Дослідження, сценарії та мікросюжети. Як ШІ допомагає створювати онлайн-курси

Створення освітнього контенту вимагає багато зусиль, особливо в режимі активного продакшену. Виникає потреба оптимізувати роботу без втрати якості. І один з найефективніших інструментів у цьому — штучний інтелект. Про те, як застосовувати ШІ та чи виправдовує він себе, розповідає у матеріалі для Vector Ольга Копицяк — райтер та редактор освітньої платформи Wisey продуктової IT-компанії Universe.

Чому ШІ? А чому б і ні?

Серед контент-мейкерів є певне упередження до штучного інтелекту. Дехто боїться, що він скоро позбавить нас роботи. Інші вважають його абсолютно бездарним і непотрібним. Проте істина десь посередині.

У команді Wisey ми працюємо з великою кількістю текстів: це сценарії до відеокурсів з саморозвитку, інтерактивні тренажери, статті та ще багато чого. У якийсь момент стало цікаво, наскільки ШІ може допомогти нам у роботі. Гасло нашої компанії:  «Треба тестити», — тому ми взялися до випробувань без упереджень і з ентузіазмом.

З різним успіхом ми використовували ШІ для:

• пошуку тем для курсів та статей;
• дослідження проблем;
• написання сценаріїв;
• генерування мікросюжетів;
• неймінгу курсів та уроків.

Що з цього вийшло, а що ні — розберімося за чергою. 

Про що писати?

Пошук тем для контенту — це специфічний процес, і у кожної команди або контент-мейкера він буде особливим. Проте для початку треба розуміти, який контент прагне побачити ваша цільова аудиторія (і готова заплатити за нього). А далі, коли ви вже окреслили для себе категорії, в яких треба працювати, — можна підключати до справи штучний інтелект.

Наша освітня платформа Wisey фокусується на підвищенні продуктивності та подоланні прокрастинації. Здавалося б, тема досить вузька й важко підібрати матеріал для великої кількості курсів. Насправді те, як прокрастинація впливає на нас, можна досліджувати досить глибоко, зокрема з допомогою ШІ. 

Приміром, ви робите освітні курси з креативності. Як креативність може впливати на наше життя? Запитаймо ChatGPT.

Ось, маємо уже п’ять тем. Якщо вам не до вподоби результати — попросіть бота запропонувати нові варіанти або уточніть: «Запропонуй мені більш глибокі/прості/специфічні теми». Обирайте ті, які вам подобаються, і беріть їх в роботу.

ШІ як помічник-дослідник

Дослідження тем — це один з моїх улюблених етапів створення контенту. Однак іноді він може забирати найбільше зусиль та часу. Для команди Wisey це означає море вкладок з науковими статтями та книгами з психології, економіки, медицини та інших сфер знань, блог-постами, новинами, аналізом конкурентів та навіть відео на YouTube та TikTok. 

Як тут допомагає ШІ? Усе просто — він дозволяє зекономити купу часу, яку б ви витратили на пошук всієї цієї інформації. 

Звичайно, є один нюанс — глибина інформації. Якщо надсилати поверхневий запит — ви отримаєте поверхневий результат. Тому коли я користуюся ChatGPT для дослідження тем курсів, уточнюю запити такими питаннями:

• Які є дослідження на цю тему?
• Які останні відкриття у цій сфері?
• Що кажуть відомі експерти на цю тему (і хто ці експерти)?
• Розкажи мені щось на цю тему, чого я можу не знати.

Інший нюанс — це авторитетність інформації. Приміром, ChatGPT може сказати вам, що «деякі дослідники стверджують щось там». Ок, хто ці дослідники? В якому журналі було опубліковане це дослідження? Наскільки воно репрезентативне? Поставте ці питання — і бот видасть потрібні деталі. Обов’язково перевіряйте інформацію, видану штучним інтелектом на авторитетність та точність. Також врахуйте, що ChatGPT володіє даними лише по четвертий квартал 2021 року.

