Як організувати та провести продуктивний брейншторм — 7 важливих правил
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Кожен представник креативної (та не тільки) індустрії опинявся в ситуації, коли терміново потрібно знайти рішення або щось змінити в процесах, а ідей немає. Тут може допомогти брейншторм (мозковий штурм) Брейншто́рмінг (з англ. brainstorming — мозковий штурм) — метод організації групової творчої роботи, який полягає у продукуванні максимальної кількості креативних ідей за короткий проміжок часу для вирішення складних інтелектуальних завдань , який є ефективним методом для генерації нових пропозицій та вирішення складних завдань.
Ми поговорили з Тетяною Жидковою, контент-маркетологинею, менторкою IT-копірайтерів, і дізнались, які є етапи проведення брейншторму, чого слід уникати та визначили сім правил, як організувати сеанс мозкового штурму найефективніше.
Від чого залежить ефективність брейншторму
Основна суть мозкового штурму полягає в генеруванні ідей у неформальному оточенні та в розслабленому, творчому підході до проблеми.
«Ефективним брейншторм можна вважати, якщо під час нього кожен учасник відчуває свободу і безпеку говорити будь-які ідеї, навіть найбільш нелогічні. Саме за такої атмосфери ви можете бути впевнені, що команда запропонує саме те, що ніхто не зміг би придумати наодинці», — говорить контент-маркетологиня.
Ефективність брейншторму залежить від кожного учасника і його включеності в процес, тому що це — спільне творіння.
«Однак найбільшу відповідальність за результат я завжди покладаю саме на фасилітатора. Те, як пояснять правила гри, наскільки донесуть відсутність обмежень, може критично вплинути на результат. У модератора має бути високий рівень емпатії, тому що важливі не лише його слова, а й тон чи навіть міміка, — ділиться менторка. — Коли ми працюємо у форматі брейншторму, то «вмикаємо» внутрішніх дітей всієї команди. Вмикається не тільки фантазія, а й вразливість. Відповідальність організатора — кожною своєю реакцією підживити фантазію і послабити вразливість».
Етапи проведення брейншторму
Будь-яка техніка проведення мозкового штурму передбачає декілька основних етапів:
Підготовка
Тетяна впевнена, що перед початком брейншторму важливо донести до команди проблему, яку потрібно вирішити. Наприклад: «Як ми можемо підвищити кількість лідів з сайту?» або «Який слоган ми можемо використовувати для HR-бренду компанії?». Найкраще — повідомити запитання для обговорення за тиждень до мозкового штурму і дати учасникам підготуватись, тобто придумати якісь ідеї завчасно.
«З моєї практики, найкращі ідеї приходять все ж під час брейншторм-сесії, але заздалегідь продумані версії розв’язання проблеми допомагають зламати барʼєр мовчання, який часто є спочатку. Це пришвидшує пожвавлення дискусії», — ділиться менторка.
Перед початком брейншторму Тетяна рекомендує записати проблему на дошці або презентації в Zoom, щоб вона була перед очима. Це направить фантазію команди у правильне русло.
Генерація ідей
Це ключовий етап — учасники повинні генерувати якомога більше ідей протягом визначеного часу.
«На його початку фасилітатор пояснює правила гри. Наголошує, що не потрібно шукати раціональне розв’язання проблеми, що приймаються будь-які ідеї, навіть такі, які, здавалось би, неможливо виконати. Важливо донести, що ніяка ідея не буде розкритикована чи відхилена ані організатором, ані іншими учасниками. Головне завдання — слухати інших членів команди та висувати пропозиції. Більше на цьому етапі нічого не потрібно для результату», — вважає Тетяна.
Нерідко буває так, що найбожевільніші ідеї зрештою виявляються найкращими.
«Учасники можуть не висловлювати якісь ідеї через думку про те, що вони самі будуть реалізовувати ЦЕ щось велике і невідоме в майбутньому. Щоб такого не виникало, я пропоную команді уявити, що вони прийшли в компанію, подібну до нашої, і їх попросили придумати ідеї для цієї іншої команди. Та, інша команда, вже буде відбирати, що вони будуть робити, а що ні. Наше ж завдання просто запропонувати якомога більше ідей. Такий підхід знижує напругу і допомагає учасникам відпустити контроль», — ділиться менторка.
Контент-маркетолог зазначає, що потрібно виділити достатньо часу на цю фазу залежно від завдань: для деяких команд вистачає 30 хвилин, для інших — і години мало. Тривалість залежатиме від кількості людей: чим більше учасників, тим більше часу потрібно виділити.
Часто буває так, що зустріч закінчується, а пропозиції — ні. У такому разі варто подовжити тривалість сесії.
«Найкраще цей етап завершувати, коли всі вже стільки придумали ідей, що не мають що сказати. Коли незручна мовчанка триває більше однієї хвилини, можна фінішувати», — наголошує Тетяна.
