Як запустити прибутковий нейл-бізнес під час війни — фінансові моделі, стратегії та кейси 

Чому підіймаємо тему зараз

Ринок манікюрних послуг упевнено нарощує оберти: у великих містах щорічне зростання сягає 10–15%, а до класичної аудиторії жінок 18–45 років дедалі активніше приєднуються підприємці, офісні працівники та чоловіки, які відкрили для себе догляд за руками. Ба більше, чоловіки все частіше замовляють не лише гігієнічний манікюр, а й покриття, дизайн, графічні та неонові елементи, що нарешті стало нормою.

Ключові драйвери попиту:

• Соцмережі (куди ж без них) — Instagram і TikTok створили культуру демонстрації доглянутих рук.
• Велнес-тренд — догляд за собою став частиною здорового способу життя.
• Прозорість ROI — як замовники франшиз, так і власники маленьких студій усе частіше дивляться не на «скільки витратила», а на «скільки разів повернулася». 
• Розвиток технологій — нові покриття тримаються довше, створюючи стабільний потік регулярних клієнтів.

Інвестиції й конкурентний ландшафт

Дисклеймер: Усі цифри, наведені в матеріалі, є приблизними. Реальна сума відрізнятиметься залежно від масштабу, регіону й поточної ситуації в країні.

Загальні вихідні інвестиції для різних форматів манікюрного бізнесу в Україні суттєво різняться:

• Майстер на виїзді — 15 000-30 000 грн.
• Домашня студія — 30 000-70 000 грн.
• Невелика нейл-студія (два-три місця) — 100 000-150 000 грн.
• Повноцінна студія (більш як 6 місць) — 200 000-500 000 грн.
• Франшиза: від 800 000 грн.

Ринок обладнання та матеріалів для нейл-індустрії в Україні добре розвинений і достатньо конкурентний. Після тимчасових логістичних, пов’язаних із війною труднощів, з 2023 налагодилися альтернативні канали постачання через Польщу та Румунію.

У великих містах (Київ, Львів, Одеса) ринок манікюрних послуг перенасичений: у центральних районах Києва до 5–8 студій на 1 км². Проте лідери — це ті, хто зробив свою унікальну клієнтську пропозицію:

• Спеціалізація на конкретному виді дизайну.
• Інноваційні технології (біогель, японський манікюр).
• Екологічні матеріали та vegan-friendly підхід.
• Додаткові супутні послуги (брови, мейкап, волосся).

У регіонах конкуренція нижча, але й середній чек на 30–40 % менший, ніж у столиці, — це треба врахувати під час формування стратегії та прогнозуванні ROI.

Юридичне оформлення — ФОП чи ТОВ

Правильне оформлення бізнесу з самого початку допоможе уникнути проблем з податковою та іншими державними органами. Перше, що потрібно вирішити — це форма ведення бізнесу. В Україні для манікюрного салону найчастіше використовують дві основні форми: ФОП та ТОВ.

Фізична особа-підприємець (ФОП)

ФОП залишається найзручнішим вибором для більшості підприємців. 

Чому так:

• Зареєструватися як ФОП сьогодні можна всього за один-два дні через «Дію» — швидко і без зайвих бюрократичних процедур. Не доведеться тижнями бігати різними інстанціями.
• Спрощена система оподаткування — порятунок для початківців у бізнесі. Ви платите фіксовану суму податку щомісяця, незалежно від прибутків (якщо обрали 2 групу ЄП).
• Простіше ведення бухгалтерії — можна навіть самостійно вести облік, без професійного бухгалтера, що скоротить витрати на початкових етапах.

Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ)

ТОВ — складніша організаційна форма, проте вона має свої переваги у певних ситуаціях:

• Спільний бізнес — якщо у вас кілька співзасновників, ТОВ дозволяє офіційно закріпити частки кожного учасника, чітко врегулювати права та обов’язки.
• Масштабування — якщо плануєте розвивати власну мережу салонів, ТОВ більш надійний в очах потенційних партнерів, клієнтів і постачальників.
• Захист особистих активів — ви відповідаєте лише за капітал компанії, приватне майно захищене від бізнес-ризиків.

Яку форму обрати? Для більшості початківців у манікюрному бізнесі оптимальним вибором буде ФОП 2-ї групи ЄП. Це найпростіший і найзручніший варіант із мінімальними податками та простим веденням. ТОВ варто розглянути у разі масштабування, залучення партнерів або інвестицій.

Необхідні документи та дозволи

Реєстрація бізнесу

Для реєстрації ФОП вам знадобиться лише паспорт та ІПН. Обов’язково оберіть правильні КВЕДи: 96.02 — Надання послуг перукарнями та салонами краси (це ваш основний КВЕД). 47.75 — Роздрібна торгівля косметичними товарами (якщо плануєте продавати професійні засоби).

