Як розвивати маркетплейс-стартап: практичні поради від засновників SWAPP

За даними Techosystem, в Україні діє близько 2000 стартапів. Для порівняння в США їх понад 80 000. Тож нам є куди рости. Саме тому для підтримки української стартап-індустрії фаундер Gusarov Startup Studio та ангельський інвестор Женя Гусаров запустив освітній проєкт під назвою $100M Startup. Його створили для та про українських фаундерів. 

Запуск маркетплейс-стартапу — це складний процес, який потребує не лише унікальної ідеї, але й правильної стратегії розвитку. Ось практичні поради від засновників застосунку SWAPP Макса Ільницького та Стаса Стояцького, які допоможуть досягти успіху.

Дослідження ринку та визначення ідеї

Перший крок у створенні маркетплейс-стартапу — це глибоке дослідження ринку. Вивчіть конкурентів, знайдіть їхні слабкі місця та з’ясуйте, які потреби споживачів залишаються незадоволеними. 

Макс Ільницький, засновник SWAPP, звернув увагу на проблему швидкої моди та вирішив створити платформу для обміну вживаним одягом, яка поєднує функції маркетплейсу та соціальної мережі. 

«Ми виявили, що багато людей відмовляються від фаст-фешну і переходять на секонд-хенд. Цей ринок вже становить $71 млрд і швидко зростає», — зазначив Макс.

Валідація ідеї

Проведіть валідацію своєї ідеї перед тим, як зануритися у розробку. Спілкуйтеся з потенційними користувачами, щоб зрозуміти їхні потреби та проблеми. Макс провів інтерв’ю зі знайомими, щоб з’ясувати, чи є попит на його ідею, і тільки після цього розпочав розробку. 

«Спілкування з потенційними користувачами допомогло зрозуміти, що наш продукт дійсно потрібен ринку», — говорить Макс.

Створення MVP

Мінімально життєздатний продукт (MVP) — це необхідний етап для тестування вашої ідеї на реальних користувачах. Почніть з базових функцій і поступово розширюйте їх, враховуючи зворотний зв’язок юзерів. SWAPP розпочав з тестування серед невеликої групи користувачів і поступово залучав нових через соціальні мережі. 

«Наш MVP зайняв майже рік, але це дозволило нам отримати важливі дані від користувачів і вдосконалити продукт», — розповідає Макс.

Залучення команди

Залучення правильних людей до вашої команди є ключовим фактором успіху. 

Шукайте людей, які доповнюють ваші навички та розділяють бачення. Наприклад, Станіслав Стояцький приєднався до SWAPP завдяки спільному інтересу до стартапів та маркетингу. 

«Збіг бачення та взаємна довіра є ключовими для успішної співпраці», — зазначає Стас.

Коли ресурси обмежені, оптимальний варіант — залучати співробітників Senior-рівня на парт-тайм серед своїх колег та знайомих.

Вихід на ринок

Почніть з локального ринку, щоб краще зрозуміти потреби користувачів та вдосконалити продукт перед виходом на глобальний ринок. Знайдіть локальні ком’юніті, яким близька проблема, яку ви вирішуєте.

SWAPP розпочав з українського ринку, що дозволило зосередитися на вдосконаленні продукту без великих фінансових витрат. 

«Ми зрозуміли, що наш бюджет не дозволяє вийти на міжнародний ринок, тому вирішили спочатку зосередитися в Україні», — пояснює Макс.

Маркетинг та залучення користувачів

Ефективний маркетинг — це запорука успіху будь-якого стартапу. Використовуйте соціальні мережі та співпрацюйте з інфлюенсерами, щоб привернути увагу до вашого продукту. Відео у TikTok допомогло SWAPP увійти в 16 найкращих шопінг-застосунків в Україні. 

Для залучення користувачів важливо також враховувати їхній досвід взаємодії з продуктом. Наприклад, у SWAPP була впроваджена система відгуків і зручного пошуку за розмірами, що значно покращило користувацький досвід.

Пошук інвестицій

Для масштабування бізнесу та виходу на міжнародний ринок необхідно залучати інвестиції. Беручи участь в акселераційних програмах, ви отримуєте не тільки фінансову підтримку, але й цінні знання та контакти. Макс і Стас взяли участь у програмі YEP. 

«Наша участь у YEP дала нам багато корисних знань та зв’язків, які допоможуть у подальшому розвитку», — говорить Стас.

Постійне вдосконалення продукту

Збирайте зворотний зв’язок від користувачів і постійно вдосконалюйте свій продукт. Це допоможе вам залишатися актуальними та цікавими для вашої аудиторії. 

Наприклад, SWAPP постійно додає нові функції, такі як безпечні оплати та покращення логістики, що робить використання додатку зручнішим для користувачів.