Експерт із трансформацій бізнесів поділилася в колонці Inc порадами, як максимально ефективно вибудувати процеси. Наводимо скорочений і адаптований переклад.
Що сталося
Якщо ви не володієте компанією, де всі процеси вибудувані максимально ефективно, значить, настав час змінити напрямок. Експертка з перетворень Бріджит Ломбард називає це трансформацією, оскільки йдеться про перетворення вже наявної культури. Вона дала кілька порад щодо того, як зробити це ефективно та правильно.
Сформулюйте чітке бачення й передайте його іншим
Отримання доходу й прибутковість вашого бізнесу не надихає співробітників. Важливо сформулювати й узгодити з командою значущу й амбітну мету, на реалізацію якої будуть спрямовані їх зусилля. Експертка пропонує проводити з членами команди наради для визначення цілей і стратегій на найближче й віддалене майбутнє.
Мета має бути досить масштабною, щоб ваші співробітники захотіли стати частиною її досягнення. Однак визначення цілей без реалістичного плану виконання може призвести до проблем з довірою з боку команди.
Виявляйте та розвивайте здібності
Ломбард радить виявляти та розвивати здібності співробітників за допомогою коучингу. Вірте в людей, щиро хваліть їх і винагороджуйте за успіхи. Як правило, одна третина команди залишається в колективі, одна третина йде, а з однією третиною — рішення залишається за керівником. Ломбард визначає, чи слід залишати того чи іншого співробітника в компанії, залежно від того,
- чи відповідає ця людина основним цінностям компанії;
- чи володіє цей співробітник талантами або компетенціями, які допомагають реалізувати цілі компанії;
- чи може ця людина повністю розкрити свій потенціал за належного коучингу та ресурсів;
- чи найняли б ви охоче цю людину знову, якби у вас було три інших кандидати;
- чи є у цієї людини щире бажання робити все можливе для зростання й досягнення успіху.
Будьте чесними у своїх оцінках. Справжня трансформація не допускає зайвої сентиментальності.
Вкладайтеся в професійне зростання співробітників
Компанії, які можуть похвалитися успішним перетворенням, використовують культуру навчання та свідомості. Вони розвивають таланти і лідерські якості всередині компанії для професійного зростання і розвитку співробітників.
Ломбард радить лідерам виділяти окремий бюджет на навчання співробітників і час, коли ті можуть розвивати нові навички та ділитися накопиченим досвідом з компанією.
Заохочуйте безпечні невдачі
Щоб ваші співробітники почувалися досить вільно і безпечно, могли проявити себе в реалізації нових ідей і підходів, необхідно створити простір для допустимої помилки. Безпечне експериментування сприяє творчості та винахідливості.
Будьте прикладом для наслідування
Пам’ятайте, що здатність до трансформації починається з керівника. Будьте найкращим прикладом ставлення до роботи та основних цінностей, які ви хочете бачити у своїй команді.