Збережені закладки

Переглянути додані закладки можна тут.

БІЗНЕС

«Чорна п’ятниця». 15 знижок і пропозицій від партнерів Vector

22 Листопада 2021, 14:00
3 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

14 знижок і пропозицій від партнерів Vector
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

У потоці реклами до «чорної п’ятниці» легко пропустити вигідні пропозиції від улюблених брендів. Ми зібрали в одному місці інформацію про знижки від наших партнерів, щоби вам було зручно обрати та скористатися ними.

Обирайте пропозицію собі до смаку та переходьте на сайти партнерів, щоб дізнатися більше.

  1. Citrus — знижки до 77% на всі категорії товарів. А «Цитрус Обмін» дає змогу придбати новий смартфон із вигодою до 90% від вартості нового товару.
  2. Huawei — знижка до 50% на смартгодинники, смартваги, навушники, маршрутизатори, ноутбуки та планшети з 22 до 29 листопада включно.
  3. Grade education center — знижка 15% на перший платіж для всіх нових студентів з 22 до 30 листопада включно.
  4. Hiitworks — знижки до 40% на нелімітовану кількість тренувань на найближчі 3–12 місяців із 15 до 30 листопада включно.
  5. Foxtrot — цінопад до мінус 70% на всі товари стартує о 00:00 22 листопада і триватиме до 29 листопада включно.
  6. Moyo — знижки на весь асортимент ритейлера з 18 листопада до кіберпонеділка 29 листопада.
  7. Lamoda — знижки до 80% на топові бренди та товари різних категорій з осінньої та зимової колекцій 26 листопада.
  8. Backstage — знижка 10–30% на косметику брендів Davines, Kerastase, L’Oreal, Kevin.Murphy, Nashi, LA BIOSTHETIQUE MAKEUP 23–27 листопада.
  9. «Сільпо» — знижки до 50% на різні групи товарів, серед яких: «Власний імпорт», солодощі, снеки, бакалія, товари для дому та інші з 22 до 28 листопада включно.
  10. G.Bar — організовує Pet Friday: 20% обороту послуг 26 листопада перераховують до Гостомельського притулку для допомоги безпритульним тваринам.
  11. G.Shop — подарунки за кожні 500 грн у чеку онлайн та офлайн (travel-версії, тканинні маски, аксесуари для волосся та набори від брендів-партнерів) 24–30 листопада
  12. Finmap — знижка 20% на 6 місяців або річний тариф. Знижка 20% на сервіс на рік + доступ до онлайн-курсу. 30% знижка на онлайн-курс «Гроші бізнесу».
  13. MEGOGO — знижка 50% при підключенні передплати «Максимальна» на рік із 15 листопада до 5 грудня. Крім того, для всіх користувачів MEGOGO буде доступний розпродаж фільмів зі знижкою до 60%.
  14. Ajax — знижка 10% на стартові набори Ajax
  15. Green Country — знижки до 20% на курси англійської мови для школярів 6–16 років до 10 грудня включно.

Підписуйтеся на нашу сторінку в Instagram, аби не пропустити пост із промокодами від партнерів.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС

Як вести фінансовий облік — 10 правил для підприємців-початківців

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
19 Вересня 2021, 10:00 8 хв читання
БІЗНЕС Что вы творите Лера Бородина
20 Серпня 2021, 12:00 11 хв читання
БІЗНЕС

Якщо ви не плануєте, ви плануєте провал: 6 кроків, щоб покінчити з фінансовим хаосом у компанії

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
23 Квітня 2019, 10:48 8 хв читання
СТАРТАПИ

«Ботаніки», що роблять рекламу актуальною. Як працює український MarTech-стартап Influ2

24 Листопада 2021, 10:00
11 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
daria-chernina
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Іноді реклами дуже багато — на вулиці, у смартфоні, на сайтах, у соціальних мережах. Переглядати всі оголошення немає ні часу, ні бажання, особливо, якщо ви не цільова аудиторія. Цю проблему вирішує український MarTech-стартап Influ2. Він допомагає великим компаніям виходити на цільову аудиторію, а споживачам отримувати лише корисну рекламу. 2021 року стартапу виповнилося п’ять років. За цей час він підняв $11,4 млн.

У нашій рубриці «Як це працює» розповідаємо, як технологія Influ2 здійснила революцію в таргетованій рекламі, як тестували продукт на інвесторах, а також любов до якого музиканта допоможе вам стати членом команди. Наші герої — співзасновник і CEO Influ2 Дмитро Лисицький і Head of Sales Ден Козлов.

Як працює Influ2

Запуск Influ2

Дмитро Лисицький вперше представив Influ2 зі сцени дев’ятого IForum у травні 2017 року. До цього підприємець встиг попрацювати керівником в United Online Ventures та Allbiz, а також виступив співзасновником SourceValley (зараз частина GlobalLogic). Кофаундером Influ2 став програміст Володимир Міхалко. Раніше він запустив одну з перших AdTech-компаній в Україні — C8Data.

Influ2 — платформа на базі ШІ. Вона допомагає клієнтам отримувати корисну інформацію. Рекламодавцям — показувати свою рекламу лише відповідній аудиторії.

«Реклама – річ хороша, але багато хто її не любить. Головна проблема — вона говорить не з тими людьми. У мене була така думка, а Володя знав, як це виправити. Він мав різні ідеї, як вузько таргетувати рекламу і кому це потрібно».

Дмитро Лисицький про створення стартапу

Назву Influ2 вибрали, щоби підкреслити мету — впливати на інфлюенсерів. «Спочатку ми говорили так: маркетологи роблять проєкт, а його ніхто не бачить, окрім органічного трафіку. А що, якби ви його показали журналістам, топменеджерам компаній та всім, кому це реально потрібно. Це було б ефективніше», — розповідає Лисицький.

На той час у компанії працювало шестеро людей. Серед них — нинішній Head of Sales Ден Козлов.

Пошта для рекламних повідомлень

Influ2 працює майже як пошта. Клієнт розміщує рекламне оголошення, платформа показує його вибраному переліку людей. Після цього Influ2 відстежує взаємодію: чи клікнула людина, скільки часу витратила на читання, що шукала на сайті. На останньому етапі залучення оцінюють з допомогою поведінкового скорингу. Насамкінець залежно від типу реакції можна визначити, як спілкуватися з ЦА далі.

«Ми аналізуємо соціально-демографічні показники на вході та на виході. І намагаємося зіставити, на кого таргетували спочатку і що отримали за підсумком. Використовуємо модель, яка дозволяє зрозуміти, хто кликав і таке інше», — пояснює Дмитро Лисицький.

Якщо Influ2 захоче продати щось Microsoft, то спочатку визначить, хто їхній покупець у компанії. Зазвичай вони ціляться не на конкретну людину, а на групу.

«У нас клієнт купує 3000–5000 місць, де він може показати рекламу. Його завдання завантажити на платформу достатньо людей, щоби ці місця використовувати. Ми, зі свого боку, навіть можемо допомогти з пошуком аудиторії», — коментує CEO компанії.

Починали зі стартапів, але перейшли на великі компанії

Скільки пішло на запуск проєкту, Лисицький не пам’ятає. Першими зовнішніми вкладеннями стали $190 000 від ангельських інвесторів на доопрацювання проєкту. Так продукт вирішили протестувати.

«Ми зробили банер із обличчями інвесторів. Було смішно. Виявилося, людина не завжди звертає увагу, навіть якщо показати її обличчя. У нас був кейс, коли людина клікнула на власний банер і не запам’ятала цього. То був перший інвестор. Тож ми зрозуміли, що реклама працює круто, але не настільки, щоби здаватися людям дивом», — усміхається Лисицький.

Першого успіху досягли, коли Ден Козлов побачив оголошення з фотографією дівчини-продавця. На неї можна було клацнути й записатися на кол. Influ2 вирішили цю ідею застосувати до націлення на компанії, з якими хотіли співпрацювати.

«У нас висвічувалася дівчинка. Вона пропонувала розповісти про продукт докладніше. Після цього висвічувався лендінг із її портретом і обіцянка, що ця дівчинка напише вам листа. Далі було диво — усі, хто кликав на рекламу, реально отримували листа від дівчинки. Багато хто хотів поговорити про те, як у нас так вийшло. Так ми бадьоро закрили перші три угоди. Це було неймовірно», — згадує Ден Козлов.

Так, влітку 2017-го і запустився прототип Influ2. Серед перших клієнтів були IT-аутсорсер N-iX і продуктовий стартап Competera.

«Ми вчилися користуватися власним продуктом. Була ілюзія, що ми збудували щось неймовірне. Залишилося лише, щоб у банківському осередку вистачило місця для грошей. Дива не сталося. Виявилося, якщо ти робиш щось, чого у світі ще не було, то треба пояснити, як цим користуватися», — згадує Ден Козлов.

Спочатку Influ2 працювала зі стартапами. Тут виникла перша проблема — такі компанії часто мають маленький горизонт планування. «Дали гроші, і щоб за місяць уже був результат. Реклама так швидко не працює», — пояснює Дмитро Лисицький. Тому незабаром фокус із маленьких компаній змістився на великі.

«Спершу ми продавали контракти десь по $3000 на квартал. Туди входила лише реклама. Чим ми відрізняємося від конкурентів? Тим, що ви не платите за сам факт наявності у вас коду товару, а лише безпосередньо за рекламу. Ми досі працюємо за цією моделлю. Зараз уже у вартість входить персональний менеджер і різноманітні технічні інтеграції», — коментує Дмитро Лисицький.

Контракти Influ2 стартують від $100 000 за рік. Influ2 має приблизно 100 клієнтів із довгостроковими контрактами. Серед них — Cisco, Cato Networks, NVIDIA, Capgemini. Також Influ2 співпрацює з Facebook, Google, Yahoo. Незабаром до них додасться Amazon. Найбільше клієнтів компанії у США, Великій Британії, Ізраїлі та Індії.

Інвестиції та фінансові показники Influ2

Восени 2020 року компанія залучила $3,4 млн від One Way Ventures і VentureFriends, бізнес-ангела Мурата Абдурахманова та колишнього генерального директора GlobalLogic Пітера Харрісона. У жовтні 2021 року Influ2 закрив раунд серії A. У ньому стартап залучив $8 млн. Лід-інвестором виступив венчурний фонд Rally Ventures. Наразі оцінка компанії становить майже $80 млн.

За 2020 рік доходи компанії зросли майже вп’ятеро, попри вплив пандемії. Дмитро Лисицький бачить дві причини такого зростання.

«Перше — те, що раніше називалося диджитал-маркетингом, стало просто маркетингом. Друге — ми знайшли модель генерації лідів, і вона вистрілила. Хороша маркетинг-програма наклалася на хорошу роботу продажників. Нам залишалося лише вдосконалити її на кожній новій ділянці. Адже неможливо побудувати одразу робочу модель та постійно її використовувати. У процесі ти знаходиш, що не працювало в попередній моделі, і це викидаєш», — коментує CEO Influ2.

Як влаштована робота Influ2

Перший офіс компанії розташовувався в районі Золотих воріт. На той момент в Influ2 навіть не було програмістів. Пізніше штат перемістився у коворкінг Creative Quarter у ТЦ «Гулівер». Після – у БЦ Astarta та БЦ «Леонардо». Наразі компанія працює в офісному центрі Kooperativ.