Документи

Б’юті-салон — це заклад, який повинен відповідати санітарним та пожежним нормам. Тому для нього знадобиться висновок від Держпродспоживслужби про те, що ваше приміщення відповідає всім нормам для надання подібних послуг. Дозвіл від ДСНС також обов’язковий.

Кожен працівник відповідального салону повинен мати санітарну книжку з актуальними медичними обстеженнями та документи з кваліфікації — сертифікати, дипломи про проходження навчання тощо.

Як просувати себе

Для нейл-бізнесу маркетинг — критично важливий елемент успіху, адже ринок в цій ніші перенасичений. Ефективна маркетингова стратегія може збільшити клієнтопотік на 40% вже в перші місяці.

Канали залучення клієнтів

Instagram і TikTok посідають перше місце за ефективністю. Візуальний контент, регулярність постингу, реальні відгуки та відео з процесом роботи — що може бути кращим для зумерів.

Google Maps і локальне SEO — важливий канал, особливо для клієнтів, які шукають салон поблизу. Грамотний профіль у Google My Business з актуальною інформацією, фото та регулярними відгуками може збільшити потік клієнтів.

Сарафанне радіо залишається надійним способом залучення найлояльніших клієнтів. До речі, бонуси за рекомендації працюють набагато ефективніше, ніж одноразові знижки для нових клієнтів.

Програми лояльності

Ключовий аспект успіху будь-якого бізнесу — утримання клієнтів, той самий Customer Lifetime Value. Для цього салони використовують:

• Абонементи з фіксованою кількістю відвідувань.
• Накопичувальні системи бонусів.
• Push-сповіщення про потребу замінити покриття.
• Персональні пропозиції до свят.

Цікаво, що нейл-бізнес не має вираженої сезонності, що підтверджують аналітики галузі. Це суттєва перевага порівняно з іншими сферами б’юті-індустрії, яка також дозволяє планувати більш стабільні фінансові потоки.

Рекомендований бюджет на маркетинг для старту нейл-салону становить близько $1 000, більші чи менші витрати залежать від масштабів бізнесу та регіону. Щомісячні витрати на маркетинг зазвичай становлять 3–10% від обороту салону, що для малого бізнесу може бути в межах 3 000–10 000 грн/міс.

Франчайзинг — альтернатива власному стартапу

Франшиза завжди була популярним форматом входу в бізнес, завдяки готовим бізнес-моделям, системній підтримці та меншим ризикам. Крім того, купити франшизу нині значно простіше, ніж навіть пʼять років тому — провідні українські франшизи нині мають велику різноманітність форматів та підходів. А ще це найкращий буст для своєї студії за кордоном.

Наприклад, CFO GxGlobal Яся Сергеєва в коментарі для Vector розповіла, що з 2025 року мережа розширила свої пропозиції, додавши до класичного формату (hair, face, nails) ще й спеціалізовані: G×Hair та G×Nails&Brows, з можливістю доповнення підформатом G×Skin (масажі обличчя, апаратна косметологія), який можна додати до будь-якого з форматів G. 

Загальні інвестиції на запуск GxBar:

•  В Україні від 110 000 євро (малий формат).
•  У світі від 150 000 євро (малий формат).

Інші гравці ринку, з якими ми поспілкувалися, пропонують більш гнучкі умови:

«У нас передбачено два формати співпраці: управлінська франшиза без вступного внеску для інвесторів, які не планують залучатися до операційного управління, та класична — вартістю від 35 000 до 100 000 євро з роялті 5% та маркетинговим збором 2%. У класичній франшизі партнер отримує повний пакет підтримки: навчання, брендбук, стандарти, технології, матеріали та повний супровід запуску», — пояснює Вікторія Колодій, CEO MVK.

BACKSTAGE, який 15 років тому розпочинався як франшиза, тепер сам пропонує партнерство:

«Паушальний внесок стартує від 25 000 євро, але сума залежить від формату: один салон, декілька, розмір тощо. Роялті й маркетинговий збір прописуємо індивідуально — бо ми, чесно кажучи, більше про партнерство з власним управлінням, ніж просто про продаж партнерства», — коментує Каріна Дубініна, засновниця BACKSTAGE.

Терміни окупності

Одна з основних переваг франшизи — прогнозованість фінансових результатів. MVK орієнтується на окупність до двох років і відмовляється від відкриття в місцях, де економічні розрахунки не обіцяють таких показників. Для цього аналізують середній чек, вартість оренди, площу приміщення, щільність населення та кількість українців у регіоні, включно з тими, що переїхали туди жити протягом останніх трьох років. 

BACKSTAGE натомість має більш консервативний підхід: в Україні салони окуповуються за 3-4 роки, а в Європі та Америці — за 5-7 років. Поза тим, це завжди відкривають салон повного спектра послуг: волосся, макіяж, манікюр/педикюр, барбер-зона, опціонально косметологія та масаж. Тому все залежить від партнера, локації, команди, обсягу інвестицій та особливостей ринку: «у Лондоні працює одне, у Дубаю — зовсім інше».

