Співробітники Amazon звільняються самі удвічі частіше, ніж це робить компанія. Така плинність кадрів коштує технологічному гіганту $8 млрд на рік, а це приблизно 25% річного доходу, повідомляє Engadget.
Що сталося
Поки у Meta припиняють найм нових співробітників і скорочують всі наявні команди, а в Microsoft урізають витрати на співробітників — з Amazon люди йдуть добровільно.
Виданню Engadget стали доступні конфіденційні результати внутрішнього розслідування Amazon. У документах йдеться, що співробітники Amazon звільняються самі удвічі частіше, ніж це робить компанія. Наприклад, у 2021 році рівень відтоку становив від 69,5% до 81,3% на всіх рівнях посад. Це свідчить про наявність проблеми утримання персоналу.
У звіті також зазначається, що лише один з трьох нових працівників у 2021-го залишається в компанії протягом 90 або більше днів. Така плинність кадрів коштувала компанії $8 млрд у минулому році, при чистому прибутку в $33,36 млрд.
Чому так відбувається
Серед причин високої плинності кадрів — політика просування у компанії. Amazon віддає перевагу найму випускникам коледжів без досвіду на посади керівників середньої ланки. Тобто можливість підвищення втрачають досвідчені працівники нижчих ланок, які проявили себе.
Документи також вказують на значні проблеми у величезному комплексі навчання і розвитку Amazon. Близько 97 програм і 2000 навчальних модулів тут контролюються командою Consumer Talent Strategy, Management and Development (CTSMD). CTSMD існує в Amazon щонайменше три роки. За цей час її чисельність зросла до 615 осіб, включно з підрядниками. Більшість програм у сфері її компетенції не були створені з фінансовими показниками як ключової метрики.
Також станом на грудень минулого року CTSMD не мала стандартизованого процесу вимірювання впливу навчальних програм на поведінку або вплив на бізнес. Зокрема, мова про показники відтоку кадрів та кар’єрного просування.