«Попри те, що „Леонардо“ розміщений у центрі міста, в ньому було набагато затишніше і дешевше, ніж на Подолі. Там ми з одного боку дивилися на промзону, а з іншого — на СТО. Дімі цей краєвид подобався, він нагадував йому рідний Миколаїв», — жартує Ден.

Також компанія має офіси в Нью-Йорку та Каліфорнії. В Influ2 працюють приблизно 80 осіб — за рік штат збільшився майже вдвічі. 75 співробітників — в офісі в Києві, а решта — у США. Себе ж співробітники називають «ботаніками, які роблять рекламу актуальною».

Серед топменеджменту: ко-фаундери Дмитро Лисицький та Володимир Міхалко.

У компанії є такі департаменти:

  • продажі та зростання — ними керує Ден Козлов;
  • маркетинг — Ніроша Метананда;
  • розроблення — Ілля Вавілін;
  • Медіабаїнг — Сергій Доценко;
  • Data science — Павло Саєнко;
  • Сustomer success — Інеса Куцища.

Гордість компанії — відділ продажу. «У нас четверо із п’яти продажників у минулому керували sales-командами в українсько-американських компаніях. Вони самі мені допомагають керувати ними», — усміхається Козлов.

Як стати частиною Influ2 і до чого тут Меладзе

За словами Дена Козлова, в Influ2 немає працівників, яким потрібен babysitter (няня, — англ). Такі кандидати просто не проходять відбір.

«Ми в перші роки не питали людей, який у них робочий графік, збираються вони ходити в офіс чи ні. Вони мали шматок роботи, яку потрібно виконати. Так це працює й досі», — каже Козлов.

На кожного кандидата чекає від двох до п’яти етапів співбесіди. Це розмова з Дмитром та Деном, керівником відділу, інвестором. Крім цього, у кожного топменеджера є свої тестові завдання для кандидатів. «Людина, яка не здатна дослідити питання і прийти з рішенням, палиться на етапі співбесіди та не йде далі», — коментує процес Ден Козлов.

Команду мотивують через хороші корпоративи. Їхню концепцію розробляє CEO Friends Recommend Agency Філ Стрючков. Ден Козлов відповідає за бар та за меню, яке опрацьовує під кожен корпоратив заздалегідь.

«Ми їх робимо раз на пів року. Ми маємо велику групу любителів Меладзе. Я через це сумую, але мирюся», — усміхається Лисицький.

Як згадують співробітники, любов до музики Меладзе виникла на якомусь невербальному рівні.

«Ось ми найняли дівчинку в Одесі. Ніколи з нею не бачилися, розмовляли у Zoom. І ми забули на етапі співбесіди поставити запитання, чи слухає вона Меладзе. З’ясувалося, що таки слухає. Якось ментально ці люди притягуються. Я теж страждаю з цього приводу, але чого не зробиш, щоби співробітники були щасливі», — сміється Ден.

У колективі навіть з’явився музичний гурт. У ньому грає Дмитро Лисицький.

«У нас спочатку, крім Меладзе, була улюблена пісня The White Stripes „Seven Nation Army“. Це наш корпоративний гімн», — додає Лисицький.

Плани Influ2

Ключова мета Influ2 — побудувати довіру до бренда. «Головна причина, чому ліди не купують продукт, — у непорозумінні. Їм здається, що наша модель неможлива, адже так не роблять інші компанії. Дехто думає, що це незаконно. У B2B-реальності набагато безпечніше купити неефективну штуку, але широко відомого постачальника. Поки ти не став відомим, тобі треба будувати бренд», — каже Лисицький.

Фокус Influ2 спрямований на спілкування з аналітиками, які визначають і формують уявлення керівників компаній про продукт.

«Далі траєкторія така — ми раз на півтора-два роки пробуватимемо піднімати наступні раунди фінансування. Їхня мета — профінансувати наявний бізнес і дати можливість вийти старим інвесторам. Я мав чітку мету останнього раунду — інвестори, які зі мною вже чотири роки, могли вийти (продати частку), якщо захочуть. Ніхто, крім одного, не захотів цього робити. Навпаки, вони захотіли ще вкласти», — каже Дмитро Лисицький.

Друга мета — залучати партнерів. Наразі стартап активно розширює штат співробітників у США.

Фото: Данило Привіт

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

СТАРТАПИ Не мем, а фіча. Як працює контент-відділ стартапу Reface

Не мем, а фіча. Як працює контент-відділ стартапу Reface

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
14 Січня 2021, 07:35 11 хв читання
БІЗНЕС

Які 3 прості кроки приведуть до фінансового добробуту? Пояснює приватний інвестор

26 Листопада 2021, 11:30
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

У жовтні 2020-го прем’єр-міністр України Денис Шмигаль заявив, що через 15 років у нашої країни буде нічим виплачувати пенсії. Тому мільйонам українців варто уже сьогодні почати готуватися до майбутнього. На перший план виходить фінансова грамотність. Це знання та навички, які допомагають людям ухвалювати вигідні рішення та розпоряджатися власними коштами.

Щоби допомогти вам підвищити фінансову грамотність, редакція Vector запускає серію матеріалів разом із приватним інвестором та управителем активами 1st Family Office Василем Матієм. У них ми розберемось, як можна покращити власне фінансове становище, а також типові помилки — від бажання швидко заробити до надмірного ризику.

На думку Василя, почати серію матеріалів варто з розповіді про три ключові навички — заробляти, заощаджувати та інвестувати. Без них неможливо досягти фінансової грамотності та незалежності.

Як заробляти більше

Перша навичка — заробляти. Мабуть, не можна було сказати нічого більш очевидного, говорячи про багатство. Дехто подумає, що цього вже досить і можна не псувати далі папір, але вміння заробити без навичок заощадити та інвестувати нікуди вас не приведе.

Король попмузики Майкл Джексон, режисер «Хрещеного батька» Френсіс Форд Коппола, зірка боксу Майк Тайсон — усі вони свого часу отримували мільйонні гонорари. Це не завадило їм опинитися в боргах і збанкрутувати. Френсісу Форду Копполі навіть тричі.

Навичка заробляти дійсно важлива. Щоби її прокачати, треба бути професіоналом у справі, якою займаєшся, тобто мати розвинені hard-скіли. Очевидна істина: чим більше ти вмієш, тим більше роботодавець або замовник потенційно готовий платити за твої послуги.

Щоби потенційна ціна стала реальною, на додачу до hard-скілів потрібне вміння продати їх дорожче — так звані soft-скіли. Це комунікабельність, здатність домовлятися, налагодити гарні стосунки з колегами або партнерами й аргументовано донести свою думку.

Soft-скіли стануть у пригоді в будь-якій сфері життя. Іноді вони важать навіть більше, ніж професійні якості.

Отож, ви професіонал своєї справи та прекрасно знаходите спільну мову з людьми. Для збільшення грошового потоку не вистачає лише одного — середовища, у якому можна проявити ці якості, де їх адекватно оцінять. 

Середовище — це люди, які вас оточують, тобто формують ваш соціальний капітал. Пам’ятаєте теорію, що ми являємо собою середнє арифметичне п’яти людей, з якими спілкуємося найбільше? Розширюйте коло своїх знайомих, обмінюйтеся досвідом із цікавими людьми, навчайтеся один в одного та не бійтеся робити послуги й просити про них. Взаємний обмін приносить радість та користь усім залученим сторонам.

Як заощаджувати гроші

Друге чарівне вміння — заощаджувати. Повертаючися до попереднього прикладу з зірками в боргах, саме брак навичок заощаджувати та контролювати витрати зіграв із ними такий злий жарт. На помилках інших вчитися завжди приємніше, тому перше правило ощадливості — ніколи не витрачайте більше, ніж заробляєте.

Установіть один із безлічі мобільних застосунків (Spendee, Monefy, Дзен-мані, Expensify тощо) для контролю за особистими фінансами, який інтегрується з вашими платіжними картками та прямо на екрані телефона показує баланс доходів та витрат. Часто ми навіть не усвідомлюємо, що виходимо за межі бюджету. Саме тому проста візуалізація (зелений стовпчик із доходами стає нижчим, а червоний із витратами — вищим) може захистити від необдуманих покупок.

Наступна порада — «заплати спочатку собі». Щоразу, коли отримуєте дохід, перерахуйте з цієї суми якусь частку на особистий ощадний рахунок.

Починати раджу з 10 %. Ця сума зазвичай не впливає на звичний рівень життя, тож її можна безболісно відкласти. Якщо вам комфортно відкладати більше — уперед, це лише скоротить шлях до багатства.

Зрозуміло, що ці накопичення мають бути «недоторканим запасом». Не варто розбивати «свинку-скарбничку», щоби поїхати в подорож чи придбати найновішу модель автомобіля. Покладіть їх на депозит, придбайте облігації внутрішньої державної позики, інвестуйте в акції чи фонди — зробіть щось, аби ці гроші не були в легкому доступі та працювали на вас.

Тим, хто лише починає заощаджувати, я рекомендував би перед переходом на етап «інвестиції» сформувати так звану «подушку фінансової безпеки». Її розмір має дорівнювати сумі вашого доходу за три-шість місяців. Фінансова подушка дасть вам змогу прожити кілька місяців після втрати доходу. Наприклад, через хворобу, звільнення, або коли ви раптом вирішите змінити сферу.

Заощаджуючи, пам’ятайте, що успіх цієї справи сильно залежить від вашого ставлення до неї. Намагайтеся змінити вектор думок — ви позбавляєте себе миттєвого задоволення зараз, щоби наблизити свою мрію та фінансову свободу в майбутньому.

Як і у що інвестувати кошти

Нарешті, третя навичка — інвестувати. Накопичені гроші не можуть лежати під матрацом. Їхнє завдання — працювати на ваше збагачення. 

Варіантів для інвестицій безліч:

  • банківські депозити, 
  • нерухомість, 
  • цінні папери, 
  • облігації, 
  • стартапи, 
  • криптовалюти тощо. 

Як не потонути в цьому морі, особливо інвестору-початківцю?

Не варто починати аналізувати переваги та недоліки всіх згаданих інвестиційних інструментів, хоча знання про них, безумовно, важливі. Натомість необхідно зрозуміти самого себе. 

Під час створення інвестиційної стратегії:

  • сформулюйте власні фінансові цілі;
  • оцініть власну схильність до ризику;
  • оберіть горизонт часу, на який ви бажаєте вкласти гроші;
  • визначте розмір стартового капіталу

Наповнюйте портфель з огляду на всі ці показники. Універсального підходу до інвестування бути не може. Інвестиційний портфель — це значною мірою про особистість його власника. Однак є декілька загальних порад, які точно стануть у пригоді. 

Диверсифікуйте

Для початківців у мистецтві інвестування диверсифікація полягатиме в зберіганні активів у різних валютах. Коли ваші скіли зростуть, спробуйте розподіляти кошти між різними класами активів, шукаючи найбільш вдалу для себе комбінацію. Далі можна «виходити у світ»і купувати інвестиційні активи, які пропонують різні юрисдикції, а також користуватися іншими їхніми перевагами.

