Компанія Google дослідила, які якості роблять керівників ефективними, і дійшов висновку: технічні навички не є ключовими. Про це пише Inc.
Що сталося
Компанія Google провела десятирічне дослідження під назвою Project Oxygen, яке визначає ключові риси успішного керівника. Найважливіші якості лідера не завжди повʼязані з технічними навичками, а навпаки — з «м’якими», такими як надання зворотного зв’язку, підтримка автономії та щира турбота про розвиток підлеглих. У результаті тільки один з девʼяти критеріїв стосується професійної експертизи, тоді як інші вісім зосереджені на емоційному інтелекті та вмінні вибудовувати міжособистісні стосунки.
Згідно з результатами, девʼять якостей чудового лідера виглядають ось так:
Дієвий зворотний звʼязок
Ефективний лідер не просто ставить задачі, а допомагає команді рости — ставить правильні запитання, дає зворотний зв’язок і підтримує розвиток.
Відсутність мікроменеджменту та автономність команди
Лідер не втручається в дрібні деталі, які працівники можуть і повинні вирішувати самостійно, натомість надаючи їм необхідну автономію та незалежність.
Працівник — це особистість
Команда не боїться висловлювати ідеї чи помилятися, що підвищує креативність і залученість. Керівник має виявляти щирий інтерес і повагу до людей, з якими працює.
Повага до альтернативних поглядів
Дії лідера доводять, що він поважає та враховує різні точки зору членів команди, навіть якщо вони не збігаються з його власними.
Фокус на пріоритетах
Менеджер допомагає команді залишатися зосередженою на найважливіших результатах та завданнях. Його фокус прикутий до досягнення цілей і допомагає команді рухатися до них, не гублячись у процесах.
Обмін інформацією
Чітко пояснює очікування, активно слухає і вміє доносити складні речі просто. Регулярно ділиться важливою інформацією, яку отримує від вищого керівництва.
Підтримує розвиток співробітників
Хороший керівник має регулярно проводити змістовні обговорення щодо подальшого кар’єрного шляху своїх підлеглих.
Чіткість у постановленні цілей
Розуміє, куди рухається команда, і може донести це іншим. Менеджер формулює та зрозуміло комунікує чіткі цілі для всієї команди.
Володіє технічною експертизою
Розбирається в темі, але необов’язково є найсильнішим спеціалістом у команді. Керівник має володіти необхідними професійними знаннями (наприклад, у програмуванні, продажах чи фінансах), щоб ефективно управляти своєю командою.