Протидія. Як Ukraїner працює під час війни

У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.

Команда Ukraїner досліджує Україну і перетворює ці дослідження у корисний і наочний мультимедійний матеріал 12-ма мовами. Після повномасштабного вторгнення росії, маючи потужний медіаресурс, вони реформувалися та почали робити контент на декілька аудиторій — західну, щоб розповідати про війну росії проти України, та українську для підняття духу. Переглянути їхні роботи можна на їхньому YouTube-каналі.

Чи був план на випадок повномасштабної війни?

Так, ми мали детальний план із багатьох пунктів і майже повністю скористалися ним. Коли почалася війна, ми чітко й покроково знали що робити. Перші тижні я особисто не відходив від лептопу — чітко розумів, що і як маю зробити.

Як зустріли війну? Які проблеми вирішували першими?

Займалися евакуацією та перебудовою команди. Ми повністю змінили формат роботи. Якщо до війни ми створювали контент з нуля і були відомими як «повільне» медіа, з матеріалами без гучних заголовків і новинних сенсацій, то від початку війни ми використали нашу багатомовну платформу (12 мов наразі), щоб розповідати світові про війну росії проти України, а також підтримувати бойовий дух українців усередині.

Де зараз зосереджена команда?

Майже для всіх офіс був скоріше місцем зустрічей, аніж постійним місцем роботи. Саме тому ми не робили релокейт, утім натомість ми усі продумали та втілили маршрути евакуації. Ними скористалися орієнтовно 200 осіб — наші учасники команди, волонтери та їхні сімʼї.

Як перебудували роботу компанії?

Ми почали робити більше «експлейнерів» та фанового контенту, що зараз може підтримати бойовий дух. Але повертаємось до фільмувань наших класичних історій, до яких звикла наша аудиторія. Тільки з великими безпековими засторогами, наприклад, не світимо локації чи не даємо повне імʼя героїв.

Наскільки сильно змінилася відвідуваність на сайті та охоплення в соцмережах?

Охоплення зросли в 10–20 разів. Ми за місяць отримали стільки ж відвідувачів, як за попередній рік роботи.

На чому все ж таки фокусуєтеся насамперед: на Україні, Заході чи донесенні правди до росіян?

Ми координуємося з Міністерством закордонних справ України, деякі матеріали вони беруть собі для поширення. Наразі з інших відомств на нас ніхто не виходив. Але МЗС у цьому плані працює дуже потужно.

Ми фокусуємося на всіх трьох напрямах, тільки от до росіян ми більше не плануємо достукуватися. Утім ми й далі ведемо сторінки російською для тих, кому не пощастило цю мову знати в країнах колишнього СРСР, оскільки ми не в стані наразі зробити окремі версії казахською, вірменською, азербайджанською тощо. Але до росіян ми виходимо з контентом, що деморалізує. Це ціла серія мемів, які ми навмисно випускаємо з російськими субтитрами:

Чи були зміни у функціях членів команди?

Частина команди почала постачати необхідне для армії, частина пішла в ЗСУ, ТрО. У нас змінилася інтенсивність виходу історій, тому внутрішні функції частини учасників команди теж змінилися.

Як підтримуєте емоційний стан і настрій у команді?

Чесно кажучи, зараз це найскладніше й мені особисто не дуже вдається. Тому я вдячний кожному в команді, хто підтримує одне одного, зокрема підтримує мене. І в цьому сенсі в нас насправді неймовірна команда, без якої вже могло би знести дах.

Як підтримували команду фінансово?

Нам важливо зберегти команду, і ми платимо компенсації тим, хто працює 24/7 в команді та навіть тим, хто зараз зайнявся військовим волонтерством або пішов у ЗСУ чи ТрО. Ми також платимо зараз фактично місяць наперед, аби постійні учасники команди мали можливість відкласти кошти на екстрений випадок. Не знаємо поки, на скільки нас вистачить у такому режимі, але поки тримаємося.

Попри те, що зараз гроші збирають усі, й ми взагалі не вели комунікаційної кампанії про збір коштів на підтримку спільноти й медіа, наші донейтори постійно збільшують суми платежів. Це приємно, з такою підтримкою ми зможемо більше.

Підтримати Ukraїner

Що плануєте робити, якщо війна затягнеться?

Те саме, що і тепер. Ми медіа, що має місію — розвивати суспільство. Поки існує наше суспільство та людство — ми виконуємо нашу місію до останнього. Але є інша сторона — чимало медіа переформатувалися, тому ми точно не робитимемо те, що вже роблять інші. Ми завжди намагаємося обрати ту нішу, в якій будемо не конкурувати з іншими, а знайдемо своє унікальне призначення. Ніхто не робив медійних експедицій в Україні — ми почали. Ніхто не робив експлейнерів про мову, літературу, такі складні теми як Голодомор — ми почали. Ми завжди були дуже гнучкими й залишаємося такими ж.