Не відхиляйтеся від обраного курсу

«Штормить» зазвичай від прогнозів експертів, новин та емоцій, які вони викликають. Але «гаряча голова» — чи не найгірше, що може статися з інвестором. Передбачення вкрай рідко бувають точними, тому відмежовуйтеся від інформаційного шуму й не панікуйте даремно. Пам’ятайте, що навіть поважні професіонали рідко показують кращі результати ніж індексний фонд Індексний фонд Це тип біржового фонду (ETF), який містить кошик акцій або цінних паперів, що відстежують компоненти наявного індексу фінансового ринку, наприклад компанії США Європи чи Азії .

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС «Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців

«Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
11 Червня 2021, 14:28 7 хв читання
БІЗНЕС Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі

Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
09 Квітня 2021, 08:00 11 хв читання
БІЗНЕС

Як почати відкладати гроші та заробляти на інвестиціях — гайд

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
07 Квітня 2021, 17:30 10 хв читання
БІЗНЕС

5 инструментов продвижения ІТ-продукта на рынке Китая

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Листопада 2019, 15:55 8 хв читання
БІЗНЕС

Взаємний острах. Як зробити торгівлю безпечною для покупців і продавців

23 Листопада 2021, 13:00
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Чего боятся покупатели и продавцы
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Негативні відгуки, повернення та накладка, оплата на карту — найпопулярніші страхи, які гальмують онлайн-торгівлю. Микита Артемчук, Chief Product Officer в Prom.ua, розповів Vector, як продавцям і покупцям подолати ці бар’єри та зробити купівлю приємнішою, а торгівлю ефективнішою.

Чого бояться інтернет-підприємці

Покупці напишуть негативні відгуки

Як працювати з негативними відгуками покупців

Що лякає: негативні відгуки зіпсують репутацію сайту.

Навіть якщо ви миттєво передзвонюєте покупцеві після замовлення, надсилаєте додаткові фото товару та відправляєте посилку щодня — знайдуться ті, хто може залишити негативний відгук.

Відповіді компанії на негативний відгук
Приклад відповіді на відгук

Порада: Якщо проблема трапилася не з вашої вини, ви можете відповісти на відгук, описавши ситуацію зі свого боку. Якщо ж питання з покупцем уже вирішили, повідомте і про це. Тож нові покупці побачать, що ви готові розв’язувати проблеми.

Також негативні відгуки свідчать про слабкі сторони роботи магазину. Наприклад, грубість чи неуважність менеджерів, затримки з відправкою товару. Якщо покупці скаржаться, що у вас немає економних способів доставки, почніть доставляти іншими поштовими операторами. Якщо клієнти не готові чекати на доставку товару чотири дні — змініть постачальника, який довго відправляє, налаштуйте логістику так, щоб надсилати замовлення щодня. Якщо це неможливо, заздалегідь попереджайте про терміни.

Покупці надто вимогливі

Відповіді на запитання покупців

Що лякає: постійні питання, обміни, повернення забирають надто багато часу.

Порада: покупець не може повною мірою оцінити товар онлайн, на відміну від офлайн-магазину. Дайте йому більше інформації наперед.

Детально заповнюйте картку товару:

  • вкажіть його повну назву;
  • додайте бренд чи модель;
  • завантажте фото, а краще три;
  • напишіть опис, щоб покупець ознайомився з характеристиками та правилами використання товару;
  • дайте більше даних про розмір товару;
  • вкажіть ціну, додайте кілька способів доставки та оплати;
  • оновлюйте наявність.

Тоді покупцеві не потрібно нічого уточнювати — він усе побачить на сайті.

Покупець не забере товар на пошті

Хто оплачує пересилання товару: продавець чи покупець?

Що лякає: оплачуватиму пересилання товару туди й назад.

Порада: намагайтеся дізнатися більше про вашого клієнта. У нас на маркетплейсі з цим допомагає рейтинг покупця, де продавець може оцінити за критеріями: чи він забрав посилку, як спілкується, чи виконує домовленості й чи вчасно відповідає на дзвінки. Покупець також бачить свій рейтинг у персональному кабінеті.

Стимулюйте покупців оформляти замовлення із безпечною оплатою. Вона часто передбачає страховку як продавця від незабраних замовлень, так покупця — від втрати грошей.

Прийде податкова

Податки для інтернет-підприємців

Що лякає: податкова прийде з перевіркою та оштрафує. Ще й чеки якісь видавати треба

Порада: рекомендуємо працювати легально та виконувати вимоги закону. Для цього достатньо зареєструвати ФОП. Так ви платитимете невеликий податок, а клієнти вам більше довірятимуть, адже ви працюєте офіційно.

Також із 1 січня 2022 року інтернет-підприємцям потрібно почати видавати чеки. Якщо підприємець не робить цього, і податкова під час перевірки це підтвердить, то він заплатить штраф у 100% вартості товару за перше порушення і 150% — за кожне наступне.

Чеки можна видавати електронно, через програмний реєстратор розрахункових операцій (РРО) — це програма або програма, яку можна встановити на комп’ютер або смартфон. Програмний реєстратор повністю замінює класичний касовий апарат та виконує функцію фіскалізації, тобто реєстрації чеків на фіскальному сервері податкової та автоматизації касового обліку.

Приклад програмного РРО – «Вчасно.Каса», яка видає чеки в будь-яких умовах, навіть без інтернету та доступу до фіскального сервера ДФС. У нас на маркетплейсі вона вбудована до кабінету продавця, тому йому не потрібно витрачати час на інтеграцію.

Більше про це

01 БІЗНЕС

Клієнт — команда — ти. Як працює маркетплейс Prom.ua

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Що турбує покупців

А що як я потраплю на шахрая?

Як не стати жертвою шахрая, купуючи в інтернет-магазині

Що лякає: мені не надішлють замовлення — я втрачу гроші.

Порада: як тільки знайшли цей синій рюкзак, не потрібно відразу ж оформляти замовлення. Спочатку прочитайте відгуки про продавця: зверніть увагу на їхню кількість та зміст, чи реагує продавець на негативні та як саме. А якщо вибираєте товар на маркетплейсі, зверніть увагу ще й на рейтинг продавця. Якщо він нижче 80%, то із замовленням можуть бути проблеми.

Крім цього, уточніть умови обміну та повернення товару, гарантійного обслуговування. Якщо виникне неприємна ситуація, ви матимете чіткий план дій. Якщо купуєте на маркетплейсі, перевірте на сайті наявність програми захисту прав покупців. Вона дозволяє отримати компенсацію, якщо ви сплатили замовлення, але продавець його не відправив.

Ну і найголовніше — не скидайте гроші на картку. Використовуйте безпечні способи оплати.

Очікування vs реальність

Як вдало вибрати товар в інтернет-магазині

Що лякає: прийде не той товар, який замовив.

Порада: Перед оформленням замовлення попросіть у продавця додаткові фото товару та обмовте умови обміну та повернення. Як тільки отримали товар — скажіть оператору на пошті, що перед оплатою хочете його перевірити. Якщо знайдете подряпини, потертості, тріщини, відразу відмовтеся від нього на пошті або зв’яжіться з продавцем і домовтеся про обмін або повернення грошей.

Купуючи на маркетплейсі, користуйтеся вбудованими чатами для спілкування. Не переходьте до месенджерів. Якщо станеться спірна ситуація, то легко зможете надати підтвердження домовленостей із продавцем.

Товар потрібен уже завтра

Швидка доставка з інтернет-магазину

Що лякає: забув замовити товар наперед — його не доставлять вчасно.

Порада: звичайно, якщо товар потрібний терміново, ви можете не встигнути отримати його, замовивши онлайн. Однак на маркетплейсі ви можете знайти продавця зі свого міста з допомогою фільтрів. Так ви зможете отримати товар вранці наступного дня або навіть день у день, якщо продавець має кур’єрську доставку або самовивіз.

У мене вкрадуть дані карти

Безпечна оплата в інтернеті

Що лякає: хтось зніме всі гроші з моєї карти.

Порада: перед оформленням замовлення детально вивчіть сайт продавця. Перевірте наявність контактних даних та інформації про компанію, пошукайте відгуки про сайт в інтернеті. На сайті не має бути переадресацій на сторонні ресурси. Також під час оформлення замовлення не скидайте гроші продавцеві на картку, а використовуйте безпечні способи оплати. Тож ви зможете повернути гроші, якщо вам не відправлять товар.

А якщо отримали повідомлення до месенджера від незнайомого продавця з пропозицією перейти на сайт і вибрати товар — не робіть цього. Купуйте лише на перевірених ресурсах, де підключено SSL-сертифікат. Це сірий, золотий або зелений замок біля адреси сторінки у браузері. Він показує, що сайт індексується Google і є надійним. Уся інформація на цьому ресурсі захищена — ваші дані ніхто не зможе перехопити.

Приклад безпечного сайту

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС Как это работает Prom.UA

Клієнт — команда — ти. Як працює маркетплейс Prom.ua

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
01 Жовтня 2021, 13:00 11 хв читання
БІЗНЕС

Я поговорила про кризу з менеджерами 17 компаній. Ось що я зрозуміла — колонка СМО Admixer

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
05 Травня 2020, 18:09 11 хв читання
БІЗНЕС

Як фрілансеру організувати роботу з договорами — інструкція від юристів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
11 Листопада 2019, 15:14 6 хв читання
БІЗНЕС

В Україні запустили сервіс ветеринарної допомоги. Як виникла ідея і як він працює?

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Вересня 2019, 16:32 3 хв читання
БІЗНЕС

Крадії здоров’я та прибутку. Чим небезпечні підробки брендових товарів

21 Листопада 2021, 10:00
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Як виявити підробку люксового бренду
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Виробництво підробок може здатися невинним заняттям, але фальсифікація — це серйозна проблема глобальної економіки, орієнтованої на інновації. Тільки в модній індустрії щорічно втрачається понад $30 млрд, і ця проблема поширюється на безліч секторів.

Костянтин Костур, CEO ресейл-платформи з продажу та купівлі люксових брендів THE ORIGINALS, розповідає про неочевидні сторони підробок та шкоду, яку вони завдають економіці, навколишньому середовищу та покупцям.

Втрати для світових брендів

Загальна проблема

Насамперед чорний ринок підробок завдає шкоди чесним брендам. Усім компаніям, починаючи з конгломерату LVMH та закінчуючи трикотажною фабрикою у Броварах, важко протистояти недорогим копіям. Брак чесної конкуренції перешкоджає інноваціям, оскільки виробники не бачать сенсу інвестувати ресурси в розроблення продуктів і розвиток ринку.

25% компаній, чиї права інтелектуальної власності було порушено, перебувають у США.

Бренди з потенціалом не можуть створювати технологічні прориви через втрачений прибуток, який пішов до виробників фейків.

Показова війна Supreme із фейками

Найбільша проблема для американського бренду Supreme — це італійська міжнародна торгова фірма (IBF) та група з восьми дочірніх компаній, відомих споживачам переважно як Supreme Italia та Supreme Spain.

