Як правильно проводити зустрічі керівника з підлеглими 1 на 1 

Експерт поділився порадами, як покращити організацію зустрічей керівника з підлеглим. Про це йдеться в матеріалі Insider. Ми вибрали головне.

Що сталося

Один на один — рутинна зустріч тет-а-тет з вашим керівником відіграє велику роль у розвитку вашої кар’єри і в тому, наскільки ви задоволені своєю роботою. Проблема в тому, що багато босів, і навіть ті, хто їм підпорядковується, проводять ці зустрічі неправильно. Так стверджує Стівен Г. Рогельберг, організаційний психолог і професор Університету Північної Кароліни та автор книги «Радий, що ми зустрілися: мистецтво і наука зустрічей 1:1». 

Одна з найбільших проблем — коли керівник занадто багато говорить або використовує зустрічі виключно для того, щоб перерахувати список завдань, замість того, щоб дозволити працівникові вести розмову.

За словами Рогельберга, індивідуальні зустрічі призначені для задоволення тактичних та особистих потреб працівника. Заглиблення в особисті потреби означає прохання «розкажіть мені більше», щоб бос міг зрозуміти, у чому працівникові може знадобитися допомога, окрім списку справ. Але боси часто не звертають уваги на особисте, тому що це вимагає більше роботи, каже він.

Таймінг і регулярність зустрічей

На думку Рогельберга, керівники повинні виділяти близько 25 хв на тиждень, або 50 хв — кожні два тижні. Зустрічі частіше, ніж раз на тиждень, можуть змусити працівників відчувати себе під мікроконтролем, тоді як зустрічі лише раз на місяць можуть залишити відчуття, що босу байдуже. Зрештою, за його словами, важливіше, ніж тривалість зустрічей, є те, наскільки ефективно використовується цей час.

Звичайно, не всі працівники прагнуть спілкуватися. За словами Рогельберга, менеджери повинні запитувати, які проблеми працівники хочуть обговорити, як менеджер може краще підтримати працівника, і що йде добре, а що — погано. Він рекомендує, щоб зустрічі включали час, щоб зосередитися на довгострокових питаннях. Також можна присвячувати цим ідеям одну з кожних чотирьох зустрічей, зазначив він.

Хороші зустрічі 1:1 можуть зробити щасливішими

За словами Рогельберга, правильне проведення таких зустрічей має велике значення, оскільки вони можуть сприяти задоволенню, залученню та навіть життєвому щастю працівників. Коли менеджери занадто швидко висловлюють своє бачення розв’язання проблем, це може затримати розвиток працівника — і підірвати його мотивацію.

Окрім того, що це забирає надто багато часу, пробіжка по списках справ дозволяє менеджерам потрапляти в те, що Рогельберг називає пасткою оновлення статусу. Це не є метою цих речей. Тому що це слугує потребам менеджера.

Рогельберг рекомендує говорити від 50% до 90% часу. А боси повинні слухати.