Inc. зібрав поради від Пітера Економі — автора понад 125 книг, зокрема бестселерів про лідерство та менеджмент. У своїй статті він пояснив, які саме комунікативні навички відрізняють справді сильного лідера. Розповідаємо деталі.
Що сталося
«Лідерами не народжуються — ними стають», — переконаний Пітер Економі. У статті для Inc. він описав 5 навичок, які варто розвивати кожному, хто хоче вести за собою людей. Кожна з них стосується щоденної взаємодії — від тону голосу до вміння розповідати історії. Ось головні поради:
Сила історії
Щоб створити довіру в команді, лідеру важливо ділитися історіями з власного життя. Така відкритість розкриває людину та створює простір для щирої комунікації. Коли інші бачать, що лідер готовий говорити відверто, вони також починають говорити від себе. У результаті команда спілкується не з «керівником», а з рівним, і це радикально змінює якість взаємодії.
Контроль над тоном
Не менше за зміст має значення тон голосу. Спокійний, врівноважений і уважний — саме такий стиль допомагає доносити думки без тиску. Лідерство починається з поваги, і тон — один із її інструментів.
Уважне слухання
Справжній лідер не лише говорить, а й слухає — щиро й уважно. Саме це дає іншим відчуття, що їхню думку цінують. Такий стиль комунікації формує культуру довіри та взаємної підтримки.
Власний стиль
Лідерство не має єдиного шаблону. Важливо знайти свій стиль взаємодії, який буде помітним і впізнаваним. Хтось запам’ятовується харизмою, хтось — спокоєм або доброзичливістю. Головне — бути собою.
Відкритість до інших
Кожна людина має свій досвід, історії та погляди. Не варто відкидати чужі ідеї або судити поспішно. Лідер має бути відкритим до нових точок зору й розглядати кожну розмову як можливість до зростання.