«Укрзализныця» запустила чат-бот для продажи билетов в Viber и Telegram
Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
«Укрзализныця» запустила чат-бот в Viber и Telegram. С его помощью можно покупать и возвращать билеты, сообщается на сайте компании.
Что случилось
«Укрзализныця» в сотрудничестве с Visa и Middleware запустила собственный чат-бот в Viber и Telegram. Он доступен на трех языках – украинском, русском и английском.
С его помощью можно:
- покупать и возвращать билеты;
- заказывать обеды на поездку;
- посмотреть онлайн-табло с расписанием (пока только на станции Киев-Пассажирский);
- узнать о прибытии и опоздании поезда, а также о номере колеи;
- получать ответы на распространенные вопросы;
- воспользоваться обратной связью.
В первом релизе бота для заказа доступны билеты на скоростные поезда Интерсити, а также их расписание.
Процедура оплаты
Оплата за билеты осуществляется в самом боте без «редиректа». Для этого можно как привязать платежную карту в электронном кошельке, так и воспользоваться Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.