Пакети підтримки та вимоги

Франшизи пропонують комплексну підтримку, але мають і чіткі вимоги до приміщень та локацій. BACKSTAGE не розглядає приміщення менше ніж 100 м², ретельно оцінює фасад, висоту стелі, вентиляцію. 

На старті франшиза дає повний комплект IT-рішень та навіть сертифікацію — є внутрішня та зовнішня академія, де можуть навчатися адміністратори, директори та навіть власники бізнесу. Є детальні гайди та методички для кожної ролі в салоні, а також деталізовано прописані правила наймання та онбордингу команд.

«Щодо підтримки франшизи, то перші 3 місяці ми супроводжуємо салон максимально щільно: беремо участь у всіх рішеннях, ділимося досвідом, ініціюємо те, що точно потрібно зробити. Далі — стратегічно, разом плануємо показники та цілі на рік уперед. Якщо це партнерство, ми повністю беремо на себе управління салоном і закриваємо усі питання,» — пояснює Каріна. 

Як і їхні колеги, MVK супроводжують франчайзі на всіх етапах — від першого дзвінка до повноцінної роботи салону. У базову підтримку входить:

• навчання персоналу за авторськими програмами; 
• готові маркетингові інструменти; 
• доступ до брендбуку, внутрішніх стандартів, IT-рішень і системи контролю якості;
• допомога з пошуком, навчанням та адаптацією команди.

MVK продовжує супровід, поки команда не досягає стабільного результату — і після цього теж залишається на зв’язку. Особливо це відчуватиметься під час відкриття студії за кордоном, адже поведінкова модель клієнтів в інших країнах часто відмінна.

«Якщо в Україні запис до майстра — це заздалегідь спланована подія, то в Іспанії люди приходять спонтанно. Якщо клієнт не зміг скористатися послугою «тут і зараз», він просто не повертається завтра — бо бажання було в моменті. Ми були змушені перебудувати систему запису, адаптуватися до ринку і навчати клієнтів планувати свій час», — зазначає Вікторія Колодій.

Однак купуючи франшизу, ви фактично платите не лише за бренд, а й за чітку регламентацію всіх аспектів бізнесу. Варто пам’ятати, що за фасадом «системної підтримки» також є жорсткі обмеження, які суттєво впливають на рентабельність. 

Наприклад, стандартний роялті від обороту (не від прибутку) щомісяця разом з обов’язковими закупівлями матеріалів у визначених постачальників за цінами вище ринкових легко можуть перетворити «прибуткову франчайзу» на постійні зведення мінусів. 

Крім того, франчайзингові договори часто містять фінансові санкції за дострокове розірвання та інші обмеження, які потрібно уважно вивчити, перш ніж підписувати договір.

Поради початківцям

Каріна Дубініна Власниця BACKSTAGE

Зрозумійте, навіщо вам цей бізнес і чого реально очікуєте. Це не історія про «мільйон доларів за перший рік». Рахуйте бізнес за найгіршим сценарієм, щоб радіти кращим результатам.

Команда. Все буде залежати від людей поруч. Ви маєте бути з ними поруч — як лідер, наставник, іноді друг і завжди як людина, яка сама вірить у свій проєкт.

Якщо виділити три типові помилки початківців, то ось мої особисті топи:

• Робити салон на останні гроші — без запасу на маркетинг і зарплати на старті.
• Відкривати бізнес для когось, хто не має жодного досвіду в створенні чи управлінні бізнес-процесами.
• Відкривати салон, бо це здається легким бізнесом з мінімальними інвестиціями зі сторони. 

Вікторія Колодій СЕО MVK

Перше — не бійтеся. Я починала без бізнес-освіти, чіткої фінансової моделі, просто з бажанням вирватися з бідності. І саме тому вийшло — бо не було страху. Коли ти не знаєш правил, то не обмежуєш себе шаблонами. Звичайно, з часом зʼявляється стратегія, аналітика, планування. Але на моєму власному досвіді початок — завжди емоційний, а не математичний.

Друге — не сприймайте перші невдачі як провал. Це навчання, яке коштує рівно стільки, скільки ви за нього заплатили.

І третє — не чекайте моменту, коли будете «готові». Бо часто саме незнання штовхає вперед сильніше за впевненість. Якби мені на старті сказали, що я відкриватиму салони в Європі — я б, можливо, не наважилась. Але я не знала, що «не можна» — і просто почала. 

Більше про це

01 БІЗНЕС

«Чорне дзеркало» розплідників: як TikTok, селебріті та маркетинг перетворили мальтипу на бізнес

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Далі

Завершити

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter