Епоха, що не повториться. Чому сучасні технолідери не здатні на успіх Стіва Джобса — колонка Fast Company
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Стів Джобс став одним із останніх технолідерів, чиє ім’я справді викликало любов у всьому світі. Сьогодні, коли технології стали невіддільною частиною нашого життя, ідеалізація таких фігур виглядає все менш доцільною. Майкл Ґротгаус, експрацівник Apple, який розробляв концепцію смартваг для iPad, а тепер журналіст, у своєму тексті для Fast Company розглядає, чому Джобс залишився унікальним, і чому сучасним лідерам у світі технологій важко повторити його успіх. Статтю українською мовою підготувало Бюро перекладів для бізнесу MK:translations. Ми публікуємо адаптований та скорочений переклад.
Стів Джобс, без перебільшення, став останнім технолідером, що здобув справжню любов усього світу — і це, безумовно, на краще
У наш час ідеалізація будь-кого, особливо у сфері технологій, стає загрозою.
Майже 23 роки тому один із працівників Apple описав Стіва Джобса як одного з небагатьох у світі «CEO-рок-зірок». Тоді я не розумів, чому взагалі хтось може так говорити про голову компанії. Рок-зірка — це артист, який формує культурну хвилю свого часу та збирає навколо себе натовпи шалених фанів. А CEO — це ж просто керівник, чи не так?
Як на мене, я тоді був просто молодим. Не знав майже нічого про особисту історію Джобса або його вплив на індустрію — це був лише рік після презентації першого iPod, і пристрій ще не завоював світ. Але я посміхався і слухав — зрештою, компанія цієї «рок-зірки» щойно взяла мене на роботу у відділ продажів.
Проте за наступні п’ять років в Apple я зрозумів, що мав на увазі той співробітник. Я займався простими й нетехнічними справами в Apple — нічого, що могло б когось особливо зацікавити. Але коли люди дізнавалися, що я працюю в Apple, в їхніх очах з’являвся вогник. І найперше питання було: «А який він, Стів Джобс?»
Я ніколи не зустрічався з ним особисто, лише раз бачив його в кафетерії Caffe Macs в штаб-квартирі компанії. Розповів про це знайомій людині, яка спитала про Джобса — і до сьогодні пам’ятаю її відповідь: «Вважай, що тобі пощастило. Не кожен може побувати в одному приміщенні з історичною постаттю». Вона додала, що слухати iPod mini — це найприємніша частина її дня. І просила, якщо я все ж таки колись побачу Джобса, передати йому подяку за такі дивовижні речі.
Тоді я зрозумів: Джобс дійсно був рок-зіркою — шанованою навіть незнайомцями. І тепер, через 20 років, спостерігаючи, як технології проникли в усі аспекти нашого життя — навіть більше, ніж міг передбачити сам Джобс — я впевнений: він був останнім культовим обличчям у світі технологій.
І, ймовірно, це на краще.
Фактор Маска
Це розуміння не з’явилося зненацька. Я останнім часом багато думав про лідерів у технологічній сфері — особливо про Ілона Маска.
Зізнаюся: у 2010-х я був його великим прихильником. Я щиро поважав його за те, що він зробив «зелені» технології ближчими до простих людей: від електрокарів до розумної енергетики. Здавалося, що його ідеї справді можуть змінити світ.
Тоді я вважав його найхаризматичнішим лідером у сфері технологій після Джобса. Його вміння говорити змушувало людей слухати. Як і Стів Джобс, він виглядав людиною з баченням майбутнього — і це надихало. Тоді, на початку 2010-х, я був переконаний: він — майбутній Стів Джобс, новий ідол у світі технологій, якому судилося підкорити серця й змінити хід історії.
Як же я помилявся!
Я не зустрічався з Маском особисто, тож не візьмуся аналізувати, що з ним відбулося — чому за останні роки він так змінився або, може, нарешті показав, ким є насправді. Але, дивлячись, як люди протестують біля його магазинів, розумію: новим Джобсом йому не стати.
І серед інших керівників у сфері технологій таких кандидатів теж немає. І на те є дві основні причини.