Відбір пропозицій для реалізації
На цьому етапі ідеї вже можна оцінювати за критеріями актуальності, значущості, новизни та можливості реалізації власними силами. Важливо згрупувати пропозиції за категоріями — це допоможе виявити перспективні варіанти для подальшої роботи.
«Найкраще — відбирати ідеї на наступний день після першого брейншторму, зі свіжою головою. Якщо команда маленька (до чотирьох осіб), можна це зробити всім разом. Якщо команда більша — взаємодіяти з ключовими учасниками сфери, проблема якої вирішується. Наприклад, у пропозиціях для реклами в другому етапі беруть участь CMO, Content Lead i User Acquisition Manager», — ділиться менторка.
Це етап, де «вмикаються» раціональні дорослі.
«Ми переглядаємо всі ідеї та відбираємо ті, що обʼєктивно працюють на розв’язання проблеми; враховуємо ресурси, реалізація яких не перевищує вигоди, що ми отримаємо в результаті. З усіх пропозицій вибираємо беклог доцільних для впровадження. Його залишаємо собі на майбутнє. Після фокусуємося на одній-трьох ключових ідеях, які будемо тестувати вже зараз», – розповідає Тетяна.
Зазвичай пропозиції з одного брейншторму для реклами можна використовувати ще цілий рік, повертаючись до беклогу ідей знову і знову.
Чого потрібно уникати
Тетяна Жидкова вважає найпоширенішою помилкою обговорення ідей вже на першому етапі, коли їх потрібно лише генерувати.
«Найгірший брейншторм у моєму житті був на початку карʼєри, коли моя маркетингова директорка просила команду пропонувати ідеї та одразу їх раціонально обґрунтовувала і фільтрувала. Кілька наших пропозицій були відкинуті, і далі всі затихли. У такій напрузі неможливо створювати. Звісно, ніяких цікавих ідей ми тоді не придумали, проблему не було вирішено, і всі вийшли з дзвінка незадоволеними», — пригадує контент-маркетологиня.
Менторка зазначає, що іноді схильність до обговорення ідей на першому етапі є й у самих учасників, навіть після інструкцій модератора. Зазвичай, це відбувається несвідомо: учасники не контролюють себе в ідеях і, відповідно, послаблюється контроль щодо коментування ідей інших. Це нормально, однак фасилітатор не повинен ігнорувати ситуацію. Він має мʼяко нагадати, що на цьому етапі ідеї не обговорюються, а лише пропонуються. Учасники на такі нагадування реагують дуже позитивно, бо їм би теж не хотілося, щоб хтось ставив під сумнів їхні творчі пропозиції.
7 правил ефективного брейншторму
Підготовка і чітке визначення мети
Ознайомте учасників з поставленим завданням. Інакше є ризик витратити багато часу, відведеного безпосередньо на брейншторм, на вивчення всіх подробиць проблеми.
Формування команди учасників
Залучіть людей з різними навичками, досвідом і поглядами, щоб отримати більше різноманітних та інноваційних ідей.
Створення комфортної атмосфери.
Забезпечте неформальне і розслаблене оточення, де учасники почуватимуться вільно і зможуть висловлювати свої думки без страху критики.
Використання різних методик
Крім класичного мозкового штурму спробуйте інші техніки, такі як мозковий штурм навпаки Суть техніки в тому, щоб зосередитися виключно на недоліках послуги, продукту або ситуації і спробувати передбачити всі перешкоди на шляху клієнта або максимальну кількість негативних наслідків будь-якої дії , метод шести капелюхів Едварда де Боно Система, спроєктована Едвардом де Боно, яка описує інструмент для групового обговорення та індивідуального мислення з використанням шістьох кольорових капелюхів. , техніка SCAMPER Методика творчості у формі перевірчого списку. , діаграма Ішікави Графічний спосіб дослідження та визначення найбільш суттєвих причинно-наслідкових зв'язків між чинниками (факторами) та наслідками у досліджуваній ситуації чи проблемі. та інші.
Фокусування на кількості
На першому етапі метою повинно бути генерування якнайбільшої кількості ідей без їх оцінки.
Письмова фіксація пропозицій
Записуйте всі ідеї та обговорення. Це допоможе уникнути втрати цінних думок і полегшить аналіз.
Оцінка ідей
На другому етапі аналізуйте пропозиції за критеріями актуальності, значущості, новизни та можливості реалізації.
Підтримуйте позитивну атмосферу: заохочуйте всіх учасників, дякуйте за їхні ідеї та не забувайте про гумор, який може значно підвищити креативність.
Якщо креативність — це м’язи, то підтримувати форму потрібно регулярно. Тетяна радить робити це за допомогою книг Діка Свааба «Наш творчий мозок», Йона Бергера «Заразливий. Психологія вірусного маркетингу».
Більше про це
Які лайфстайл-звички зроблять ваше життя ефективнішим — бліц з топами та CEO компаній Genesis
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
