Більше жодних прихованих зборів на Airbnb. Що зміниться?

Airbnb почне показувати кінцеву загальну вартість оренди житло, зокрема з урахуванням плати за прибирання. По це повідомляє The Wall Street Journal.

Що сталося

Чимало користувачів Airbnb скаржаться на неточність цін, яка відображається у результатах пошуку. Зокрема, у вартість не входить плата за прибирання. Це вводить їх в оману і ускладнює процес пошуку житла. Після негативної реакції в соціальних мережах у травні 2021 року Airbnb оголосив, що перегляне свої збори і підготує нові рекомендації до 15 грудня. Але процес затягнувся на рік. CEO Airbnb Брайан Ческі пояснив це тим, що робота включала зворотний зв’язок від господарів і гостей, а також перетворилася на загальний перегляд ціноутворення.

Тепер, починаючи з грудня 2022-го, компанія дозволить гостям фільтрувати результати пошуку за загальною вартістю перебування. Вона включатиме усі збори до сплати податків.

Як це працюватиме

Гостям потрібно буде скористатися фільтром. Як тільки клієнт це зробить, загальна вартість відображатиметься на картах, списках побажань, в маршрутах та при пошуку за ціновим діапазоном. Функція залишатиметься увімкненою поки людина перебуває у своєму акаунті, тож її не потрібно буде активувати щоразу.