500 рацій і 60 тепловізорів менш ніж за місяць. Як українські топи створили волонтерський проєкт U-Hero

Після повномасштабного вторгнення росії в Україні знову набрав обертів волонтерський рух. Зокрема українці запускають проєкти для оперативної допомоги ЗСУ зі спорядженням. Серед них — U-Hero. Менш ніж за два місяці він зібрав понад 12 млн грн, надіслав орієнтовно 500 рацій, понад 60 тепловізорів і 10 дронів. Розпитали його засновниць Ірину Бараненко та Наталію Ткаченко, як з’явилася ідея, про особливості роботи та подальші плани.

Як з’явилася ідея 

Спочатку вона разом із рідними виїхала до друзів у Київську область. У великому домі, розмістилось одразу чотири родини. Чоловік Ірини в перший день мобілізації подався до лав територіальної оборони. Вона ж, «щоб не з’їхати з глузду», вирішила завантажити себе роботою. 

Ірина  долучилась одразу до декількох чатиків, де люди намагалися робити перші закупівлі. Вона працювала «комутатором» — поєднувала людей з грішми з тими, хто знайшов постачальника бронежилетів чи іншої амуніції. 

«Мобілізація зібрала чималу кількість охочих захищати Україну вже в перші кілька днів. Проте всі знайомі як один казали: «Тут нічого немає, крім старих автоматів, та й ті дісталися не всім. Ніякої амуніції, техніки, спальників, нічого».

Ірина Бараненко

В одному з таких чатиків вона й зустріла Наталію Ткаченко (засновницю Spilne Art і голову внутрішнього аудиту компанії «Інтерпайп») та Вячеслава Кузьменка (заступника CFO «Групи TAC») з котрими раніше працювала в EY. Вони створили окремий чат, щоб обмінюватись замовленнями, які потребували дофінансування. Водночас Ірину знайшов CEO фінтех-стартапу Debitum Network Сергій Демчук. Через власну мережу контактів він знайшов рації за гарною ціною в дистриб’юторів та зробив першу пробну поставку в Україну власним коштом. 

«Доступ до фінансування і постачальників нарешті зустрілися в одному місці. Так з’явився наш волонтерський проєкт U-Hero», — розповідає Ірина Бараненко.

Як побудована робота

На момент запуску всі четверо співзасновників U-Hero втомилися від хаотичних закупівель. Вони хотіли разом будувати системну роботу. «Якість важливіша за кількість — домовились ми й почали формувати спільне бачення моделі роботи. Усі ми мали величезний управлінський досвід — у корпораціях, середньому бізнесі та стартапах», — пояснює Ірина Бараненко. 

Тому шукали модель роботи, яка дала би змогу бути швидкими та гнучкими, наче стартап, але системними й надійними як корпорація.

Для цього вони:

• Побудували прозору фінансово-юридичну інфраструктуру. Стали партнерами фондів «Благодійна Сокира», Ukrainischer Hilfsstab та Open Dialogue.
• Знайшли надійного партнера, що забезпечував логістику з польського складу до України і доставлення в міста.
• Визначили фокус діяльності — закуповують тільки техніку (рації, тепловізори, дрони), щоб стати компетентними у конкретній сфері.
• Сформували базу постачальників, налаштували чіткий документообіг і розподілили обов’язки.
• Залучили фінансування партнерів.

U-Hero приймає запити лише за умови надання гарантійного листа від ЗСУ (з підписом і печаткою). Служба закупівель проєкту особисто спілкується з замовниками, а логістичний персонал особисто передає техніку. 

Запити пріоритизують так: 

• гарячі точки на сході та півдні України;
• потреби розвідки;
• інша територія України, де наразі менша потреба в обладнанні.

Фандрейзинг і звітність

У фандрейзингу U-Hero робить ставку на дві речі: 

• Допомога волонтерських штабів і спільнот за кордоном, які не мають жорстких обмежень, на відміну від міжнародних фондів. Наприклад, фінансування окремих підтверджених інвойсів (рахунок на сплату) або спільні закупівлі. 
• Індивідуальний фандрейзинг. Працює так — хтось із українців вже назбирав кошти, щоб забезпечити друга, колегу, чоловіка в ЗСУ чи ТрО. Проте він не має інфраструктури й навичок, щоби забезпечити закупівлю і логістику до підрозділу. З цим допомагає U-Hero.

