НОВИНИ

Через «Нову пошту» можна безоплатно повернути товар продавцю. Як це зробити?

28 Березня 2023, 16:15
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Юлія Ткач Популяризую підприємництво, надихаю конкурентів та вірю в український бізнес.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

«Нова пошта» запустила сервіс для безоплатного повернення товарів, які не підійшли, — «Легке повернення». Про це нам повідомили в компанії.

Що сталося

Днями «Нова пошта» оновила послугу безпечних онлайн-покупок через «Сейф-сервіс» — ми розповідали, як нею скористатися. Тепер компанія запустила ще один сервіс — для повернення товарів, які не підійшли. Він називається «Легке повернення». Через нього можна повернути товар протягом 14 днів після отримання посилки в «Новій пошті», не сплачуючи вартість відправлення.

Як це працює

«Легке повернення» доступне тільки в мобільному застосунку та онлайн-кабінеті. Повернути безоплатно можна документи або посилки до 30 кг. Для вантажних відправлень діють звичайні тарифи. Посилку можна відправити лише на ту ж адресу та ім’я, які були вказані при першому надсиланні. Відправник посилки не може їх змінити. Послуга безоплатна. Втім у разі обрання доставки кур’єром доведеться доплатити. 

Як скористатися

Перед тим, як повертати товар через «Легке повернення», клієнт повинен домовитися з продавцем про це. «Нова пошта» здійснює лише доставку товару, що не підійшов.

Щоб скористатися сервісом, потрібно:

  • Відкрити мобільний застосунок «Нова пошта».
  • У розділі «Мої відправлення» обрати отриману посилку, яку потрібно повернути.
  • У рядку «Керувати посилкою» обрати сервіс «Легке повернення».
  • Обрати із запропонованого переліку причину повернення.
  • Запакувати посилку і за створеною експрес-накладною відправити її. 

Сервіс «Легке повернення» може бути недоступним, якщо: 

  • за посилкою були замовлені послуги «Переадресація» та «Повернення»; 
  • продавець заблокував таку можливість;
  • якщо товари не підлягають поверненню згідно із законодавством — наприклад, ліки, білизна тощо.

Детальніше ознайомитися з умовами послуги можна на сайті.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
FOMO OFF «Криза — час для ривка». Володимир Поперешнюк про «Нову пошту», банкрутство та експансію
«Криза — час для ривка». Володимир Поперешнюк про «Нову пошту», банкрутство та експансію
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
26 Січня 2023, 09:00 5 хв читання
Завантаження...