Міжнародний майданчик для пошуку житла в усьому світі припинив виплачувати кошти українським орендодавцям. Свої дії сервіс пояснює проблемами, пов’язаними з українськими банками або санкціями, що Європа наклала на росію. Про це пише AIN.UA.
Що сталося
Українські користувачі Airbnb скаржаться на відсутність виплат від сервісу. Вони успішно здають своє помешкання через майданчик, орендарі платять кошти. Але до орендодавців ці гроші не доходять. Проблеми з виплатами почалися ще наприкінці травня.
В Airbnb звинувачували у проблемах банки чи сервіс Payoneer. Але насправді проблем з ними немає. Одна із користувачок Airbnb говорить, що на платформі в розділі «Статистика» в профілі користувача чітко написано, що виплата не проводилась, а кошти взагалі не надходили до Payoneer.
Пізніше в сервісі почали пояснювати своє рішення санкціями, які Велика Британія та ЄС наклали на росію. В Airbnb начебто хвилюються, щоб гроші не пішли на тимчасово окуповані території України. Проте на форумі користувачі пишуть, що з проблемою зіткнулися в Дніпрі, Львові та Києві.
Крім того, українські користувачі навіть почали відмовлятися від співпраці з Airbnb, за що отримують штрафи.
«З 3 червня зі мною перестала зв’язуватися служба підтримки Airbnb. Нові суперечки легко закриваються. Тепер листування перетворилося на мій особистий щоденник, куди я іноді пишу, але відповіді не отримую. Вони брешуть моїм гостям, що я отримую всі платежі, а моя інформація не відповідає дійсності. На наступний день, коли я звернулася за допомогою в новій суперечці про те, що робити з новим гостем, якщо я не отримала оплату за старі бронювання, я чекала поради та попросила хоча б якісь гарантії оплати. Проте отримала жорстку відповідь, що від мого імені бронювання гостя скасовується, і купу інформації про те, що я порушую кодекс поведінки, отримую за це штраф, відповідну позначку в моєму акаунті та попередження, що якщо це повториться, то Airbnb вживе проти мене відповідних заходів», — пише користувач із ніком «Наталья157».
Нагадаємо, ще у квітні Airbnb заборонив російським та білоруським користувачам здавати своє житло. Крім того, вони не можуть орендувати помешкання в будь-якій іншій країні світу.