Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Режим чтения
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Завершить
Кабинет Министров внес проект закона о защите прав потребителей. Он предусматривает урегулирование деятельности интернет-магазинов и маркетплейсов и призван расширить права покупателей во время онлайн-покупок.
Что произошло
6 октября в Верховной Раде зарегистрировали новый проект закона о защите прав потребителей. В частности, в документе появились определения понятий «интернет-магазин», «маркетплейс», «прайс-агрегатор» и другие. Также в новом законе появилась статья 17 «Права потребителя при приобретении продукции путем электронной торговли», которая должна урегулировать онлайн-торговлю:
Потребитель должен получать информацию о желаемой продукции до ее приобретения.
Онлайн-продавец должен разместить условия договора на сайте в доступном месте, чтобы потребитель мог ознакомиться с ними до покупки;
Продавцу запрещается отправлять клиенту на электронную почту письма с информацией о продукции без его согласия;
Сайт интернет-магазина или прайс-агрегатора должен иметь информацию о владельце товара, которую можно проверить в Реестре деклараций субъектов электронной торговли.
Также в статье 7 закона о правах потребителей указано, что продавец должен поменять неисправный товар на аналогичный или другой, если ремонт требует более 14 дней или вообще невозможен.
Почему это важно
Закон о защите прав потребителей является основным для регулирования онлайн- и офлайн торговли. Однако его приняли еще в 1991 году. Поэтому, несмотря на многочисленные изменения, он имеет много пробелов относительно урегулирования спорных вопросов между продавцом и покупателем.