Найчастіше U-Hero самостійно ініціює зустрічі з потенційними донорами. На них розповідають про роботу компаніям та фондам. Спочатку в проєкті фокусувалися на особистих контактах засновників. Серед них — керівники українських геймінгових, аудиторських, фінтех-компаній і банків. Паралельно займаються фандрейзингом за кордоном. Працюють із фондами — ветеранів, заснованими українцями, єврейськими. Також взаємодіють із компаніями з українцями серед власників і топів. Загалом, тримають фокус на Україні, Європі та США. 

Робота волонтерського проєкту неможлива без звітності. Зазвичай, приймаючи обладнання, U-Hero отримує інвойс від постачальника, а далі — оплачують. Під час ввезення обладнання в Україну проєкт отримує декларацію, гарантійний лист від кінцевого споживача та акт прийняття-передання — як підтвердження виконаних зобов’язань. 

«З самого початку ми спиралися на перевірені запити з ЗСУ і ТрО. Оформлювали всі необхідні документи й робили постачання точно в руки, щоб бути на 100% впевненими, що кожна гривня інвестована за призначенням. Так у нас виникла місія U-Hero: “Постачаємо точно в руки суперспроможності героям на передову”. До речі, робимо це дуже швидко — у середньому 7–8 днів від сплати до доставляння в підрозділ», — пояснює Ірина Бараненко.

Як шукають постачальників

На початку U-Hero шукали будь-яке обладнання будь-де — в Польщі, в Іспанії, в Німеччині тощо. Однак потім команді стало зрозуміло, що вони здатні стати експертами у чомусь конкретному. Якщо ж витрачатимуть зусилля на все підряд, включно з медикаментами, гуманітаркою, бронежилетами, то це буде не найефективнішим  використанням їхніх можливостей.

За перші 2,5 тижні роботи U-Hero зібрали 250 000 євро та забезпечили кілька підрозділів у п’яти містах. Команда важко працювала в режимі 24/7. Тому довелося розширюватися. Згодом до проєкту долучилися ще троє менеджерів: CEO ITW SYSTEMS Роман Афанасьєв із 15-річним досвідом в управлінні логістикою, продакт-менеджер factory14 Євгеній Подгаєцький та Юрій Крохмаль, що керує продажами банківських продуктів в ICU. 

«Нашій організації не було й місяця, а ми вже мали реальні здобутки: зібрали понад 12 млн грн, надіслали орієнтовно 500 рацій, понад 60 тепловізорів та 10 дронів. Наша найближча мета — забезпечувати 200 тепловізорів, 1000 рацій і 25 дронів на місяць. І на це необхідно 1 млн євро щомісяця», — розповідає Ірина Бараненко.

На шляху до цієї мети U-Hero зіштовхнулися з перешкодою — в українських компаній-партнерів, які забезпечували фінансування на початку роботи, вичерпався благодійний ресурс. Робота з кількома міжнародними фондами також не дала результату. Виявилось, вони можуть фінансувати гуманітарку, їжу, медичні засоби й надавати прихисток переселенцям, але не мають права «фінансувати війну». 

«Ми дійсно відчуваємо підтримку Європи, і будь-яка допомога важлива. Проте віримо, що вчасно доставлені в гарячу точку тепловізор, рація або дрон зберігає життя наших героїв і допомагає захищати спокій. Тоді й бинтів треба менше, і переселенців не так багато», — підкреслює Ірина Бараненко. 

Що планують робити далі

Наразі найголовніша мета U-Hero — допомогти Україні перемогти. На це спрямовують усі зусилля. Також в U-Hero розглядають можливість форматувати волонтерську діяльність в Україні після нашої перемоги. 

На сьогодні вони бачать три ролі для подібного розвитку:

• Стати важелем громадського контролю. Волонтери можуть співпрацювати з країною для більш ефективної реалізації державної функції.
• Розвиватися в підприємництві чи імпортозаміщенні. Працювати над розробленням нового продукту чи створенням актуального субституту та характеристик, що формуватимуть його унікальність.
• Стати ментором для майбутніх волонтерських об’єднань. Отриманий досвід оперативної роботи в непередбачуваних умовах може допомогти налаштувати операційну діяльність волонтерських організацій у майбутньому.

Підтримати зусилля U-Hero, направлені на підтримку ЗСУ, можна тут. Проєкт приймає донати в гривні, доларах, євро та криптовалюті.