Схоже, Google використовує свою антиспам-функцію проти конкурентів. Як?

Антиспам-функція від Google перешкоджає додаванню в Calendar зустрічей, зроблених не через календар компанії. Це помітив фахівець з продуктового менеджменту Аакаш Гупта та написав у Twitter. Пояснюємо, в чому суть.

Що сталося

Чи не кожен хоч раз користувався сервісом для планування зустрічей Calendly. Він легко інтегрується з низкою популярних календарів: Google Calendar, Microsoft Outlook, Office 365 і Apple iCal. Заброньовані зустрічі автоматично додавалися до Google Calendar. Але якщо ви користуєтеся Google G-Suite, цілком ймовірно, можете пропустити якусь із них.

Фахівець з продуктового менеджементу Аакаш Гупта пояснив, що причина у рішенні, яке націлене на запобігання «спаму від запрошень у календарі». Тобто ситуацій, коли в Google Calendar з’являються зустрічі, навіть якщо одержувач ніколи їх не відкривав і не приймав.

Оскільки це викликало скарги на спам від користувачів, Google представив розв’язання проблеми ще 2022-го. З функцією блокування спаму в календарі відображаються події, тільки якщо запрошення надійшло від відомого вам відправника. Також можна вибрати, щоб відображалися всі інвайти або тільки ті, які прийняв. В 2022-му CNBC стверджували, що за замовчуванням показуватимуть запрошення від усіх користувачів. Проте наразі ситуація змінилася.

За словами Гупти, функція не додає зустрічі до календаря автоматично. Таким чином користувач може їх пропустити (це ставалося з Гуптою), особливо, якщо не має часу чи забув відкрити лист. В коментарях інший користувач зазначив, що, схоже, Google змінив ті самі налаштування календаря, які блокують запрошення від невідомих відправників.

I missed a meeting for the same reason. It seems like Google changed a setting for calendars that blocked invitations from unknown senders. I didn’t even see that message above since I don’t use GMail as a client.

In regards to product, Google’s scheduling product is FAR behind… pic.twitter.com/CQpHCQWNB6

— Jens Schumacher (@jensschumacher) May 24, 2023

Чому Google це робить

Гупта вважає, що це рішення потрібне для підтримки платного конкурента Calendly — Appointment Scheduling. Він коштує стільки ж, як і Calendly — $9,99.

«Геніальність того, що Google зробив, полягає в тому, що вони заблокували користувачів під виглядом безпеки. Google показав вам цей екран кілька тижнів тому. Пам’ятаєте? У будь-якому разі більшість із нас думали, що це конкуренція з Apple щодо конфіденційності. Ніхто не прив’язував це до Calendly», — пише Гупта.

Чому це важливо

Завдяки такому блокуванню Calendly під виглядом захисту користувачів, за словами Гупти, Google переводить «знищення» конкурентів на інший рівень. Це може стати регуляторним ризиком для компанії. «Це особливо кричуща форма використання безоплатного продукту Google Calendar для витіснення інших інструментів планування. FTC або Міністерство юстиції можуть втрутитися у цю справу», — зазначає фахівець.