У колонці для Fast Company експерт з побудови високопродуктивних організацій Роб Бір назвав чотири цінності, які дозволять побудувати справді продуктивну компанію. Ми вибрали головне.
Які цінності він пропонує
- Інтелектуальне смирення. Визнавати, що ніхто не може мати монополію на правду. Жодна людина не може бути на 100% правою, бо ніхто не бачить повну картину. Незалежно від того, наскільки впевнені у своїй позиції, ви залишаєтеся досить скромним, щоб визнати — можете бути частково неправі або пропустити якийсь шматочок головоломки. Це не означає, що у вас немає твердих поглядів і ви не відстоюєте їх. Ви формулюєте свої погляди як гіпотези, пропонуєте іншим перевірити або заперечити їх і залишаєтеся відкритими для отримання доказів, що спростовують вашу думку.
- Емпатія. Це вміння слухати та розуміти інших людей. Це практична навичка, якої можна легко навчитися. Зрештою емпатія виникає з глибшого переконання: емоційні переживання інших людей мають значення. Вони не обов’язково збігатимуться з вашими очікуваннями або тим, що ви відчуваєте в тій самій ситуації. Емпатія є ключовим елементом будь-яких стосунків із високим рівнем довіри. Тобто ключових для успіху вашої організації.
- Психологічна безпека. Люди загалом погоджуються, що психологічна безпека важлива, але не дуже розуміють, що це таке і як її створити. Якщо оточення не почувається комфортно, заперечуючи чужі погляди тощо, то буде складно розвинути якісну дискусію всередині компанії.
- Сміливість. Це здатність відкрито обговорювати складні та незручні питання, висловлювати свої думки та підіймати проблеми, які потребують вирішення. Це не означає, що кожен має говорити все, що в нього на думці. Проте сміливість — необхідний інгредієнт для розмов, які дають нам змогу діагностувати й усувати проблеми. Якщо вистачить сміливості підняти складні теми, то ви швидко зміните уявлення вашої організації, що слід обговорювати та ні.