Коли люди обирають ЖК, то спершу зазвичай враховують квадратні метри, поверхи й черги будівництва. Але залишається важливе питання — що відбувається після заселення: як люди спілкуються між собою в цьому ЖК, чи будують спільноту і яку роль у цьому відіграє девелопер.
Один із підходів — системні програми, спрямовані на роботу із мешканцями. У цій колонці бренд-директорка Будівельної групи «Синергія» Анна Тесляк розповідає про програму «Відмінник “Синергії”». Це приклад того, як освітні проєкти можуть одночасно працювати і з майбутнім поколінням, і з брендом девелопера.
Програма «Відмінник “Синергії”»: як це працює на практиці?
Програмі вже вісім років. Двічі на рік діти, які навчаються на відмінно й мешкають у житлових комплексах «Синергії», отримують грошове заохочення від девелопера — 2000 грн на учня.
Механіка максимально проста й прозора. Участь беруть школярі з підтвердженими результатами навчання, без змагання між собою та без «кращих із кращих». Кожна дитина, яка відповідає критеріям, отримує підтримку. Нагородження відбувається під час офлайн-зустрічей.
Головна ідея програми — не лише фінансова мотивація. Важливіше зафіксувати результат і дати дитині відчуття: її зусилля помітили, а навчання має конкретну цінність тут і зараз.
Зустрічі, що гуртують мешканців
Остання зустріч програми відбулася в просторі Synergy Hub. Участь у ній взяли 25 школярів разом із батьками. Було спілкування, вручення заохочень і коротка програма для дітей. Цього разу ми запросили на подію ілюзіоніста Патріка Грабара. А після офіційної частини на дітей чекали авторські капкейки. Одна з мам поділилася, що її син почав рахувати дні до зустрічі ще за кілька місяців. Для мене це показник: дитина чекає такого моменту визнання.
Ці події працюють одразу на кількох рівнях. Частина родин уже знайомі між собою: діти навчаються в одних школах, батьки перетинаються у дворі чи в чатах будинку. Зустрічі стають ще однією точкою контакту офлайн, і так поступово будується спільнота.
Освіта як довгострокова інвестиція
Коли цього разу я зверталася до батьків та школярів, хотілося максимально їх підтримати й додати впевненості. Я говорила про характер, витримку, цікавість до нового й уміння тримати фокус.
Зараз діти вчаться у досить складних умовах: повітряні тривоги, відключення світла, змішані формати навчання. Тому навіть базове заохочення за стабільну працю стає важливим сигналом. Воно показує, що зусилля мають сенс і результат не зникає.
Саме тому освітні ініціативи дедалі частіше виходять за межі шкіл і стають спільною відповідальністю бізнесу, громад і локальних спільнот.
Навіщо це девелоперу?
На перший погляд такі ініціативи можуть здатися локальними подіями для дітей. Проте для мене — це частина довгого шляху побудови бренду, якого знають і люблять. Так крок за кроком формується lovemark: через спортивні турніри, освітні лекції, кінопокази, культурні події, соціальні ініціативи.
«Відмінник “Синергії”» — лише одна з програм у цій системі. Поруч із нею — десятки подій протягом року, завдяки яким мешканці знайомляться, дружать, відчувають причетність. І саме ця причетність перетворює житловий комплекс на спільноту.
У час, коли людям бракує стабільності, такі зустрічі створюють відчуття опори. А для бренду це формує емоційний капітал — довіру, яка вибудовується роками й залишається надовго.