У країнах, що розвиваються, користувачі безоплатного інтернету від Meta мусять сплачувати приховані платежі. Так минулого літа оператори списали з користувачів $7,8 млн, пише The Wall Street Journal.
Що сталося
Про проблеми з безоплатним інтернетом для країн, що розвиваються, стало відомо ще під час скандалу Facebook Papers. Для залучення нових користувачів Facebook уклала угоди з операторами зв’язку у Пакистані, Індонезії та Філіппінах. Так люди з низьким прибутком могли використовувати обмежену версію соцмережі та переглядати деякі інші сайти безоплатно.
Для мешканців країн, що розвиваються, це було привабливою умовою. Адже вони використовують дешеві тарифні плани мобільного інтернету, які коштують декілька доларів, а оплатити їх можна наперед. Проте лише за літо 2021 року мобільні оператори списували з цих користувачів додаткові $7,8 млн. Особливо проблема була відчутна у Пакистані — там місячні виплати сягнули $1,9 млн.
У компанії заявили, що платні функції, як от програвання відео, не приховуються. Але й перед відтворенням ролику користувачі не отримують ніякого сповіщення про доплату. У компанії стверджують, що реальна сума переплат менше за оголошені $7,8 млн і сягає приблизно $3 млн щомісяця.