Дослідники Вашингтонського університету, Каліфорнійського університету в Девісі, Каліфорнійського університету в Ірвіні та Північно-східного університету встановили, що компанія Amazon використовує голосові дані зі своїх пристроїв Echo для таргетингу реклами. У компанії називають дослідження неточним, пише The Verge.
Що сталося
Дослідники встановили, що колонки Echo не просто слухають своїх користувачів. Вони збирають дані, які допомагають потім Amazon таргетувати відповідну рекламу на всіх платформах компанії. Окрім того, доступ до даних мають і зовнішні рекламні служби. Загалом експерти говорять, що Amazon ділиться цими даними із 41 партнером.
Такі дані допомагають визначити інтереси користувачів і надавати цільову рекламу на платформі (пристрою Echo), а також поза платформою (в інтернеті). Це дає змогу у 30 разів підвищувати ставки рекламодавців — платять за точність.
В американській компанії не спростовують, що використовують голосові дані від взаємодії з Alexa. Але спростовують те, що передають ці дані зовнішнім компаніям.
«Аналогічно тому, що відбувається, коли ви зробили купівлю на Amazon.com або шукали музику через Amazon Music. Якщо ви попросите Alexa замовити паперові рушники або відтворити пісню на Amazon Music, запис цієї купівлі чи відтворення пісні може інформувати про релевантні оголошення, що показуються на Amazon або інших сайтах, де Amazon розміщує рекламу», — зазначають у компанії.
Проте дослідники не згодні з цією тезою. Вони спеціально створили декількох персонажів із різними характеристиками, які взаємодіяли з Alexa. Зрештою, кожному користувачеві була показана цільова реклама на інших сайтах в інтернеті. Це лише означає, що взаємодія розумних динаміків використовується для таргетингу реклами та поза межами платформ Amazon.
Проте сама компанія, звісно, спростовує дослідження та запевняє, що не продає особисті дані користувачів.