Сьогодні реклама дедалі частіше стає частиною логіки продукту. Особливо це помітно в AdTech та сервісних екосистемах, де користувач уже платить за продукт і очікує бездоганного досвіду. То чи може реклама не заважати, а навпаки — підсилювати цінність продукту?
Про це Тимофій Вертоградов — Product Owner, Uklon, та Даніїл Василашко — Head of Growth, LOKO Delivery, говорили на UPConf’25, третій продуктовій конференції від Uklon. Модерував панель Стас Говорухін — Product Designer, ex-Djinni. Ми зібрали найцікавіше із дискусії.
Також пропонуємо вам переглянути повні версії виступів — спільно з Uklon Vector Media ділиться добіркою з восьми відео Build-треку конференції UPConf’25 від топових експертів ринку.
У вас є продукти, якими люди користуються і за які платять. Для чого взагалі реклама користувачам, коли вони вже платять за використання продукту?
«Ми як компанія завжди зростаємо. І в якийсь момент нам хочеться зростати ще більше, тож ми починаємо шукати нові важелі для цього. Реклама є одним із таких важелів. Дуже великий челендж був в тому, щоб користувацький досвід ставав кращим навіть попри те, що ми додаємо такий стрим, як реклама», — розповідає Тимофій Вертоградов.
«У нас і не було питання, коли саме ми маємо починати займатися рекламою. Ми завжди думаємо про те, щоб разом з нею давати цінність нашим клієнтам, тож стараємося інтегрувати дуже нативний досвід», — зазначає Даніїл Василашко.
Як ви розумієте, що, наприклад, після впровадження реклами досвід став менш якісним?
«Перш за все, це відстежування залученості та частотності використання сервісу. Якщо частотність зростає, це означає, що користувач краще звикає до продукту, використовує його частіше, і для нас це віддзеркалює те, що ми рухаємося правильним шляхом», — каже Тимофій Вертоградов.
«Я тут додам, — каже Даніїл Василашко, — що важливо спілкуватися і слухати своїх гостей, бо вони найкраще будуть вашим барометром — чи саме реклама і ця додаткова фіча з реклами, яку ви запустили, чи вона працює, чи не інтераптить їх основний флоу».
Чи ви колаборуєте з вашими колегами не з продакту, а з маркетингу, зокрема, з бренд-маркетингу?
«Партнерські рекламні офери повинні бути узгоджені з бренд-айдентикою і ДНК бренду. Продукт завжди дає інструмент, яким далі маркетинг може користуватися для залучення рекламних інтеграцій», — розповідає Даніїл Василашко.
Як конкурувати, коли у всіх плюс-мінус перед очима однакові референси, однакові ідеї, однакові інструменти?
«Будь-який застосунок, що інтегрує рекламу, — це один із додаткових каналів залучення для партнера, який до нас приходить, — каже Тимофій Вертоградов. — Коли ми говоримо про продаж рекламних плейсментів в Uklon, ми хочемо дати йому більше охоплення контексту. Тому в певний момент просто бути показаним на одному з рекламних банерів йому недостатньо. І тут включається наша сейлз-команда, яка продає комплексні пакети рекламування, які містять не лише показ на рекламних банерах, але й кастомізовану історію, наприклад, зміна скінів авто, зміна якихось анімацій. Тобто ми допродаємо додаткові кастомні точки дотику з цим брендом, з цим рекламодавцем, для того, щоб якість і ефективність рекламної кампанії збільшувалася».
«Нативність — те, що може вас відрізняти від конкурентів. На ринку, там, де, на жаль, існує така велика банерна сліпота, вона допомагає генерувати більш креативні рішення», — додає Даніїл Василашко.
Розкажіть про якісь кейси, на яких навчилися, які стосуються реклами?
Даніїл Василашко розповідає: «Раніше в застосунку “Сільпо” майже пів головного екрану займав банер. І ми дуже довго всередині погоджували, вели перемовини з усіма зацікавленими сторонами про те, щоб зменшити цей банер. Ми пішли в тестування і зменшили банер у 2,5 раза, і, як з’ясувалося, воно не впливає на кількість кліків».
«Якщо говорити про Uklon, то найуспішніший кейс саме в тому, що реклама довела свою ефективність, показала себе як окремий незалежний продукт, який може існувати в межах нашого продукту в майбутньому», — ділиться Тимофій Вертоградов.
А яку рекламу люблять найбільше користувачі LOKO Delivery та Uklon?
«Більшість користувачів люблять гроші та знижки. І пропозиції, які дають можливість користувачу отримати знижку або вигіднішу пропозицію з тим чи іншим партнером, якого ми показуємо», — каже Тимофій Вертоградов.
Що б ви порадили наостанок, щоб покращити існуючу рекламу всередині свого продукту, або, можливо, запустити такий напрямок?
«Найголовніше з порад — це те, що реклама не може бути в продукті заради самої реклами. Реклама — це завжди результат зростання або бажання зростати швидше. Тому вона повинна бути максимально нативна і пояснювати, як може підсилювати продуктове зростання», — зазначає Тимофій Вертоградов.
«Для запуску такого рішення шукайте прості фреймворки. Підбирайте класні офери, які будуть працювати саме під ваш продукт. І тестуйте, не зупиняйтесь, пробуйте різні підходи», — підсумовує Даніїл Василашко.
Коли рекламні технології інтегруються в екосистему сервісів, вони стають драйвером бізнесу та монетизуються через продукт і партнерства. Якщо вам відгукується такий масштаб — перегляньте відкриті вакансії Uklon: