Як збільшити відгук на електронні листи: поради експертів з LinkedIn

Привітання «сподіваюся, у вас все добре» на початку емейлів може зашкодити професійному іміджу та зменшить шанси на відповідь, пише CNBC. Розповідаємо, що писати натомість.

Що сталося

Лоррейн Лі — відома спікерка, викладачка LinkedIn та авторка популярної книги про кар’єру — пояснила, чому звична фраза hope you’re well (або її український аналог «сподіваюся, у вас все добре») стала проблемою. За її словами, це перетворилося на «нудну розмову на автопілоті», яку люди просто пропускають поглядом.

Головна проблема не в тому, що фраза некоректна. Вона просто нічого не означає і не дає людині причини читати далі. Особливо це помітно, коли пишуть комусь, із ким давно не спілкувалися — тоді це має вигляд копіпасту.

Лоррейн Лі також радить уникати інших шаблонних фраз:

• Автопілотні привітання, які можна скопіювати в будь-який лист.
• Різкі прохання без вступу (особливо від незнайомих людей).
• Фальшивий ентузіазм на кшталт «Гарного понеділка!» без справжнього зв’язку з темою.

Що писати замість цього

Хороший вступ звучить природно, конкретно та цілеспрямовано. Чи то продовжуєте попередню розмову, знайомитеся з новою людиною, чи починаєте спільний проєкт — перші слова визначають тон усього спілкування.

Експертка пропонує чотири простих способи почати лист так, щоб людина захотіла читати далі:

1. Згадайте спільний досвід.

Якщо з кимось уже спілкувалися — навіть коротко — нагадайте про це. Приклади:

• «Було приємо познайомитися на конференції минулого місяця».
• «Дякую за цікаві думки на вчорашній нараді».

2. Покажіть справжні емоції.

Позитивні слова налаштовують людей на позитивну хвилю. Приклади:

• «З нетерпінням чекаю роботи над цим проєктом і хочу поділитися ідеєю».
• «Довго думав про нашу розмову і маю цікаву пропозицію».

3. Визнайте реальність.

Не ігноруйте той факт, що пишете у складний період або після довгої паузи. Приклади:

• «Знаю, що зараз у вас напружений період, але не хочу, щоб ця можливість була втрачена».
• «Пишу заздалегідь перед дедлайнами наступного місяця, щоб все узгодити».

4. Зробіть акцент на співрозмовникові.

Особливо добре працює для нетворкінгу та знайомств. Приклади:

• «Вітаю із запуском нового продукту! Можу поділитися думками, що сподобалося».
• «Бачив/-ла ваш пост про [тему] — і він справді запам’ятався мені, хочу подякувати».