Оператори глобальної індустрії азартних ігор шукають способи зробити участь у грі безпечнішою. Щоб дізнатися, які практики відповідальної гри працюють у світі найефективніше та які з них варто адаптувати в Україні, Центр відповідальної гри за підтримки «Геймдев» (бренд Slots City) протягом року досліджували моделі відповідальної гри у різних країнах світу. Разом із «Геймдев» розповідаємо про результати дослідження.
Як працюють основні принципи відповідальної гри у світі?
Протягом дослідження Центр відповідальної гри опрацював досвід близько 30-ти країн світу.
«Головний інсайт у тому, що ефективна відповідальна гра починається з раннього виявлення ризикової поведінки, доступних інструментів самоконтролю та зрозумілої комунікації з гравцем. Саме комплексний підхід: технології, регулювання й психологічна підтримка дають результат у зниженні шкоди», — зазначає Тетяна Синіцька, керівниця психологічного напряму Центру відповідальної гри.
Команда проєкту аналізувала, які інструменти отримує гравець, як оператори виявляють ризикову поведінку, які технології застосовують для підтримки самоконтролю, як організована комунікація про ризики та деякі практики реально допомагають запобігати ігровим проблемам.
«Для нас важливо розвивати культуру відповідальної гри, і підтримка дослідження стала внеском у це завдання. Проєкт систематизує міжнародні підходи та робить їх доступними. Відкрита база знань про світовий досвід — це основа для побудови сильного й безпечного ринку», — підкреслює Павло Чиклікчи, співвласник «Геймдев».
Європа: технологічність та чіткі правила
Чехія, Латвія, Естонія, Данія, Нідерланди, Франція, Іспанія — ці європейські системи мають спільні риси: порядок і передбачуваність. Відповідальна гра у цих країнах давно стала частиною стандарту. Централізовані реєстри гравців, автоматичні системи самообмеження, обов’язкове попередження про ризики, а також алгоритми, що реагують на різкі зміни поведінки — усе це давно стало нормою. Європа демонструє модель, у якій технології допомагають отримати стабільний результат.
Північна Америка: різні моделі, але спільний стандарт
У США та Канаді азартні ігри регулюються на рівні окремих штатів і провінцій. Попри різноманітність правил, практики відповідальної гри дуже схожі: існують програми самообмеження, вимоги до інформованості гравців про ризики, а також сталі моделі фінансування профілактичних програм операторами ринку. Досвід країн показує, що навіть у децентралізованій моделі можна вибудувати єдиний підхід до безпеки гравців.
Південна та Центральна Америка: на шляху до впровадження світових практик
Перу, Бразилія та Колумбія активно реформують свої ринки, впроваджуючи більше принципів відповідальної гри. Вони беруть за основу європейські практики, адаптують їх до власного контексту, запроваджують інформаційні кампанії, формують власні механізми попередження ризикової поведінки. Це показує, що нові ринки також можуть інтегрувати сучасні інструменти відповідальної гри.
Центральна Америка ще на шляху до системного використання практик відповідальної гри, проте особливо виділяється Панама, адже вона є однією з найструктурованіших юрисдикцій регіону. Обов’язкова реєстрація та верифікація гравців, інструменти самообмеження, ліміти ставок та заборона на кредити формують структурований ринок. Заклади також розміщують інформаційні матеріали та співпрацюють з органами охорони здоров’я.
Міжнародний досвід демонструє, що відповідальна гра — це про правильно вибудувану систему, яка робить ринок зрозумілим.
Дослідження Центру відповідальної гри та «Геймдев» — це відкрита бібліотека світових рішень. Матеріали можуть стати у нагоді всім, хто працює з ринком: операторам, медіа, регуляторам, дослідникам та експертним спільнотам.
Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, видана ТОВ «ГЕЙМДЕВ» 16.02.2021 на підставі Рішення КРАІЛ від 10.02.2021 №47 (зі змінами, внесеними Рішенням КРАІЛ від 01.02.2024 №59, Рішенням ДАУ ПлейСіті від 26.08.2025 № 73-Р). Реклама. 21+