10 млн, нові клієнти та зростання. Підсумки 2022-го від Uptech

Час підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за рік, що минає. А ще — поділитися планами на 2023-й. 

У новому матеріалі про підсумки розповідає аутсорс-компанія Uptech, яка займається веб- і дизайн-розробкою. Спікер — CEO та співзасновник Дмитро Коваленко.

2022 рік однією фразою

За цей рік ми побачили, що продовжуючи якісно виконувати свою роботу, ми підтримуємо економіку України та наближаємо перемогу.

Головні виклики та як долали

• Безпека команди у перший тиждень повномасштабної війни. В нас були готові Business Continuity плани, втім до початку вторгнення не можна бути готовим повністю. В перший тиждень вторгнення у нас було два пріоритети: безпека співробітників та комунікація з клієнтами. Ми допомагали людям евакуюватися, виплачували компенсації наперед та постійно уточнювали поточний статус. Так, вже у перші дні більша частина команди була у безпеці, і відновила роботу до кінця тижня. З нашими клієнтами ми були на зв’язку з першого дня і продовжували працювати відповідно до наших обов’язків. 
• У перший місяць війни найскладнішим було швидко адаптуватися до нових реалій. На початку війни був період, коли зменшилась кількість нових запитів від потенційних клієнтів. Завдяки вчасним рішенням ми впоралися з цією кризою. Змінили маркетинг, продажі та рекрутмент-процеси, адаптували їх до нових реалій. 
• Підтримання командного духу. Наразі частина команди перебуває за кордоном. Тому головною метою є підтримання духу в умовах віддаленої роботи. Але з часів пандемії ми чудово навчились справлятися з цим. До того ж віддалений формат завжди був частиною нашої культури. Тут дуже допомагає спільна місія — працювати та допомагати компанії робити щомісячні донати. В перші місяці війни для нас було важливо показати команді нашу позицію. І ми досі підтверджуємо це своїми діями — підтримкою ЗСУ та волонтерських проєктів. 
• Адаптація до відключення електроенергії та загроза блекауту. Безумовно, відключення електроенергії вплинули на наше щоденне життя та внесли певні умови, до яких необхідно адаптуватися. Втім наша адмін- та стратегічна команда добре підготувались до можливих блекаутів. Ця реальність не застала нас зненацька. У першу чергу, ми обладнали офіс так, щоб кожен член команди міг прийти сюди працювати у випадку відключення електроенергії вдома. Закупили генератори, газові обігрівачі та забезпечили три опції інтернету на випадок відключення електропостачання: живлення мережевого обладнання від генератора, LTE-роутер та Starlink.
• Складна зима та залучення нових клієнтів. З початком повномасштабної війни всі наші клієнти залишилися з нами. Вони підтримували нас та навіть виплачували гроші наперед в знак допомоги у непрості часи. Щодо потенційних клієнтів — ситуація відчутно ускладнилася. Відчувається занепокоєння щодо відключень та перебоїв в роботі команди. Тому в комунікації з поточними та потенційними клієнтами проговорюємо, що ми повністю автономні від ситуації та не залежимо від відключень електроенергії.

Головні досягнення за 2022 рік:

• утримали команду та виросли на 34%;
• швидко змінили процеси та річну стратегію, отримали нових клієнтів та вийшли на звичний минулорічні показники;
• зберегли співпрацю зі всіма наявними клієнтами, отримували їхню підтримку та зрозуміли, що вірно вибудовували відносини;
• за вісім місяців повномасштабної війни ми переказали понад 10 млн грн у фонди «Повернись Живим», «КОЛО», «Фонд Сергія Притули»;
• компанія підтримує ініціативи працівників, які волонтерять і закуповують машини, рації, обігрівачі та інші необхідні речі для воїнів;
• повністю обладнали офіс до можливого блекауту, не залежимо від відключень світла, стабільно працюємо та деліверимо якісний результат для клієнтів.

Плани на наступний рік:

• ми прагнемо й надалі залишатися надійними партнерами й допомагати нашим клієнтам розробляти якісні продукти;
• хочемо створити власну венчурну спільноту, що сприятиме народженню нових стартапів;
• розвивати і надалі наші продукти Dyvo.ai, Plai, Rozmovа та створювати застосунки в нашому R&D-департаменті;
• показувати що Україна — надійний партнер, де запускаються класні продукти, та на якого можна покластися; 
• створювати нові робочі місця та наймати людей; 
• донатити.