«Чумацький Шлях», пошук юніт-економіки та масштабування інфраструктури. Підсумки 2022-го від SKELAR

Продовжуємо підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за минулий рік. А ще — поділитися планами на 2023-й. 

У новому матеріалі про підсумки розповідає венчур-білдер SKELAR в особі Head of Growth Олександра Мацюка. 

2022 рік 22 словами

Попри ракетні удари, танки під Києвом та глобальну рецесію, ми стали сильнішими та продовжуємо будувати великі IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій.

Головні виклики:

• Безпека співробітників та організація умов для роботи — головний виклик для кожного українського бізнесу в 2022-му. На початку повномасштабного вторгнення росії більшість нашої команди знаходилася в Києві. Деякі співробітники і їхні родичі були в Харкові, Маріуполі, Херсоні. Тоді ми організували евакуацію всіх наших людей та їхніх рідних на захід України: оплатили проживання в готелях, завчасно виплатили заробітну плату та організували виїзд автобусами, щоб всі були разом. Безпека співробітників — це пріоритетне завдання для бізнесу. Саме люди розвивають та рухають його вперед. Це допомогло нам вистояти, не втратити ходу в найскладніший момент, щоб пізніше зробити ривок. Уже на другому тижні після повномасштабного вторгнення відновили стандартні бізнес-операції за всіма нашими проєктами. 
• Дистанційний найм та онбординг. Більшість наших співробітників працювали з офісу, а найми без особистого знайомства були скоріше винятком. Цього року ми це змінили й почали не тільки наймати віддалено, але й онбордити повністю онлайн. Адаптували, оновили, доповнили всі наші процеси для можливості повного ремоуту. 
• Пошук юніт-економіки нашими проєктами на ранній стадії. SKELAR —  венчур-білдер. Ми будуємо великі IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. 2022-й став роком, коли всі наші нові бізнеси шукали юніт-економіку та боролися за виживання на висококонкурентних ринках Tier-1. 
• Масштабування інфраструктури. Рік був сповнений екстреними ситуаціями та ростом наших проєктів — це створювало сильне навантаження на нашу інфраструктуру. Зі збільшенням кількості людей в команді нам довелося ще й створювати повністю нові команди для підтримки роботи всіх наших восьми проєктів. Наприклад, найбільша складність виникла з пошуком лідерів напрямів таких як Chief Legal Officer, Head of HR, Education Lead.

Найскладніший момент 2022 року

Ранок 24 лютого. Буквально за кілька днів до початку вторгнення ми робили презентацію співробітникам, де говорили про те, що все буде гаразд і загроза війни мінімальна. Ми справді в це вірили, як і більшість українців. 

Проте як бізнес з великою командою (це й велика відповідальність), ми перестрахувалися й розробили план дій при повномасштабному вторгненні. У фокусі уваги була евакуація, прихисток, безпека команди та їхніх родичів. Ми створили BCP Штаб та виконавчий орган. Займалися евакуацією на захід України. Усі витрати за проживання та харчування на локаціях компанія взяла на себе. 

Влітку близько 70% співробітників повернулося до роботи у Київ за власним бажанням. В листопаді ми організували автономні офіси в Києві з генераторами, обігрівом, Starlink та запасами їжі, води, ліків та інші на випадок можливого блекауту. А на початку грудня вивезли охочих співробітників з рідними до автономних готелів на заході України.

Головні досягнення за 2022 рік:

• Зростання всього венчур-білдера, попри кризу та війну. У 2022 ми виросли на 35%, що було вище наших очікувань ще рік тому. Зважаючи на те, що ми прибуткова компанія, то з запасом виконуємо правило 40% — бенчмарку фінансового перформансу продуктових IT-компаній. 
• Розвиток проєктів на ранніх стадіях. Як я вказував вище, 2022-й був роком пошуку юніт-економіки та product-market fit проєктів, які ми запустили у 2021-му. Неймовірно, але всі шість проєктів знайшли окупність, а отже при масштабуванні вони обов’язково вийдуть на операційний прибуток. 2022 року реальність у світі стартапів змінилася, і тепер profitability is the new sexy. Окрім того, висока операційна ефективність наших компаній та інфраструктурних департаментів дозволила нам стати однією з IT компаній, які не проводили скорочення та не заморожувала ріст зарплат. 
• Найм понад 350 співробітників на повний робочий день в core-команди проєктів (з урахуванням команд саппорту, модерації тощо). Досягли цього завдяки гнучкості, адже не побоялись повністю перейти на віддалений найм. Також допоміг новий «продуктовий» підхід до рекрутингу. Тільки 2022 року ми найняли понад 350 спеціалістів — ріст вдвічі на рік. Плануємо підтримувати цю динаміку — й надалі швидко зростати.  
• Запустили ініціативу «Чумацький Шлях» для допомоги ЗСУ. Співробітники донатять будь-яку суму, ми подвоюємо кожен внесок й у кінці місяця маємо вагому суму на підтримку наших захисників і захисниць. Створюючи цей проєкт, ми поставили собі амбітну ціль — зробити його ефективнішим та привабливішим для донатів, ніж в інші фонди. Щоб кожен співробітник прозоро бачив, як його кошти допомагають, й це стимулювало його донатити системно. Окрім подвоєння суми, ми досягли крутого рівня операційної ефективності — від отримання заявки на допомогу до відправлення на фронт проходить менше ніж тиждень. В результаті — кожного місяця ми допомагаємо ЗСУ на суму близько 4-5 млн грн. 
• Також влітку ми провели благодійний івент для всіх співробітників, де в форматі аукціону, зібрали понад 8 млн грн на ЗСУ.

Плани на наступний рік:

• Ефективно масштабувати наявні проєкти. Юніт-економіка знайдена, тож далі активно зростаємо та масштабуємося. Ми інвестуємо кошти, а не спалюємо.
• Вивести інфраструктуру венчур-білдера (рекрутинг, HR, фінанси тощо) на новий рівень. Не просто закривати базові потреби наших проєктів, а створювати для них конкурентні переваги.
• Запустити новий проєкт/проєкти. У нас багато ідей, амбіцій та наснаги будувати майбутніх єдинорогів. Тож сподіваємось, що 2023-го знайдемо достатньо білдерів, які зможуть створити нові бізнеси в SKELAR. 
• Продовжувати наймати кращі таланти на ринку й збільшити команду ще вдвічі. Зараз нас загально понад 700 людей (це core-команди, проєкти та віддалені команди модерації, саппорту тощо). 
• Активно зайнятися зовнішніми комунікаціями. Це допоможе побудувати впізнаваний та привабливий бренд роботодавця.