Потужна підтримка ком’юніті. Як фриланс-платформа Fiverr працює під час війни

У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.

Fiverr — платформа, що об’єднує замовників і компанії будь-якого масштабу з досвідченими фрилансерами з понад 160 країн світу.

Чи був план на випадок повномасштабної війни?

Ще до початку війни ми запропонували та допомогли командам із релокейтом за межі України. Коли розпочалася війна — ми організували та забезпечили переїзд у максимально безпечні місця всередині країни.

Щоб наші співробітники були захищені фінансово, ми підстрахувалися та дібрали альтернативні платіжні системи на випадок, якщо не буде можливості виплачувати зарплату командам у звичний спосіб.

Також, щоб підтримати людей морально, ми пропонуємо сеанси терапії кожному співробітнику, якщо він того забажає.

Які проблеми розв’язували першими після початку бойових дій?

Спочатку нам потрібно було зрозуміти хто та як залишає Київ, і, звісно, допомагали з транспортом і логістикою. Згодом ми створили спеціального чат-бота, який щодня запитує, де перебуває той чи інший співробітник та які у нього зараз потреби. Ми добре знаємо, де перебувають члени нашої команди, щоденно комунікуємо та намагаємося допомогти кожному.

Більшість членів команди переїхали на захід України, дехто виїхав за кордон, але є і такі, хто вирішив залишитися в Києві з тих чи інших причин і ми всіх підтримуємо.

Щоб підтримати фінансово нашу українську команду, ми провели дострокові виплати в лютому. Також ми продовжили фінансову допомогу на оренду житла нашим співробітникам до середини квітня.

Як перебудували роботу компанії?

Деякі люди віддають перевагу роботі й намагаються хоч трохи відволікатися від жахливих новин, а дехто не може перемикнути свою увагу з новин або просто не мають можливості працювати в тих умовах, в яких вони опинилися. Наші співробітники та їхній емоційний стан для нас на першому місці. Ми ні на кого не тиснемо та не примушуємо працювати та приймаємо будь-які виклики чи труднощі, які можуть виникнути.

Як підтримуєте настрій у команді?

Fiverr — міжнародна компанія, тож українська команда отримує багато повідомлень та підтримку з різних куточків світу від нашого ком’юніті.

Співробітники Fiverr відкрили донат для World Central Kitchen, а керівництво компанії подвоїло зроблені ними пожертви.

Як на вас вплинула війна?

«Хоч ми давно звикли працювати віддалено, контекст життя людей сильно змінився після початку війни. Хтось поїхав до батьків у маленьке місто, хтось виїхав за кордон, комусь доводиться жити з великою кількістю родичів під одним дахом. Перші тижні було важко координувати zoom-дзвінки, тому ми суттєво скоротили їхню кількість, поки всім не вдалося облаштувати більш-менш зручне робоче місце.

Також перші тижні я читала дуже багато новин під час роботи. Це сильно вплинуло на моє психологічне здоров‘я та роботу загалом. Довелось себе контролювати та виділяти окремий час, коли я читаю новини й коли я працюю, не відволікаючись. Ще було морально важко повернутися до роботи, тому що робота — це частина “нормального” життя, яке в нас забрали. І було відчуття що, працюючи, ти ніби вдаєш, що все добре. Хоча це не так, робота допомагає відволіктись і краще триматися. Зараз стало трохи легше, неформальне спілкування та гумор допомагають впоратися та об’єднують нас», — коментує Інна Дитяшова, Software Development Team leader у Fiverr Ukraine.

Яке одне слово описує вашу роботу зараз?

Турбота.

Ми збираємо історії компаній про те, як вони працюють під час війни. Якщо також хочете поділитися своїм досвідом, пишіть на editors@vctr.media