Це абсолютно новий рівень злочинних підприємств: компанія створила вітрини та вебсайти під брендом Supreme в Італії, Іспанії та Китаї та подала заявки на реєстрацію товарних знаків із використанням слова «Supreme» та версій свого логотипу. До того ж, вони змогли оскаржити торгову марку Supreme в міжнародних судах та пообіцяли відкрити ще 70 магазинів, які торгують зовні схожими на Supreme товарами. Згідно з публічними звітами, лише 2017 року IBF отримала понад $679 000 доходу. Для Supreme це дорога проблема: втрачені продажі, судові витрати, збитки репутації бренду.

Підробки та світова економіка

Немає сумнівів, що торгівля «в тіні» негативно впливає і на економіку країн-виробників, і на покупців.

Підроблені товари ввозять контрабандою, щоб уникнути сплати мит і ПДВ. Фальсифікатори отримують свої прибутки незаконним шляхом, тому не сплачують податки. Через це країна втрачає необхідні засоби для надання державних послуг. Тільки у Великобританії незаконна торгівля обходиться економіці більш ніж £9 млрд у вигляді втраченої вигоди, майже 60 000 робочих місць і £4 млрд у вигляді несплачених податків.

Умови праці

Водночас в районах активного виробництва люди змушені працювати не в найкращих умовах. У міру зростання попиту на підробки збільшується кількість цехів, які виробляють цю продукцію. 80% із них перебувають у Китаї.

Наслідки існування таких підприємств бувають сумними не лише для економіки, а й для людських життів.

Варто лише згадати обвал будівлі в аварійному стані підприємства з пошиття одягу в Саварі 2013 року, де загинуло 1134 співробітники.

Проблеми із законом

Самі продавці підробок також ризикують. Наприклад, у Китаї закон накладає штрафи до $296 000 на інтернет-магазини за продаж підроблених товарів. У Великобританії фальсифікатори знаходяться під прицілом підрозділу поліції боротьби зі злочинами в галузі інтелектуальної власності (PIPCU).

Засноване більш як три роки тому, PIPCU робить набіги на підвали в пошуках підроблених товарів і може садити правопорушників у в’язницю на строк до 10 років. У межах операції Ashiko підрозділи все більше зосереджуються на закритті шахрайських вебсайтів, що маскуються під продавців модного одягу.

Підтримка злочинних організацій

Купівля підробок опосередковано забезпечує грошовими коштами злочинні мережі, включаючи іноді і терористичні групи. Один із найбільш цитованих прикладів — теракти Charlie Hebdo у Парижі 2015 року. Закупівля зброї фінансувалась прибутком від продажу підроблених китайських кросівок Nike у Парижі.

Шкода підробок

Для здоров’я

Крім того, що клієнти залишаються ошуканими дорогими підробками, вони отримують небезпечний продукт. Фальсифікатори не витрачають час та гроші на виготовлення якісних тканин і барвників. Неприпустимий рівень формальдегіду в дитячому одязі — лише один із відомих ризиків. За статистикою, приблизно 7% імпорту ЄС, який оцінюється в $134 млрд, становлять товари-підробки, які можуть нести потенційну загрозу для самих споживачів.

Для довкілля

Низька якість дешевих копій — причина їхнього короткого життєвого циклу. Саме тому люди змушені робити частіші покупки, що йде нарізно з принципами екологічності та усвідомленої моди. Зараз з’явилися інші варіанти, щоб придбати оригінальний продукт за низькою ціною, наприклад, ресейл-платформи.

Як боротися з фейками

Бізнесу

Онлайн-платформи перепродажу, що швидко зростають, на зразок The RealReal і Poshmark стикаються з новими проблемами в аутентифікації не тільки через витончені технології фальсифікації, а й через стрімке зростання виробництва таких виробів. За даними дослідницької компанії Frontier Economics, світова торгівля контрафактною продукцією зросте до $991 млрд до 2022 року з $461 млрд 2013 року.

Щоби забезпечити клієнтам гарантію справжності, ресейл-платформи запроваджують сучасні технології машинного навчання. Крім фізичної експертизи, українські ресейл-платформи використовують пристрій Entrupy — штучний інтелект, який має точність 99,1%.

Представник Instagram повідомив, що компанія використовує складні системи виявлення та блокування спаму для боротьби з підробками. 2017 року Alibaba запустила платформу захисту інтелектуальної власності, де бренди можуть подавати скарги та отримувати відповідь протягом доби. Торговий майданчик Tradesy перевіряє продавців, а не окремі товари, використовуючи адреси електронної пошти, способи оплати та історію соціальних мереж. eBay також має базу даних, яка дозволяє брендам повідомляти про підозрілі оголошення, наприклад, коли продавець використовує знімок екрану з власними зображеннями компанії.

Звичайним покупцям

Цілком довіряти можна лише офіційним продавцям бренду. Особливо це стосується людей, далеких від світу моди й тих, хто не вміє на око відрізняти підробки від оригіналів. Помилятися можуть навіть досвідчені стилісти та баєри.

Варто уважно вивчати етикетки, пакування та вміст — це важливі індикатори. Брак інформації про гарантію може також вказувати на підробку. Має насторожувати надто низька ціна. Товар на онлайн-платформах не може коштувати набагато дешевше, ніж у бутиках та магазинах. Цим, до речі, часто підкуповують довірливих клієнтів баєри. Різниця у півтора, два і більше разів — червоний прапор.

На сайтах брендів можна знайти повну інформацію про місця, де можна придбати речі. Щоб не випробовувати долю, не шкодити економіці, екології та своєму здоров’ю, не купуйте фейки ні випадково, ні усвідомлено.

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС

Оригінал чи підробка? Тест з одягу відомих брендів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Вересня 2021, 18:00 6 хв читання
БІЗНЕС

Ці 10 інструментів приберуть перешкоди з кар’єрного шляху ваших співробітників

20 Листопада 2021, 10:00
10 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

$370 мільярдів становить золотовалютний резерв Сингапуру на січень 2021 року. Стільки ж витратили компанії всього світу на корпоративне навчання своїх співробітників 2019 року, згідно з дослідженням Training Industry Magazine. За прогнозами, ця цифра зросте ще на 10 % до кінця 2022 року.

Як розвивати команду, не витрачаючи весь бюджет на неефективні тренінги? Марія Йовса, HR Business Partner у продуктовій компанії OBRIO з екосистеми бізнесів Genesis, ділиться з читачами Vector 10 ефективними інструментами для зростання та розвитку команди.

Марія Йовса

Менеджмент у стилі «коучинг»

Що відрізняє керівника від менеджера-коуча? Перший більше говорить, вказує та відповідає на питання. Другий — ставить питання. Що це дає? Якщо співробітник тільки одержує вказівки, у нього формується «fixed mindset», і він починає бути «споживачем». Якщо ж він шукає відповіді на питання, то генерує нові рішення, тобто переходить у «growth mindset».

Менеджмент у стилі «коучинг» розв’язує проблеми ініціативності та самостійності, коли важливо, щоби команда приходила вже з готовими рішеннями, а не чекала їх від керівника.

Які питання ставити:

  • відкриті, без можливості відповісти «так» або «ні»;
  • спрямовані в майбутнє (на розв’язання завдань), а не в минуле (на самокопання);
  • що допомагають побачити загальну картину і вийти за межі стандартного мислення;
  • що не містять оцінку або нав’язування думки від менеджера.

Приклад сильних коучингових питань: «Що б ви зробили зараз, якби знали, що не зазнаєте невдачі?», «Що з того, що ви сказали, може бути лише вашим припущенням?», «Які позитивні моменти є в цієї ситуації?».

Стейкхолдер: керівник.

Індивідуальний план розвитку (PDP)

PDP (personal development plan) — це план досягнення кар’єрних цілей співробітника та інструмент, який чітко описує, як його реалізувати.

Шість ознак ефективного PDP

  • для рівня мідл+ ініціатива йде від самих співробітників, для рівнів інтерн та джуніор — від керівника;
  • 70 % — внесок часу й зусиль співробітника, 20–25 % — керівника та/або ментора, 5 % — HR;
  • цілі мають бути амбітними й дещо завищеними;
  • проводиться регулярний трекінг прогресу під час 1:1 із керівником;
  • план є гнучким — якщо щось не драйвить або перестає бути актуальним, варто цього позбутися.

Що входить в PDP

  1. Цілі

Хто формує: цілі ставить співробітник разом із керівником з огляду на особисті бажання та потреби бізнесу.

Суть: визначаємо амбітну ціль і конкретні навички, які потрібно розвивати, щоби її досягти. Також окреслюємо проєкти та завдання, що наблизять до цілі. Ми формуємо PDP для отримання/посилення певної навички або використовуємо T-shaped модель, для визначення точок зростання.

T-shaped модель для маркетолога
Приклад T-shaped моделі для маркетолога

Є також M-shaped модель, коли у співробітника є кілька глибоких експертиз. Зазвичай так відбувається, якщо людина виконує в компанії не одну роль, планує переходити або вже перейшла на іншу посаду.

  1. План дій

Хто формує: керівник направляє й рекомендує, співробітник формує, HR допомагає з софт-скілами.

Суть: перелік кроків, завдань і проєктів, які допоможуть досягти мети. Вони мають бути чіткими та конкретними.

  1. Очікування та результати

Хто формує: співробітник описує, керівник валідує.

Суть: це відповідь на питання, як ми дізнаємося, що ціль досягнута.

  1. Дедлайни

Хто формує: співробітник, керівник валідує.

Суть: контрольні точки, які тримають у тонусі й наближають до досягнення цілі.

Стейкхолдери PDP: співробітник, керівник, ментор, HR.

Створення загальної картини з допомогою плану кар’єрного зростання (career path)

Це план розвитку кар’єри співробітника протягом певного часу (наприклад, два, п’ять або десять років) із набором конкретних скілів і зон відповідальності.

Кожному члену вашої команди важливо не тільки знати, що він має робити сьогодні або за місяць. Щоби людина захотіла зв’язати своє майбутнє з компанією, важливо, щоби вона бачила перспективи. Тому варто показати, куди й в які терміни можна розвиватися, як впливати на свій розвиток.

Приклад кар'єрного шляху
приклад шляху кар’єрного розвитку

Стейкхолдери: керівник і співробітник.

Крос-функціональне зростання

Якщо хтось із команди незадовільно виконує свою роботу, це не означає, що він — поганий фахівець. Є мінімум два варіанти розвитку подій: дати фідбек і чекати на прогрес або ж знайти іншу позицію в компанії.

Крос-функціональне зростання — це можливість спробувати свої сили в інших напрямах. Є мінімум три випадки, коли треба це робити:

  • якщо у вас є ключовий співробітник, якого не можна втратити, а можливості зростання в його сфері обмежені;
  • коли людина незадоволена поточною позицією і сферою діяльності;
  • коли є таланти в інших напрямах.

Так маркетолог може стати продакт-менеджером, а фронтенд-розробник може стати фулстек.

Стейкхолдери: прямий керівник, співробітник, керівник іншого напряму (в разі переходу в інший відділ).

План рейзів

Фінансовий розвиток також є важливим складником. Крім підвищення статусу й самооцінки, фінансове заохочення — це можливість дозволити собі сертифікацію або пройти досить дороге навчання.

Один з інструментів — це складання довгострокового плану рейзів.

