IBM замінила сотні працівників на ШІ

СЕО Арвінд Крішна заявив, що в IBМ ШІ-агенти вже виконують рутинну роботу замість працівників відділу кадрів. Водночас компанія активніше інвестує у фахівців з програмування і продажів. Про це пише WSJ.

Що сталося

На конференції IBM Think у Бостоні CEO компанії Арвінд Крішна розповів, що агенти штучного інтелекту вже виконують рутинні завдання, які раніше виконували працівники відділів кадрів. Йдеться про кілька сотень робочих місць. Але водночас компанія активно наймає нових фахівців у сферах, де потрібне критичне мислення: у розробці ПЗ, маркетингу та продажах.

Нагадаємо, що IBM (International Business Machines Corporation) — американська електронна корпорація, одна із найбільших світових виробників усіх видів комп’ютерів і програмного забезпечення та провайдерів глобальних інформаційних мереж.

Цього тижня IBM також запустила набір нових сервісів, які дозволяють компаніям створювати та керувати власними AI-агентами — з урахуванням безпеки приватних бізнес-даних. Такі продукти є відповіддю на зростальний попит — аналогічні інструменти пропонують вже OpenAI, Amazon, Microsoft і Nvidia.

Чому це цікаво 

IBM трансформує внутрішні процеси й одночасно заробляє на AI-консалтингу: компанія вже уклала угоди на $6 млрд. У такий спосіб ШІ не просто скорочує витрати, а стає інструментом реінвестування.

Підхід IBM — не замінити всіх, а змінити пріоритети: автоматизувати рутину, а людей залучати там, де потрібна креативність або комунікація. За словами Крішни, ШІ — не загроза для зайнятості загалом, а радше причина її зміни.

Що далі

IBM планує інвестувати $150 млрд у США впродовж наступних п’яти років. Зокрема в розвиток квантових обчислень, хмарних сервісів та ШІ. Компанія очікує, що ринок генеративного ШІ далі зростатиме, попри економічні коливання та ризики, пов’язані з тарифною політикою.