Чому разом зі світлом зникає зв’язок та як виправляють ситуацію — коментар lifecell

Запевнення Держспецзв’язку про те, що мобільні оператори працюватимуть ще три доби у разі повного відключення електроенергії, звісно, тішать. Але погодьтеся, коли не працює національний роумінг або, попри усі «рисочки», зв’язку немає — стає тривожніше. Розпитали lifecell про збої мобільного зв’язку через вимкнення електроенергії та шляхи розв’язання проблеми.

Чому інколи не працює національний роумінг

Національний роумінг створений, щоб українці постійно були на зв’язку під час війни. Навіть коли мережа їхнього власного оператора недоступна. Тобто, коли відсутній зв’язок в одного мобільного оператора, абоненти можуть скористатися мережею іншого.

Але під час аварійних й планових відключень електрики, обладнання операторів не встигає повністю зарядитися. Причина — акумулятори на базових станціях заряджаються набагато довше (близько 12 годин), ніж розряджаються. При цьому навантаження на мережі операторів під час блекауту додатково зростає через перехід абонентів зі стаціонарного на мобільний інтернет. Тому батареї базових станцій розряджаються швидко. Звідси може скластися враження, що національний роумінг працює некоректно. 

Чому немає мережі попри заповнені «рисочки»

Під час тривалих відключень електроенергії у конкретній місцевості багато базових станцій вимикаються. Ті абоненти, які на них обслуговуються, автоматично перепідключаються до інших. Нерідко до них доєднуються й клієнти інших мобільних операторів через нацроумінг. Відповідно навантаження на мережу сильно зростає, а її місткості вже не вистачає для підключення нових абонентів. Водночас смартфон «бачить» базову станцію й «рисочки» відображаються.

Як справляються з проблемою

lifecell постійно працює над тим, щоб збільшувати місткість батарей на своїх базових станціях. Також під час тривалих відключень намагається забезпечувати підключення до генераторів як мінімум на вузлових технологічних майданчиках. Але по всій Україні у нас тисячі базових станцій, які ми фізично не можемо забезпечити генераторами та постійним поповненням палива.

Однак компанія вже забезпечила постійне функціонування найбільш важливих ділянок — опорних технологічних майданчиків. Вони можуть підтримувати найбільший відсоток покриття, завдяки підключенню до генераторів. Також ми продовжуємо закуповувати нове обладнання для автономного живлення мережі.