Співробітник точно знатиме, у які терміни та на який рейз він може розраховувати, як може вплинути на це. Наприклад, реалізувати важливі для бізнесу завдання та проєкти.

Стейкхолдери: керівник.

Формування бази знань за спеціалізаціями й навичками

Є певні хард- та софт-скіли, які треба прокачувати, адже вони є цінними й для співробітника, і для бізнесу. Визначивши перелік таких навичок, можна для кожного напряму розробити список корисних ресурсів та інструментів для підсилення.

Цей проєкт досить складний, тому можна почати з розроблення матриці компетенцій, які покривають ключові напрями. А потім підібрати всі матеріали (курси, книги, тренінги, подкасти, сайти, статті тощо).

Стейкхолдери: L&D/HR, керівники і/або ключові співробітники як експерти.

Фідбек-сесії

Надихаючися кращими практиками, ми вирішили з командою протестувати фідбек-сесії. Рефлексуючи, ми отримуємо ту інформацію, яку вже знаємо про себе. А фідбек від колег показує нам точки зростання, про які ми могли навіть не підозрювати.

Як це працює в нас? Кожен співробітник на спеціальній зустрічі може публічно дати зворотний зв’язок своєму керівникові щодо процесів роботи, продукту, взаємодії й особистим моментам. Потім проходить фідбек-сесія між усіма членами команди у форматі швидких тет-а-тет розмов.

Ця практика допомогла команді приборкати страх надання зворотнього зв’язку. Ми вчасно почали знаходити проблеми й точки зростання, культура в компанії стала ще більш відкритою та спрямованою на досягнення загальної мети.

Перед проведенням таких сесій ми провели тренінг, розповіли про основні правила екологічного фідбеку й розібрали приклади.

Стейкхолдери: HR-організатор і учасники всього процесу.

Вивчення нового й публічні виступи

Один зі способів поділитися з командою досвідом — лекції у форматі «поясни, ніби мені п’ять років». Кожен простою мовою розповідає про свою професію, з якими челенджами стикається та як працює.

Одна з перевірених на практиці ідей — організувати власний курс публічних виступів і ораторського мистецтва, випускною роботою якого є мінілекція на актуальну тему. Наприклад, як будувати процеси в продуктовій команді або як зміцнити культуру дотримання дедлайнів.

Стейкхолдери: співробітники.

Зовнішнє навчання

HR або менеджмент не можуть повністю покрити всі важливі теми, тому варто періодично залучати зовнішніх тренерів.

Чек-ліст із організації навчання:

  • вивчити потреби команди під час опитувань і особистого спілкування на чекпойнтах;
  • визначити тему наступного тренінгу на основі запиту;
  • сформувати групу, яка хоче пройти навчання, і зібрати детальну інформацію: що вже знають, які є складнощі й проблеми, як їх вирішували, які очікування від навчання, якого результату хочуть;
  • знайти кандидатів серед тренерів і провести співбесіди;
  • сформувати структуру навчання спільно з тренером, обговорити всі деталі та запити від команди;
  • вирішити організаційні нюанси: день, час, місце тощо.

Джерела пошуку тренерів: особисті рекомендації, база тренерів, із якими раніше співпрацювали, HR-ком’юніті та дослідження ринку.

Що варто враховувати, обираючи зовнішнього тренера:

  • освіта й досвід;
  • особистісні якості;
  • соціальні мережі та контент;
  • незалежний фідбек від клієнтів, відгуки та рекомендації, які збираємо самостійно;
  • співвідношення теорії та практики;
  • тривалість і періодичність навчання;
  • вартість послуг.

Стейкхолдери: HR, керівники й співробітники як клієнти.

Внутрішні професійні ком’юніті

У нас уже сформовані такі ком’юніті: маркетинг, дизайн, QA, Back end, Front end, GameDev, PR і DevOps. До кінця 2021 року запустимо ще Product- та Analytics-ком’юніті. На регулярних зустрічах співробітники не тільки слухають корисні доповіді, беруть участь у панельних дискусіях, але й активно спілкуються. Такі ком’юніті дають змогу зібрати корисну експертизу і швидко здобути практичні знання.

Важливо:

  • приділити особливу увагу організації та опрацюванню тем;
  • запрошувати тільки спеціалістів із напряму ком’юніті або із суміжних сфер;
  • підтримувати стосунки поза ком’юніті через спеціальні активності.

Стейкхолдери: ком’юніті-менеджер, HR, спікери/експерти в особі співробітників.

Підсумовуючи, хочу сказати: якщо ви досі думаєте, що у вас бракує часу займатися розвитком своєї команди, цей час точно знайдеться у ваших конкурентів, які стоять за дверима й чекають слушної нагоди. Навіть 15 % часу, який ви приділите цьому, краще ніж 0%.

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС Как эффективно общаться в мессенджерах

Як ефективно спілкуватися в месенджері? Розбираємо на прикладах із робочих чатів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Жовтня 2021, 10:00 6 хв читання
БІЗНЕС

«Нагадайте собі, заради чого зібралися всі гравці». Олександр Лядов про розстановку пріоритетів в бізнесі

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
03 Жовтня 2021, 10:00 4 хв читання
БІЗНЕС Банк цифрового золота. Как работает украинская криптобиржа CEX.IO с оборотом $10 млрд

Банк цифрового золота. Як працює українська криптобіржа CEX.IO з оборотом $10 млрд

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Червня 2021, 08:30 10 хв читання
БІЗНЕС

Як оцифрувати свій бізнес за допомогою Notion і його нового API — інструкція

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
18 Травня 2021, 14:00 8 хв читання
БІЗНЕС

Чи варто B2B-сервісам проводити «чорну п’ятницю» та як до неї підготуватися

12 Листопада 2021, 10:45
11 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Вважається, що на «чорну п’ятницю» заробляє переважно B2C-сегмент і ритейл. Свято досі більше асоціюється зі знижками на телевізори та смартфони, легендарними бійками у гіпермаркетах та чорно-червоними кулями у ТЦ. А сервіси та онлайн-інструменти для B2B-сегмента бояться помилитися, запустивши акцію, яка не викличе ажіотажу. Але чи це означає, що таким компаніям варто відмовитися від знижок і розпродажів?

Єлизавета Омельченко, маркетолог платформи Ringostat, дізналася про думки представників ринку і поділилася власним досвідом і порадами для тих, хто таки вирішив провести «чорну п’ятницю».

«Чорна п’ятниця» та B2B: аргументи проти

Ще 2016 року Ringostat брав участь у дослідженні порталу Startpack і проводив власне опитування. Цікавило, як готуються до «чорної п’ятниці» у B2B і чи це взагалі має сенс. Чому питання виникло так давно?

Уся справа у відмінності між тим, як купівлю сприймають і здійснюють у B2B та B2C-сегментах:

B2BB2C
Для кого купують товарДля бізнесу чи клієнтаДля себе чи близьких
На що орієнтуються при покупціРаціо: факти, цифри, чіткі описи вигідЕмоції
Цикл продажДовгийКороткий
Хто приймає рішення про покупкуВласник, керівник, менеджериСам чи вузьке коло близьких
АудиторіяВузькаШирока
Середній чекВисокийНизький чи середній
Чи розуміють, навіщо потрібний продуктМожуть не розумітиТак
ВзаєминиДовгостроковіПрив’язані до покупок

Опишу основні аргументи проти «чорної п’ятниці», які звучали ще 2016 року, і за цей час майже нічого не змінилося.

  1. «Чорна п’ятниця» розрахована на випадкові покупки, а в B2B їх практично не буває. Або вони закінчуються churn, тобто проєкт досить скоро відключають. А SaaS працюють на те, щоб користувачі стали постійними клієнтами.
  2. Така акція — це придуманий привід, і незабаром до неї зовсім втратить інтерес. Хоча, як можна бачити за щорічною статистикою з B2C, «чорна п’ятниця» досі викликає ажіотаж.
  3. Сервіс або підходить, або ні, а знижки не впливають на рішення покупця. Тому «чорну п’ятницю» немає сенсу влаштовувати.

Ось ще кілька причин, з яких компанії не хочуть проводити «чорну п’ятницю» або робитимуть обмежену пропозицію:

  • немає досвіду проведення, чи є, але негативний;
  • бізнес-модель не має на увазі значних знижок на послуги чи продукти;
  • вважають, що їхні аудиторії не цікаві такі заходи;
  • хочуть приурочити знижки до іншого інфоприводу
Марго Кашуба

— Ми проводили акції на чорну п’ятницю кілька разів. Отримали багато позитивних відгуків щодо милих креативів, але продажу мало.

У маркетингу немає однозначно відповідного чи непрацюючого інструменту. Питання в застосуванні. Якщо це B2B-продукт із низьким чеком та широкою аудиторією, з коротким циклом закриття угоди, то «чорна п’ятниця» може бути дуже хорошим інфоприводом для бусту продажів. Важливо розуміти, що хороші креативи привернуть увагу, але тільки хороша пропозиція конвертує їх у продаж.


Багато залежить ще й від того, якому бізнесу надає послуги платформа або сервіс. У невеликих і початківців процеси можуть бути побудовані по-іншому.

Василий Голиней

— Ймовірніше, чорна п’ятниця все-таки не підходить для B2B, але все залежить від сервісу. Наприклад, наш продукт — це конструктор брендів, а його аудиторія — представники малого бізнесу. Тут принаймні людина сама приймає рішення. А у B2B це роблять кілька людей, що може ускладнити успішність акції.


«Чорна п’ятниця» та B2B: аргументи «за»

Головні аргументи тих, хто проводить «чорну п’ятницю»:

  • уже проводили й акція себе виправдала;
  • вважають, що для заробітку потрібно використовувати будь-який інфопривід;
  • впевнені, що їхні пропозиції цікаві клієнтам
  • придумують такі пропозиції, які не завдадуть збитків, навіть якщо продажів буде мало.
Анна Мельничук

— Мені взагалі незрозумілий поділ на B2B та B2С, коли йдеться про «чорну п’ятницю». В укладанні угоди у B2B все одно беруть участь люди, а не абстрактні компанії, тому таке свято чудово монетизується. Це я суджу не тільки з SendPulse, але й з інших B2B-компаній, у яких працювала до цього. Наприклад, ми давали подарунки до покупок — і це добре працювало. Моя пошта була буквально завалена заявками.


Компанії, які не дають знижки всім, пропонують цікаві умови для окремих категорій користувачів. Наприклад, для тих, хто оплачує певний тариф чи підключає конкретну послугу. Нерідко компанії пропонують знижки за умови оплати товару на тривалий термін. Тому якщо акція має попит, то знижки та витрати на промо окупаються, а сервіс отримує постійних клієнтів.

Наталья Яценко

— «Чорна п’ятниця» асоціюється з дуже великими знижками. Щоб був результат, цінність пропозиції має відповідати очікуванням клієнтів. Тільки в такому разі є сенс вкладати ресурси у ці маркетингові активності.


Особисто ми в Ringostat проводимо чорну п’ятницю не перший рік, але робили паузу на кілька років. Річ у тому, що ми щорічно святкуємо День коллтрекінгу у вересні й теж робимо спеціальну пропозицію у цей час. Тому ми сумнівалися, чи Ringostat «потягне» такі умови з різницею всього у два місяці.

Як показав наш досвід, знижки «не приїдаються» клієнтам — вони на них чекають і використовують момент на максимум.

Що врахувати, якщо ви вирішили робити знижки у «чорну п’ятницю»

Якщо ви хочете проводити «чорну п’ятницю», але не впевнені, чи підійде вона вам, нижче кілька порад із досвіду Ringostat.

  1. Якщо у вас кілька продуктів — виберіть для промо найбільш популярний та зрозумілий для користувача. Він більше впишеться в концепцію швидкої та «емоційної» покупки.
  2. Необов’язково пропонувати саме знижки — тим паче, що не всі продукти можуть собі дозволити. Наприклад, можна провести безкоштовні курси до «чорної п’ятниці», зробити подарунок під час оплати на певну суму, запропонувати корисний контент: чек-лісти або white paper.
  3. Не відмовляйтеся від ідеї чорної п’ятниці просто на основі інтуїції. Проведіть її хоча б один раз, щоби переконатися, чи вона дійсно не працює для вас. Але для цього потрібно зібрати докладні дані про кількість дзвінків і заявок, витрати на рекламу, порахувати ROI. Тільки не ставтеся до цього як до експерименту з розряду «однаково не спрацює».
Артур Шрамко

Ваші маркетингові задуми на «чорну п’ятницю» виявляться безглуздими, якщо не підготувати сайт технічно. Цього дня кількість трафіку та замовлень значно збільшується. Потрібно переконатися, що сайт впорається зі збільшеним навантаженням. Перевірте працездатність функцій та інтеграцій, переконайтеся, що інтерфейс коректно відображається на екранах різних пристроїв.

Зверніть увагу на те, наскільки точно системи обліку передають інформацію про залишки. Під час «чорної п’ятниці» товари швидко розкуповують і актуальний статус наявності допоможе уникнути замовлень відсутнього товару.

«Чорна п’ятниця» — це стрес-тест і для персоналу, якому потрібно приймати надзвичайно велику кількість замовлень. Підготуйте себе та своїх співробітників морально.

У плані маркетингу ми радимо почати з базових речей та дати клієнтам те, що вони очікують — знижки. Зробіть їх великими та чесними, не піднімаючи ціну перед тим, як її знизити. Знижкою в 3, 5 і навіть 10% не завжди здивуєш у звичайні дні, а тим більше у «чорну п’ятницю». Цього дня клієнти налаштовані купувати багато, бо звикли до великих розпродажів. Не підведіть їхні очікування».


Проведіть мозковий штурм та придумайте незвичайний концепт

Погодьтеся, стокові креативи з пакетами для покупок та кульки – це не варіант для онлайн-сервісу. А буденний дизайн загубиться на тлі пропозицій інших продуктів. Наприклад, у нас цього року символ акції — це секретний агент із «Людей у чорному»:

Зробіть лендинг на конструкторі сайтів, щоб прискорити запуск

Наприклад, ми використовуємо для цього Tilda. З нашого досвіду, для промо добре працюють лендинги з такою структурою в розбивці в кожному екрані:

  • суть акції та CTA-кнопка;
  • перерахування великих клієнтів;
  • опис, навіщо бізнесу продукт, який ви пропонуєте;
  • що отримує клієнт, скориставшись акцією (тут знову варто розмістити кнопку «Підключити»);
  • перелік завдань, які вирішує продукт;
  • заклик замовити онлайн-презентацію, якщо у вас вона передбачена, якщо ні – знову кнопка із закликом до дії;
  • опис продуктів, що входять до пропозиції;
  • ціни з урахуванням знижки, що пропонується на «чорну п’ятницю»;
  • футер, з якого користувач зможе перейти на основний сайт, вашу базу знань, розділ для партнерів тощо.

Внизу також розміщуємо сертифікати, найсвіжіший кейс та ще раз CTA-кнопку — цього разу підключення на тестовий період.

Підключайте наявних інфопартнерів та шукайте нових

Напевно, у вас є партнери, які не раз просили опублікувати свій пост у вашій розсилці або соцмережах. Обов’язково обміняйтеся з ними новинами, щоб про «чорну п’ятницю» дізналося більше потенційних клієнтів.

Але це ще не все. Про «чорну п’ятницю» треба розповісти широкій аудиторії. Тому список інфопартнерів слід розширити. Як це зробити? Загугліть статті зі списками B2B-сервісів та запропонуйте їм обмінятися постами та розсилками про акції. Адже ваша аудиторія перетинається.

Тільки врахуйте, що охочих може бути багато. Тому заздалегідь потрібно виділити більше днів у соцмережах під партнерські пости та почасти розсилати або виділити в ній більше місця під пропозиції інших компаній.

Додайте добірки зі знижками

Пошукайте підбірки зі знижками на «чорну п’ятницю» та попросіть додати вашу пропозицію туди. Навіть якщо ви знайдете торішні статті, дізнайтеся у порталу, чи не планує він робити аналогічний матеріал цього року. До речі, такі добірки часто створюють і самі послуги. Це чудовий варіант не лише додатися туди, а й отримати ще одного інфопартнера.

Налаштуйте максимум сповіщень про акцію на сайті та в особистому кабінеті

Переконайтеся, що розмістили повідомлення усюди, де це можливо. Наприклад, ми розміщуємо новини про будь-які промо в таких місцях:

  • невелика плашка на головній сторінці сайту Ringostat;
  • чат, який автоматично розкривається на лендингу «чорної п’ятниці» та пропонує ставити запитання про акцію;
  • банери в найпопулярніших статтях блогу — в цьому випадку, присвячених телефонії.

Але важливий і захід, щоб не відлякати користувачів настирливими поп-апами.

Створіть серію постів для промо на весь період акції

Досить часто компанії обмежуються одним постом у соцмережах та інформацією про акцію у розсилці. Передплатники бачать новину лише один день і легко можуть про неї забути.

Ми у Ringostat зазвичай робимо ще декілька речей.

  1. Робимо серію з чотирьох-п’яти відкладених постів у Facebook. Вони не просто нагадуємо про акцію, а ще раз розповідаємо, чим корисний продукт. Можна навести кейси використання або відгуки задоволених клієнтів. Чергуємо ці пости з іншими новинами компанії або постами про статті на блозі
  2. Запускаємо квіз на блозі через якийсь час після початку акції. Наприклад, нижче видно, як виглядав тест на підтримку Дня коллтрекінгу. Проходячи тест, люди залишали свої контакти, і ми робили з них тригерну розсилку.
  1. Публікуємо картки у своєму Telegram-каналі. Вони коротко і жартівливо розповідають про плюси акції. Тут більше місця для креативів, а текстом даємо лише основну інформацію. Картки можуть виглядати, наприклад: /приклади карток/

І остання порада — обов’язково одразу збирайте статистику для наступної «чорної п’ятниці»:

  • охоплення;
  • CTR;
  • кількість та вартість дзвінка;
  • звіти коллтрекінгу;
  • ефективність креативів;
  • наскрізна аналітика.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

БІЗНЕС

Як вести податковий та бухгалтерський облік для ФОП — гайд

07 Листопада 2021, 10:00
6 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
ФОП бухоблік і податки гайд
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Відкриття ФОП — неначе офіційна реєстрація стосунків із коханою людиною в РАЦСі. З одного боку, усе як і раніше: ви, самозайнятий спеціаліст, і далі працюєте на себе й займаєтеся улюбленою справою. Але відтепер несете ще більшу відповідальність, особливо за свій фінансовий потік: його необхідно детально відстежувати, вчасно подавати всі звіти та сплачувати податки. Але бухгалтерія може бути простою, якщо знати, як правильно з нею працювати. Олена Хлонь, CEO застосунку Fairo в Україні, ділиться порадами, як ФОП вести фінансовий облік.

Олена Хлонь, CEO Fairo

Бухгалтерські та податкові ФОП-процеси глобально можна поділити на п’ять складників:

  • облік доходів;
  • збір та зберігання документації;
  • сплата податків;
  • подання звітності;
  • моніторинг змін у законодавстві.

Пропоную поговорити докладніше про кожну з них.

Облік доходів

З 1 січня 2021 року ФОПам необов’язково вести облік доходів у спеціальній книзі. Самозайняті спеціалісти можуть робити це в будь-якій зручній для них формі — паперовій чи електронній. ФОПи здебільшого надають перевагу останньому варіанту, тому Excel і Google Sheets стають для них найкращими друзями. 

Уникнути обліку доходів для ФОПів неможливо: це необхідно, аби без помилок подати звітність до податкової та завжди мати змогу підтвердити цифри в разі перевірки.

Збір та зберігання первинної документації

Первинна документація — важливі в бухгалтерії документи, необхідні для підготовки, перевірки й аудиту фінансової звітності організації або ФОПа. На бухгалтерському сленгу їх ще називають «первинка». Обмінюватися ними можна у двох форматах: паперовому чи електронному. 

Платники податків не можуть формувати показники податкової звітності й митних декларацій на підставі даних, не підтверджених первинними документами. Ось чому ці документи такі важливі. У разі неочікуваної аудиторської перевірки ви як зареєстрований ФОП зможете показати підтвердження вашої податкової звітності — свою «первинку».

Якщо ФОП одержує оплату готівкою, то його первинною документацією може бути:

  • товарний чек;
  • фіскальний чек РРО;
  • розрахункова квитанція;
  • рахунок-фактура;
  • книга обліку доходів;
  • банківська виписка з рахунку;
  • акт прийняття-передання виконаних робіт;
  • акт виконаних робіт;
  • товарно-транспортні накладні;
  • накладні.

ФОП, який надає послуги та одержує оплату в безготівковій формі, повинен мати банківську виписку. Але рахунок-фактура також не буде зайвим. Його ще називають «інвойс», і він повинен мати такі реквізити:

  • дату виставлення рахунку;
  • назву документу та порядковий номер;
  • назву та реквізити (ІНН, код ЄДРПОУ, адреса) виконавця й замовника;
  • платіжні реквізити;
  • назву товарів та послуг;
  • кількість товарів і послуг;
  • ціну за одиницю;
  • суму до сплати;
  • валюту рахунку.

Сплата податків

ФОПів усіх груп об’єднує не тільки жага працювати на самих себе, але й необхідність сплачувати єдиний податок (ЄП) і єдиний соціальний внесок (ЄСВ). Залежно від групи фізичної особи-підприємця варіюються терміни та розміри цих податків:

  • ФОП 1-ої групи мусять сплачувати ЄП у розмірі 10 % від прожиткового мінімуму авансом до 20 числа кожного місяця. Водночас із січня до травня включно вони звільнені від сплати цього податку. ЄСВ сплачується щоквартально в розмірі 22 % від мінімальної зарплати. ФОПи 1-ої групи звільнені від сплати ЄСВ за перший квартал.
  • ФОП 2-ої групи сплачують податковий ЄП до 20 числа кожного місяця. Він становить 20 % від мінімальної заробітної платні. Сплачувати ЄСВ фізичні особи-підприємці мають щоквартально в розмірі 22 % від мінімальної заробітної платні.
  • Для ФОПів 3-ої групи ЄП напряму залежить від їхнього прибутку. Якщо фізична особа-підприємець є платником податку на додану вартість (ПДВ), то ЄП для неї становить 3 % від зароблених за квартал коштів. Якщо ФОП не є платником ПДВ, то і ЄП буде більшим — 5 % від прибутку. Сплачується єдиний податок щоквартально, як і ЄСВ. Єдиний соціальний внесок для ФОПів цієї групи становить 22 % від мінімальної заробітної плати.