Який з ШІ сценарист?

Cпойлер: такий собі. Автор статей — теж не дуже.

Я зробила висновок, що ШІ не здатний писати сценарії на рівні, що відповідає нашому продукту. Навіть коли я вказувала точні інструкції та структуру, результат виходив поверхневим та повним води. А ми намагаємося робити наші курси максимально інформативними та цікавими.

Звичайно, не усім потрібен глибокий та інформативний контент. Якщо вам просто треба полотно тексту з ключовими словами, ШІ цілком може задовольнити ваш запит. Але щоб написати глибокий і цікавий матеріал, райтеру потрібно як мінімум осмислити його самостійно, а як максимум — відчути.

Один з головних хейтерів ШІ — геніальний музикант та автор пісень Нік Кейв. Нещодавно він гостро відреагував на пісню, яку ChatGPT написав у його стилі, назвавши її «гротеском» та «пародією». Він також зазначив, що написання пісень — «це важка робота, вона вимагає від [нього] народження свіжої ідеї. А це потребує людяності».

І я цілком згодна з паном Кейвом. Штучний інтелект може бути точним, все знати й ідеально виконувати інструкції, але креативність — це суто людська навичка.

Іноді ШІ видає справді цікаві ідеї та оригінальний копірайт, але ці шматки потрібно вичитати, вирізати та якось вплести у власний текст. У цьому сенсі мені найбільше сподобався сервіс Copy.ai, котрий дозволяє вам обрати стиль мовлення. Як на мене, найцікавіші результати виходять у стилі witty (дотепному).

Мікросюжети

Мікросюжетами я називаю прості приклади, кейси, замальовки та короткі історії. Штучному інтелекту не складає проблеми згенерувати щось подібне.

Ми часто змальовуємо максимально життєві ситуації в наших курсах для того, щоб глядачі могли впізнати себе в них. Окрім того, проблематика розкривається набагато зрозуміліше на простих прикладах. Тому іноді ми звертаємося до ШІ за допомогою, щоб швиденько придумати такі мікросюжети.

Ось такий приклад прокрастинації мені запропонував ChatGPT:

«В усіх була ситуація, коли вам треба було навчитися користуватися новою програмою, щоб виконати якесь завдання. Вам було страшно пробувати щось нове, і ви боялися, що не вийде. Тому замість того, щоб сісти та розібратися в програмі, ви прокрастинували».

Також цікавий сервіс з написання історій — AI Story Writer від Sassbook. З ним можна обрати жанр та згенерувати простеньку, але зрозумілу розповідь. Так ми отримали гостросюжетну історію про детектива, який розслідував вбивство своєї коханої. Навіщо? Це був текст для вправи на пам’ять.

Отже, висновок — ШІ цілком підходить для створення простих історій, але він не витягує глибокий сторітелинг.

Неймінг та ШІ

Обрати назву для одиниці контенту — це не так просто, як здається. Треба врахувати певні критерії, починаючи кількістю знаків і закінчуючи стилем мовлення.

Як використати ШІ, аби придумати влучну назву? Для початку потрібно задати йому тему та всі необхідні критерії. ШІ допоможе вам швидко згенерувати стільки варіантів, скільки знадобиться. Якщо вам не подобається, спробуйте уточнити — зробіть назви коротшими/більш розгорнутими тощо. 

Далі — рішення за вами. Ви можете обрати готову назву, яка вам сподобалась, скомпілювати кілька варіантів в один або докрутити їх по-своєму. 

Висновки

ШІ однозначно може полегшити роботу райтерам та контент-мейкерам усіх профілів. Проте варто розуміти, що це всього лише інструмент, який не замінить людину на 100%.

Все-таки кожен з нас має свій унікальний досвід, знання, розуміння контекстів, кодів та символів, а також стиль та авторську інтуїцію. Контентники, можете видихнути.