НОВИНИ

Через ефективність ШІ: Salesforce звільняє 4 000 працівників

Аудіо версія новини

Слухати

Salesforce скоротила 4 000 працівників служби підтримки, пояснивши це тим, що половину завдань тепер виконує штучний інтелект. Про це заявив СЕО компанії Марк Беніофф в подкасті The Logan Bartlett Show.

Що сталося

Американська компанія Salesforce скоротила близько 4 000 працівників служби підтримки. За словами СЕО Марка Беніоффа, таке рішення стало наслідком впровадження штучного інтелекту, який уже бере на себе до 50% завдань у компанії.

Команда служби підтримки зменшилася з 9 000 до 5 000 людей. Ключову роль у скороченні відіграла власна система ботів Agentforce, завдяки якій кількість звернень клієнтів знизилася. Це дозволило компанії відмовитися від наймання нових інженерів підтримки. Salesforce зі штаб-квартирою у Сан-Франциско позиціює себе як один із лідерів у впровадженні AI.

Нагадаємо, це уже не перше масове скорочення працівників у Salesforce на початку року вони скоротили 1000 осіб.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

НОВИНИ
Вчені створили перші віруси за допомогою ШІ — що відомо

28 Вересня 2025, 18:00

БІЗНЕС
Як сервісній компанії стати продуктовою — кейс EverHelp

28 Вересня 2025, 13:24

НОВИНИ
30 виразів обличчя: китайська компанія показала голову гуманоїдного робота — відео

28 Вересня 2025, 09:00

НОВИНИ
Vector вперше вручив власну нагороду на IT Arena 2025. Партнером виступила Linkos Group

27 Вересня 2025, 18:14

НОВИНИ
Відомі переможці IT Arena 2025: хто забрав головний чек

27 Вересня 2025, 18:10

НОВИНИ
5 порад від СЕО Duolingo для успішної кар’єри

27 Вересня 2025, 18:00

FOMO OFF
«У Китаї сам чорт ногу зломить»: уривок з книжки «Кінець світу — це лише початок. Картографування краху глобалізації» 

27 Вересня 2025, 13:18

НОВИНИ
Інженери створили їстівний пластик з промислових відходів — відео

27 Вересня 2025, 09:00

НОВИНИ
NASA може використати ядерну зброю проти астероїда, що загрожує Місяцю — що відомо

26 Вересня 2025, 19:01

НОВИНИ
Ви можете не отримати підвищення через ці 7 помилок у роботі з ChatGPT — дослідження

26 Вересня 2025, 18:06