Подання звітності

Податкова декларація — це своєрідний гайд для податкової щодо діяльності фізичної особи-підприємця. У ній ФОП вказує, скільки заробляє, і скільки податків він сплатив чи має сплатити. Є два варіанти, як підприємець може подати звітність: у паперовому вигляді чи в електронному. У першому випадку фізична особа-підприємець має віднести до податкової звіт у двох примірниках, один із яких залишиться в установі. У другому випадку не потрібно навіть виходити з дому. Подати звітність можна в електронному кабінеті платника податків або ж із допомогою спеціальних застосунків. Останні особливо зручні тим, що бухгалтерський облік у них автоматизований.

Терміни подачі звітності з єдиного податку залежать від групи фізичної особи-підприємця:

  • ФОП 1-ої й 2-ої групи мають робити це раз на рік протягом 60 календарних днів після закінчення звітного періоду.
  • ФОП 3-ої групи зобов’язані подавати звітність щоквартально.

Терміни подачі звітності щодо єдиного соціального внеску для всіх однакові: раз на рік протягом 40 календарних днів після закінчення звітного періоду.

Постійний моніторинг змін у законодавстві

На перший погляд, це може здатися складним: закони постійно змінюються, додаються нові вимоги і правила. До того ж, їх досить багато, й перевіряти кожен самостійно — ресурсозатратний процес. Усю інформацію можна знаходити на спеціалізованих сайтах або тематичних Telegram-каналах. 

Постійно тримайте руку на пульсі ФОП-світу, фіксуйте свої доходи, вчасно подавайте звітність і сплачуйте податки, щоб оминути труднощі в бухгалтерському й податковому обліку.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

БІЗНЕС

Як Moderna стала надією фармацевтики та що поборе після коронавірусу

03 Листопада 2021, 16:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Компания-производитель Moderna: история и развитие
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Moderna — молода фармацевтична компанія зі США, яка працює над препаратами та вакцинами на основі мРНК (матричної РНК). Ще три роки тому вона була лише перспективним біотех-стартапом, а зараз — один із провідних виробників мРНК-вакцин проти COVID-19. Але такий перспективний вигляд майбутнє компанії мало не завжди. На зорі свого існування стартап вважався швидше «білою вороною» — про нього було мало відкритої інформації.

Разом із директором консалтингової компанії ASAP Group Іриною Дерев’янко та засновником інвесткомпанії у сфері біотеху Lorton Investments Євгеном Найштетиком розібралися, як Moderna перетворилася на одного з лідерів ринку вакцин проти COVID-19 та яке майбутнє на неї чекає.

Moderna: що за вакцина

Хто виробляє Moderna?

Це американська біотех-компанія.

Кому належить Moderna?

Стартап заснував канадець Дерик Россі. 2018 року компанія провела публічне розміщення акцій на біржі NASDAQ.

Які країни визнають Модерну?

Вакцина схвалена для імунізації як ВООЗ в цілому, так і в ЄС. Її також використовують у США. Уточнюйте умови в’їзду в кожну конкретну країну на сайті МЗС.

Скільки коштує Moderna?

На серпень 2021 року одна доза вакцини коштувала приблизно $25,50. В Україні вакцинація для населення безоплатна.

Скільки доз Модерни треба?

Дві дози з мінімальним інтервалом у 28 діб. Деякі країни вивчають можливість введення третьої бустерної дози.

Чому Moderna важко переноситься?

Вакцина на базі матричної РНК вводить у клітини код одного з компонентів коронавірусу. Так організм “тренується” виробляти антитіла до вірусу SARS-CoV-2.

З чого все починалося

2010 року канадський учений і підприємець Деррік Россі винайшов метод перепрограмування клітин шкіри на стовбурові. Журнал Time назвав це одним із головних проривів у медицині, а самого вченого вніс до списку людей року. Того ж 2010 року Россі запустив стартап Moderna.

Через рік як CEO до проєкту приєднався Стефан Бансель. Наразі він володіє приблизно 9% акцій Moderna. Сам Россі пішов із Moderna 2014 року, щоб сконцентруватися на науковій роботі.

У перші роки Moderna була досить закритим біотех-стартапом. Видання Stat News писало про жорстке керівництво та плинність кадрів у компанії. А Nature 2016 року звертав увагу на те, що Moderna «уникає» публікацій у наукових журналах, що рецензуються. Також неохоче стартап ділився інформацією і з інвесторами.

Журналісти, посилаючись на слова колишніх співробітників Moderna, називали компанію «хаотичним і непередбачуваним місцем роботи».

Ситуація змінилася 2018 року. Тоді Moderna провела найбільше для сфери біотеху первинне розміщення акцій (IPO) і залучила понад $600 млн, хоча спочатку компанія планувала підняти приблизно $500 млн. До IPO за перші десять місяців 2018 року Moderna фіксувала чистий збиток у розмірі $258 млн, а за той же період 2017-го — $228 млн.

Після виходу біржу компанії доводиться щокварталу публікувати фінансові звіти. Також вона «дружить» і з відомими науковими журналами.

Як Moderna потрапила в «ідеальний шторм»

Приблизно через рік після IPO Moderna світ зіштовхнувся із пандемією COVID-19. Почалися вакцинні перегони. Moderna підключилася до неї зі своєю мРНК-платформою для створення вакцин.

Якщо сильно спростити, то працює все так: частина генетичного матеріалу вірусу (у нашому випадку SARS-CoV-2) «упаковується» в жирову частинку (ліпідна наночастинка мРНК), яка дозволяє доставити його в клітини. Після вакцинації генетичний матеріал мов би «тренує» нашу імунну систему виробляти антитіла до вірусу.

мРНК-платформа — фундамент для подальшого виробництва вакцин. Відповідно, сам випуск препарату суттєво спрощується та прискорюється. До того ж нова технологія дозволяє швидко оновлювати вакцину проти нових штамів вірусу. Простота виробництва вакцин на новій мРНК-платформі за лічені місяці вивела Moderna в топсегмент ринку. Препарат став для компанії чи не «золотою жилою», як ємно у розмові з Vector висловилася Ірина Дерев’янко.

З I кварталу 2019 року до II кварталу 2021-го капіталізація компанії зросла з $6,7 млрд до $94,4 млрд. Для порівняння, з I кварталу 2019-го до I кварталу 2020-го цей показник збільшився лише на $3,1 млрд. Moderna працює в умовному «преміумсегменті» на ринку вакцин. За даними Financial Times, у серпні 2021 року одна доза вакцини Pfizer/BioNTech коштувала приблизно $22,68, а Moderna — $25,50.

Підбивши підсумки 2020 року, CEO Moderna Стефан Бансель зазначив на тому, що його компанія стала «генерувати грошовий потік». У планах побудувати власну виробничу мережу, щоб комерціалізувати всі свої проєкти.

«Ми відкрили дочірні підприємства у восьми країнах, а 2021-го плануємо розширюватися в Японії, Кореї та Австралії. Також збираємося суттєво збільшити інвестиції в науку (R&D) та прискорити роботу над нашим портфелем», — говорив Бансель.

Над чим ще працює Moderna

Зараз у портфелі Moderna — 26 розробок, 13 із них уже на стадії клінічних випробувань. За словами Євгена Найштетика, від початку вона «мітила в онкологію».

«Пайплайн (портфель) у Moderna дуже неординарний. Його суть у тому, щоб створити платформне рішення (мРНК), на основі якого можна робити десятки нових лікарських засобів. Вони повинні впоратися з нетривіальними викликами для людства»

— Євген Найштетик

Серед найпомітніших проєктів Moderna — вакцини від ВІЛ та раку. Також компанія активно працює над мРНК-вакциною від грипу та навіть від грипу та COVID-19 в одному шприці. Подібні препарати можуть дозволити компанії вийти на ринок «рутинної вакцинації» та стабільно розподіляти кошти у всьому своєму пайплайні. Особливо з огляду на прогнози вчених щодо коронавірусу, який нібито може перейти до розряду ендемічних захворювань.

Ще один фактор, який може допомогти Moderna, — формування ринку вакцин від COVID-19. На думку Ірини Дерев’янко, зараз виробники співпрацюють переважно з урядами та великими некомерційними організаціями з двох причин:

  1. Необхідність підтримувати соціальну справедливість — щоб вакцини були доступні всім, а не лише багатим верствам населення.
  1. Боротьба з фальсифікатом — за умов дефіциту такий соціально значущий продукт, як вакцини, нерідко намагаються підробити.

За прогнозами Дерев’янко, у міру насичення ринку вакцинами частина препаратів справді вийде у комерційний сегмент.

Чи продадуть Moderna?

На тлі успіхів Moderna багато розмов зосереджено навколо того, яке майбутнє чекає на компанію. З одного боку, будівництво власної комерційної мережі каже, що вона може відбутися як незалежний і самостійний гравець на фармринку.

З іншого ж, вистачає прикладів (включно з фармгалузею), коли молоді компанії входили до складу гігантів індустрії. AstraZeneca, наприклад, з 2005 року поглинула сім компаній. 2014-го вона сама отримала від Pfizer пропозицію про злиття. Угоду оцінювали майже $100 млрд, але англо-шведська компанія відхилила пропозицію американців.

У цьому контексті не можна виключати злиття Moderna з одним із гігантів. Якщо угода відбудеться, то за масштабом вона може виявитися чи не найбільшою в історії фармсегменту.

«Знаючи менеджмент компанії, швидше за все, вони зроблять дуже великий екзит. Наразі ставки явно дуже високі, фінансові ринки сильно зросли. Вони добре підігріті після емісії долара та євро, тому сума угоди цілком може бути більше тої, яку пропонував Pfizer за AstraZeneca», — вважає Євген Найштетик.

Загалом потенціал Moderna важко переоцінити, враховуючи, що компанія розробляє вакцину від раку. «Погляньте на частки ринку, які може забрати Moderna. Якщо говорити про онкологію, тільки уявіть, що хімієтерапія йде взагалі, а натомість з’являються мРНК-препарати. Це величезні гроші. Те саме і з ВІЛ», — додав Найштетик.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

БІЗНЕС

«Внутрішній Facebook». Для чого «Дарниця» запровадила корпоративну соціальну мережу

28 Жовтня 2021, 15:45
4 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Дарниця
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Фармацевтична компанія «Дарниця» почала використовувати корпоративну соціальну мережу Workplace для своїх співробітників. Це інструмент від Facebook для обміну інформацією всередині компанії. Також він допомагає покращити комунікацію керівництва з підлеглими. Майже 95% співробітників приєдналися до мережі протягом місяця й активно нею користуються.

Для чого це компанії

«Частина стратегії фармацевтичної компанії „Дарниця“ — розвивати корпоративну культуру через запровадження сучасних засобів комунікації. Важливо будувати внутрішні комунікації з позиції діалогу, коли кожен має право голосу та відчуває свою причетність до спільної мети», — наголошують у
компанії.

