові продукти та розумні рішення для тварин і їхніх власників. зростає на 30% щороку, але не має глобального лідера. Крім того, послуги ветеринарів, грумінг, покупка товарів розпорошені по різних місцях, а медичні картки тварин часто залишаються паперовими. Засновники вирішили перенести свій досвід створення Helsi на сферу догляду за тваринами, об’єднавши все в одну екосистему. 

Наразі в компанії близько 80 людей. Основну частину штату складають дві найбільші команди розробки — Bubibo Pro та SuperApp, адже стартап зараз перебуває на піковій стадії розбудови core-продукту й активно додає новий функціонал як для клінік, так і для користувачів.

Також у компанії працюють напрямки продажів (залучення нових клінік та грумінгів), Customer Success та підтримки, маркетингу й розбудови напрямку Bubibo Market.

Продукт та аудиторія

Bubibo — це цифрова екосистема для власників тварин та pet-бізнесів з трьох продуктів під одним брендом:

• Bubibo SuperApp — мобільний застосунок для власників тварин, який нагадує про щеплення, зберігає медичну картку тварини, дозволяє записатись онлайн до ветеринара чи грумера, дає поради з догляду та дозволяє роботи покупки. 
• Bubibo Pro — хмарна CRM-система для ветеринарних клінік і грумінг-салонів, яка дає клініці доступ до електронної амбулаторної карти, онлайн записів та календаря, фінансів, обліку ліків та матеріалів, що є в наявності, а також аналітиці по роботі клініки. 
• Bubibo Market — маркетплейс для тварин, що доступний у вебверсії та застосунку.

Перед розробкою команда проаналізувала понад 100 застосунків іноземних та українських конкурентів. Зрозумівши, що на ринку є багато окремих сервісів, але немає такого, який об’єднував би абсолютно всі потреби власника тварини в одному місці, вирішили повʼязати все в один цикл. 

Подальший продукт розвивають ітеративно на основі аналітики. «Кожна фіча перевіряється на реальній поведінці користувачів і клінік, а не додається “заради фічі”. Bubibo Pro ми відточуємо разом із клініками та грумінгами, а SuperApp — на базі досвідчених власників тварин. Зараз у розробці й аналізі понад 150 нових функцій, і з розвитком ринку ця цифра лише зростатиме», — розповідає Самвел.

Наразі екосистема має більше 300 000 завантажень застосунку, близько 15 000 активних користувачів щомісяця та понад 90 pet-бізнесів, які вже працюють усередині платформи.

За оцінками команди, весь світовий ринок товарів і послуг для тварин — $190 млрд зі зростанням на 6% щороку. З них pet-tech станом на 2021-й рік складає $5,2 млрд із прогнозом до $17,6 млрд до 2028-го року. В Україні близько 17,7 млн домашніх тварин, а сам ринок зоотоварів і послуг зріс до 45,4 млрд грн у 2024-му році. Платоспроможний сегмент, за внутрішньою оцінкою Bubibo, — понад 1 млн потенційних користувачів.

Bubibo працює на три цільові аудиторії:

• Власники тварин з досвідом від двох до шести років, які хочуть спростити рутину.
• Нові власники, що щойно завели тварину або тільки збираються це зробити.
• Бізнес — ветклініки та грумінг-салони.

Основний ринок команди — Україна, паралельно продукт тестують у США та Польщі.

Бізнес-модель та просування

Bubibo працює за моделлю B2B2C із трьома основними шляхами монетизації: 

• Підписка для бізнесу — клініки й салони платять за CRM-систему, від 240 грн/міс за користувача при оплаті за рік, або 400 грн/міс, якщо платити щомісяця. Пізніше планують заробляти більше через додаткові платні модулі — аптека, білінг, телемедицина.
• Підписка для власників тварин — платна підписка, яка відкриває додаткові функції та кешбек за покупки всередині екосистеми.
• Маркетплейс, дохід з якого — комісія з продажу за прикладом класичних маркетплейсів.

У розвитку — додаткові напрямки монетизації: страхування, авторський контент, телеконсультації та смартпристрої.

Бренд будують навколо ідеї: «Обійми — вам. Турботи — нам». Комунікацію, кажуть, ведуть у теплій тональності від «голосу носика» — без тиску чи моралізаторства, щоб зняти з власника тривожність.

Основними каналами залучення є перформанс-маркетинг (Meta, Google, TikTok), інтеграції з pet-інфлюенсерами, освітній контент, а також власне B2B-медіа Bubibo Pro Media (Telegram, YouTube) для залучення ветклінік та грумерів.

Інвестиції

На початковому етапі та наразі проєкт фінансується коштом засновників. Суму вкладень команда не розкриває. Зараз Bubibo готується до залучення наступного раунду інвестицій для міжнародної експансії. 

Плани

До кінця 2027-го року команда планує зайняти близько половини українського pet-ринку — приблизно 900 000 завантажень і 30 000–50 000 активних користувачів щомісяця. Також вийти на міжнародний ринок — продукт вже тестують у США та Польщі, дивлячись на CAC, retention і LTV, щоб масштабуватися тоді, коли економіка зійдеться і покаже прибуткову модель.

Більше про це

01 Хто ці люди

Spotify, Discord і соцмережа в одному. Як створили стартап Exibeat

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Далі

Завершити

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter