У 2026 році ШІ змінює правила публічної присутності бізнесу та його лідерів у соцмережах. Про це пише Inc. Розповідаємо деталі.
Що сталося
У 2026 році активність у соцмережах більше не гарантує довіру: на перший план виходить цілісна цифрова репутація людей і брендів, яку тепер формують алгоритми ШІ. Через це бізнесу та його лідерам доводиться переосмислювати, як вони виглядають онлайн і хто саме говорить від імені бренду.
Три головні тренди 2026
1. Управління репутацією лідерів.
ШІ-інструменти дедалі частіше формують узагальнений образ людини на основі відкритих джерел, і цей образ складно виправити постфактум. Тому важливо системно наповнювати публічний простір фактами про досвід, експертизу й досягнення — через профілі в соцмережах, авторські тексти, коментарі та участь у професійних подіях.
2. Залучення співробітників до публічної комунікації.
Аудиторія більше довіряє живим людям, ніж корпоративним акаунтам. Контент, яким діляться співробітники компанії, зазвичай отримує значно більшу залученість, ніж офіційні повідомлення бренду. Тому компанії дедалі частіше інвестують у навчання команд — як коректно й безпечно говорити про свою роботу, ділитися досвідом і представляти бізнес у професійних мережах.
3. Фокус на автентичному контенті.
ШІ спрощують створення текстів і візуалів, але масово згенерований контент швидко втрачає цінність. Алгоритми й користувачі краще реагують на особистий досвід, конкретні кейси та унікальну точку зору. У 2026 році пріоритетом стає не кількість публікацій, а їхня змістовність і відповідність реальному голосу людини або компанії.