Світ великих технологій змінився разом зі своєю місією у світі
Після смерті Джобса у 2011 році світ великих технологій став токсичним. Колись Силіконова долина захоплювала уяву людей у всьому світі. Кожного місяця на початку 2000-х з’являлося щось нове — продукт чи послуга, що реально змінювали наше життя на краще. Втім, за останні 15 років багато хто почав вважати, що великі технології приносять більше шкоди, ніж користі
Попри зручність, яку пропонують такі платформи, як Amazon, вони серйозно підривають діяльність малого бізнесу, що зрештою призводить до його закриття.
Коли це відбувається, місцеві громади занепадають, а люди насилу покривають основні потреби. Це викликає ворожість до Big Tech, а не любов до їхніх лідерів із багатомільярдними статками.
Свого часу соціальні мережі вважалися інструментом демократизації, який мав об’єднати людей і сприяти вільному обміну ідеями. Нині ж дедалі частіше визнають їх шкідливими для психічного здоров’я, осередком булінгу та головним каналом поширення фейків і політичної поляризації. За даними дослідження Pew, більшість вважає: соцмережі мають забагато влади у політичній сфері. Знову ж таки, нічого з вищезгаданого не сприяє тому, щоб керівників цих компаній полюбили прості люди.
А остання технореволюція — штучний інтелект — також не викликає великого захоплення серед громадськості. За прогнозами, лише протягом найближчих трьох років AI може перетворити на безробітних мільйони людей. AI позбавляє мистецтво його людської теплоти й щирості. Не дивно, що згідно з торішнім опитуванням YouGov, більшість американців ставиться до AI з обережністю, занепокоєнням і скепсисом.
А якщо ви — керівник компанії, що працює над технологією, до якої більшість ставиться з підозрою, не варто очікувати на всенародну любов чи шану.
Та є ще одна причина, чому сучасним технолідерам навряд чи вдасться досягти статусу, подібного до того, що мав Стів Джобс. Річ у тім, що великі технології сьогодні нерозривно пов’язані із політикою та владою — так, як ніколи раніше за часів Джобса. Вибори виграються й програються в соцмережах, війни ведуться за допомогою «заліза» й софту, який створюють у Силіконовій долині. Техногіганти щороку витрачають десятки мільйонів доларів на політичні пожертви та лобізм, намагаючись впливати на державну політику: від податків до регулювання. І це ще не враховуючи прагнення здобути прихильність політиків.
А політика та влада за своєю природою завжди були джерелом розбрату. Рівень розколу в американському суспільстві нині набагато сильніший, ніж у ті часи, коли Джобс був на піку своєї кар’єри на початку 2000-х. Якщо вам подобається, що Джефф Безос, Ілон Маск і Марк Цукерберг були почесними гостями на останній інавгурації Дональда Трампа — не сумнівайтеся, щонайменше половина країни це ненавидить.
Спадщина Стіва Джобса
Усе це, звісно, не означає, що Стів Джобс був святим. Його непростий характер, вибуховий темперамент і перфекціонізм у гонитві за творчою досконалістю добре задокументовані.
Його любили — зокрема й тому, що він працював у часи, коли техногіганти ще не сприймались як «велике зло». І, на відміну від багатьох сучасних технологічних лідерів, Джобс обрав — або міг собі дозволити — залишити свої політичні погляди за кадром.
Його любили й за інше: майже кожен продукт, до створення якого він доклав руку, дарував людям справжню радість. Як та незнайома людина, яку я зустрів два десятиліття тому, і яка щиро дякувала Джобсу за щоденне задоволення від iPod mini.
З огляду на те, як змінився світ — і як змінилася роль техногігантів у ньому — я не вірю, що ми коли-небудь знову матимемо технолідера, якого любитимуть так само щиро, як Джобса. І, мабуть, це навіть на краще.
Яким би прихильником Джобса я не був, обожнювання будь-кого — небезпечне. Особливо у світі, де сучасні технологічні керівники вже мають колосальний вплив на платформи, які ми використовуємо, на наративи, що нас оточують, і навіть на державну політику.
Але за часів Джобса це сприймалося значно простіше — і безпечніше. Та людина, яка колись сказала мені, що Стів Джобс — історична постать, мала рацію. Джобс був продуктом іншої епохи — епохи, коли технолідера можна було по-справжньому любити.
Більше про це
Один день у машині, що «розколола» Америку — експеримент журналіста The Atlantic, що обернувся публічним осудом
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