«Дарниця» запустила соцмережу, щоби залучати до комунікації весь персонал компанії, незалежно від етапу виробництва чи дистрибуції ліків. Частина співробітників — водії чи люди, що працюють у лабораторіях і на складах, — здебільшого не користуються навіть електронною поштою, і в них вузьке коло спілкування. В мережі кожен може брати участь в обговореннях або онлайн-заходах, а також швидко дізнаватися робочу інформацію.

«Впровадження такого сучасного засобу комунікації, як Workplace, для нас — свідомий вибір на шляху до трансформації та забезпечення подальшого зростання „Дарниці“, — підкреслила директорка з управління персоналом компанії Олена Соколова. — Можливість відкритого діалогу між топкерівництвом і співробітниками, пошук однодумців, обмін ідеями та новинами — все це якісно змінює контекст, у якому працюємо, на краще».

Цифрова трансформація

«Дарниця» активно займається цифровою трансформацією з 2014 року. Усі процеси в компанії автоматизовані, а на певних ділянках навіть залучені роботи.

Разом зі світовими лідерами у сфері інформаційних технологій, включно з Microsoft, компанія вже реалізувала проєкти загальною вартістю понад 100 млн грн. Створили гібридну інфраструктуру, перейшли на електронний документообіг на базі SAP/Open Text і почали використовувати Microsoft Office 365.

Раніше в компанії вже розповідали, що саме завдяки диджиталізації змогли працювати в карантинному режимі без серйозних змін. До прикладу, завдяки цифровим рішенням вдалося максимально швидко забезпечити присутність працівників в умовах, коли громадський транспорт не працює. З допомогою сервісу Azure Map спеціалісти компанії створили модель, що охоплювала місця проживання працівників, інформацію про наявність у них власного чи службового транспорту, графік роботи. Проаналізувавши дані, сервіс запропонував оптимальні маршрути до роботи для співробітників.

Фармвиробник поставив перед собою масштабну мету — стати міжнародним брендом, і цифрова трансформація для нього є одним з інструментів її досягнення.

Більше про компанію

Фармацевтична компанія «Дарниця» заснована 1930 року. З 1998 року є лідером в Україні за обсягом виробництва ліків у натуральному вираженні. Місія компанії — допомагати медичним працівникам і пацієнтам покращувати якість життя завдяки науці, інноваціям і доступності кожному. Портфоліо компанії містить 210 брендів лікарських засобів. На підприємстві функціонують 14 виробничих ліній, сертифікованих за стандартом GMP. Продукти «Дарниці» експортується в 16 країн світу. Бенефіціари компанії — сім’я Загорій.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС

Як почати відкладати гроші та заробляти на інвестиціях — гайд

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
07 Квітня 2021, 17:30 10 хв читання
БІЗНЕС Історія одного CPO. Як я переїхав до Лондона і працюю над продуктом в стартапі bioniq

Історія одного CPO. Як я переїхав до Лондона та працюю над продуктом у стартапі bioniq

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
29 Березня 2021, 08:00 10 хв читання
БІЗНЕС

Тиждень знижок. Як український рітейл комунікував з клієнтами у «Чорну п’ятницю»

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
15 Грудня 2020, 17:54 4 хв читання
БІЗНЕС

Без зайвих витрат. Як ARX змінює консервативний ринок страхування за допомогою маркетингу

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Грудня 2020, 21:52 14 хв читання
БІЗНЕС

«Завжди шукайте причину, чому щось відбувається». Максим Плахтій про стратегії, точки стабільності та karabas.com

28 Жовтня 2021, 10:00
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Что вы творите Максим Плахтий
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Гостем п’ятнадцятого випуску подкасту «Що ви творите?» став Максим Плахтій — засновник Karabas.com, автор Telegram-каналу «Настоящий стратег» та людина, яка починає кожен день із партії у шахи.

Максим Плахтій розповів про те, як з’явився karabas.com, від кого залежить sold out, як виховати у собі стратега та за якими критеріями визначати успішність бізнесу. Про це та інше читайте в короткому конспекті з подкасту.

Життя до Karabas.com

Даша Зарівна: Що було до Karabas.com ? Як ця ідея виникла?

Максим Плахтій: 2008 року я мав успішний IT-бізнес. Я займався консалтингом, ми розробляли системи для страхових і будівельних компаній.

Сталася криза, і клієнти перестали платити. Наш фонд заробітної плати був приблизно $200 000. Я один місяць виплатив зарплати, другий, а доходу немає. Довелося розпустити компанію, частина команди перейшла до клієнтів, частина залишилася зі мною.

Мені тоді подобалася електронна комерція, і я зрозумів, що квитковий бізнес — це квінтесенція e-commerce: тут навіть товар електронний.

У мене виникла картинка, як це все має працювати. Ця візія стала реальністю.

Даша Зарівна: Чому Карабас?

Максим Плахтій: Потрібна була ємна назва, яку легко запам’ятати. Карабас для мене — не негативний герой. За нашою легендою, він — шоу-бізнесмен, який продавав квитки.

Про ключові проєкти, створення трендів і просування заходів

Даша Зарівна: Максим Плахтій 2021 року — хто він?

Максим Плахтій: Я стратег, бізнес-практик, людина нової економіки — nexted. У мене хороша експертиза у стратегії, розробив та читаю свій курс. Наразі роблю практичну книгу-інструментарій для бізнес-стратегії. Це буде класний інструмент для будь-кого, хто бажає розробити бізнес-стратегію для себе або своєї компанії.

Мене завжди цікавили різні державні проєкти, і я максимально докладаю зусиль, щоб Україна ставала тією, якою я хочу її бачити.

Я перестав вживати слово «європейською». Можливо, Україна має інший шлях, і нам не потрібно повторювати Європу. Це як «євроремонт» — навіщо вживати приставку «євро», якщо ми хочемо красиво. Так ось, я хочу бачити Україну красивою.

Ще цікавлюсь економікою впливу. Зараз усі в соціальних мережах, інфлюенсери на порозі монетизації, тому соціальна комерція та економіка впливу — це перспективний напрям. Можливо, ми створимо новий великий проєкт у цій сфері.

Даша Зарівна: Які ключові складові успішного просування заходу?

Максим Плахтій: Sold out залежить не від організаторів, а від артистів. Помилка організатора в тому, що він співпрацює з артистами, які не збирають sold out.

Завдання організатора донести, де і коли буде захід. Наше ж завдання — вивчити, коли людина вирішує піти на концерт, і в зручній для неї формі дати кнопку «Купити квиток».

Про метрики та позиціонування бренда Karabas.com

Даша Зарівна: Розкажи, на які ключові метрики та показники ефективності орієнтуєтеся?

Максим Плахтій: КPI вимірюється просто. Потрібно попросити людей назвати квиткових операторів і проаналізувати, кого назвуть першим, яку оцінку дадуть.

Ще один інструмент — групове інтерв’ю, де модератор ставить глибинні питання. За результатами можна зрозуміти, як інші люди міркують про твій бренд, ринок, конкурентів.

Даша Зарівна: Ти сам пробував для себе визначити, який бренд Karabas?

Максим Плахтій: Karabas.com — це сервіс, який працює і не перевантажує клієнта. Сьогодні у перенасиченому інформацією світі треба цінувати тих, хто тебе не навантажує. Це і є справжньою турботою про клієнта.

Даша Зарівна: 2019 року ти сказав, що є три критерії успішного бізнесусистемність, турбота про індустрію загалом і соціальний аспект. Що додав би зараз?

Максим Плахтій: Стресостійкість. Пандемія показала, наскільки важливо, щоби компанія була стійка до потрясінь. Не менш важливо, чи вірить твоя команда в успіх, якщо все начебто скінчено, чи вірять тобі клієнти та партнери.

Я замінив би соціальний аспект на клієнтоорієнтованість.

Людям потрібні хороший сервіс, прозорі та адекватні бізнес-процеси. Якщо мою проблему не вирішать швидко, а попросять прийти чотири рази з різними папірцями, усмішки не спрацюють.

Емпатія відходить на другий план, тому що нове покоління все менше потребує контакту з іншою людиною.  

Про стратегів і стратегії

Даша Зарівна: Як би ти охарактеризував стратега і чому ти так себе називаєш?

Максим Плахтій: Для мене це людина, яка точно знає, куди й навіщо йде. Стратег одразу ж оцінює ресурси та ставить велику кількість додаткових незручних питань, щоби зрозуміти ситуацію та співставити її з цілями.

Якщо коротко, то стратегія — це відповідь на питання, як ми виграємо. Також я визначаю бізнес-стратегію за відповіддю на питання: «Як ти заробиш надприбутки?». Є сенс вкладати зусилля тільки туди, де ти отримуватимеш надефективність.

Даша Зарівна: Як виховати у собі стратега?

Максим Плахтій: Перше — візуалізація. Ви хочете кафе — уявіть усі деталі в ньому, до дрібниць. Стане зрозуміло, що потрібно робити.

Друге — аналіз причинно-наслідкових зв’язків. Завжди запитуйте, чому щось трапляється. Важливо мислити сценаріями та мати їх кілька.

Про помилки, точки спокою та людей

Даша Зарівна: Хочу поговорити про факапи та помилки. Чи були ситуації, коли помилки траплялися несподівано?

Максим Плахтій: Для мене немає слова помилка. Помилка — це коли ти вчинив необдумано, а я так не роблю. Якщо щось призвело до результату, на який ти не очікував, це не помилка.

Підприємцю не варто докоряти собі — йому потрібна енергія на творення. Зробити аналіз і висновки потрібно, але на цьому зациклюватися не варто. Якщо ти добре засвоїв урок, то втрати перетворюєш на інвестиції.

Даша Зарівна: У чому твоя точка спокою?

Максим Плахтій: У тому, що я сам визначаю, куди хочу йти, куди йде ринок. Я створюю правила, і ми їх запроваджуємо. Якщо ніхто інший не придумує правил, тоді немає інших правил, а отже починають користуватися нашими.

Даша Зарівна: Людей із набором яких якостей має містити ідеальна команда?

Максим Плахтій: Має бути мінімум дві ролі — «інженер» і «продавець».

Про усвідомленість, спорт і вдячність

Даша Зарівна: Розкажи, як виглядає день системної людини?

Максим Плахтій: Системність виникає від усвідомленості. Люди щоранку виходять на пробіжку не для того, щоби стати чемпіонами світу, але це їм допомагає цілий день почуватися бадьоро.

Я щодня займаюся інтелектуальною працею — стратегічними питаннями, великими проєктами. Поділяю дні на ті, у яких багато зустрічей, і ті, коли я можу приділити час собі та своїм завданням. Намагаюся багато речей робити усвідомлено — це допомагає швидко переналаштовуватися на різні лади.

Шахи вранці — мій інструмент швидкого інтелектуального включення.

Даша Зарівна: За які рішення ти найбільше вдячний у своєму житті?

Максим Плахтій: За рішення вступити до економічного вишу саме на факультет інформаційних технологій. Якщо говорити про бізнес, то за рішення 2008 року піти з аутсорсу до продуктової компанії.


Слухайте повний випуск подкасту «Що ви робите?» на будь-якій зручній платформі або дивіться відеоверсію на YouTube.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...