Від цифрових аватарів до AI-агентів: як використовувати ШІ в PR. Конспект брейншторму Piarity
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Цифрові аватари вже виступають на івентах замість топменеджерів та «працюють» у держсекторі. Українські компанії роблять цілі піар-кампанії завдяки штучному інтелекту. Поки одні сперечаються, чи варто боятися ШІ, інші заробляють на ньому гроші й оптимізують процеси.
На брейнштормі Piarity обговорили конкретні юзеркейси, як ШІ працює в піарі. Також порадили, як за допомогою AI-інструментів підвищити продуктивність, і розповіли про створення власних AI-агентів. Крім того, трохи прояснили те саме питання «Чи замінить нас усіх ШІ?».
У заході взяли участь:
Олексій Мінаков — консультант із впровадження та використання генеративного ШІ. Працював у Міністерстві цифрової трансформації України. Автор освітніх курсів зі ШІ та співведучий YouTube-шоу «ШО по ШІ?».
Володимир Тетерук — власник ШІ-агенції AI Assistant з автоматизації бізнес-процесів. Працював з ООН, Megogo, Lamel, «МіксМарт», Andreas Moskin та ще 100+ компаніями. Автор освітніх курсів зі ШІ для бізнесу та корпоративних навчань.
Катерина Дорошевська — модераторка заходу, фаундерка PR-агенції Become.
Ділимося найважливішим із брейншторму — інструментами, порадами й інсайтами.
Екосистема ШІ-інструментів для піарників
Перше правило роботи зі штучним інтелектом — не покладатися на один сервіс. Кожна модель має свої особливості й найкращі сфери застосування.
Базові LLM для щоденної роботи
ChatGPT, Claude, Gemini чудово підходять для більшості повсякденних завдань. Експериментуйте: наприклад, Claude більш емпатичний та кращий у кодуванні. Натомість Gemini ідеальний для сухих, конкретних завдань.
Транскрибування й аналіз зустрічей
Fireflies.ai транскрибує дзвінки українською, автоматично створює узагальнення після зустрічей та пропонує action points. З неочевидних способів використання: можна диктувати йому власні ідеї, а система структурує їх і показує наступні кроки.
TLDV, Free Subtitles і Pinpoint від Google записують зустрічі та якісно транскрибують відео. Добре підтримують українську мову.
Дослідження й пошук
Завдяки Perplexity Pro можна шукати за головними словами, коригувати видачу та створювати бібліотеки статей і кейсів.
Функція Deep Research (безплатно в ChatGPT, Gemini) за годину готує багатосторінкові звіти: аналіз ринку, конкурентів, компаній, трендів із посиланнями на джерела.
Створення контенту
HeyGen — AI-аватари для особистого бренду. Наприклад, Володимир Тетерук записав себе один раз і тепер створює контент будь-якою мовою без постійних знімань.
ElevenLabs — генерація голосу, яку можна використовувати для озвучування будь-чого, навіть фільмів. Українська стрічка «Перший код» на 80% використала AI-озвучку.
Suno — генерація пісень.
SORA від OpenAI та Google Veo 3 — генерація відео.
Автоматизація робочих процесів і брейнштормінг
Opus нарізає довгі відео на вертикальні ролики, автоматично ранжує за цікавістю, додає субтитри й заголовки. Завантажуєте відео — отримуєте готовий контент для соцмереж.
Gamma створює презентації з тексту. Система інтелектуально розкидає контент по слайдах і підтримує використання корпоративних шаблонів.
Make — автоматизація завдань. Наприклад, диктуєте завдання в Telegram, і воно потрапляє в Google Calendar. Далі приходять нагадування.
GPTs у платній версії ChatGPT — персональні помічники для будь-яких завдань. До прикладу, Тетерук створив для себе репетитора з англійської, завантаживши книжку свого рівня й описавши цілі.
Advanced Voice Mode в ChatGPT — голосове спілкування для брейнштормінгу, моделювання стрес-інтерв’ю і читання англійських книжок із паралельними запитаннями.
Моніторинг і репутація
YouScan — для моніторингу згадок бренду в інтернеті. Показує, хто згадує і в якому контексті. Допомагає оцінити репутаційні ризики.
Корпоративні рішення для безпеки даних
Microsoft Copilot — для роботи з конфіденційними даними.
Ollama, LM Studio — платформи, де можна завантажити локальні моделі й потім використовувати їх без під’єднання до інтернету для максимальної безпеки.
Піар-кейси зі ШІ, які надихають
Серед крутих прикладів є не тільки технічні рішення, а й креативне обігравання ШІ-тренду. McDonald’s просто розмістив білборд зі скриншотом ChatGPT, де на запит про найканонічніший бургер система відповіла: «БігМак». KFC відповів поруч постером про найбільший бургер.
KitKat обіграв слоган «є пауза — є KitKat» через дослідження, що штучний інтелект дає найкращі відповіді після паузи для «роздумів». Dove показав, як ШІ генерує стереотипних жінок, а з промптом «Dove» — різноманітних і реалістичних. Heinz продемонстрував, що на запит «кетчуп» ШІ завжди генерує щось схоже на їхню упаковку.
В Україні теж є цікаві рішення. MasterZoo створили персоналізовані пісні в різних стилях, Comfy — 15-секундні треки для реклами. Інший приклад — Megogo, які зробили цілий AI-фестиваль.
Команда Катерини Дорошевської шукала нестандартний спосіб привітати клієнтів із Новим роком — без великих витрат і банальних подарунків. Вирішили створити персоналізовані пісні з історіями про кожного клієнта, вплітаючи жарти, характер і стиль взаємодії. Клієнти були в захваті: щиро дякували, робили репости. Так із мінімальним бюджетом отримали максимальний ефект і ще міцніші стосунки.
На державному рівні вже теж використовують ШІ. Наприклад, логотип Сил безпілотних систем (сталева ластівка) згенерований нейромережею. А Вікторія ШІ від МЗС — перший державний AI-аватар у світі, створений для надання інформації для медіа.
Промпт-інжиніринг без магії
Найефективніший спосіб використання LLM-моделей — промпти. Їхнє складання називають фенсі словом «промпт-інжиніринг», але насправді все доволі просто.
Базова формула написання промпту:
Роль («дій як піарник») + дія («проаналізуй») + контекст (максимум деталей про бренд, аудиторію, цілі) + формат (таблиця/пост/інструкція) + негативний промпт (що НЕ потрібно) + обмеження (кількість речень).
Секретні техніки:
- зворотний підхід: просіть ШІ ставити питання вам, а не навпаки;
- інтерактивність: не припиняйте розмови після першої відповіді. Попросіть ШІ бути сміливішим, вразити вас, не стримувати креатив;
- приклади: завантажуйте зразки тональності бренду перед тим, як просити ШІ щось написати.
Якщо писати промпти на початку складно, Володимир Тетерук ділиться лайфхаком: «Берете ChatGPT і пишете: “Я новенький, навчи мене професійно робити промпти”. Він видасть 9-13 пунктів. Потім скажіть: “Додай елементи, які міг пропустити”. Готово — у вас є покрокова методичка».
AI-агенти: армія помічників
2025-й називають роком AI-агентів — систем, які не просто генерують контент, а виконують дії.
Як це можна застосовувати?
- Аналіз конкурентів і ринків;
- створення презентацій із YouTube-відео за хвилину;
- автоматичний моніторинг новин за критеріями;
- генерація серій відео за одним завданням тощо.
Наприклад, Володимир Тетерук для себе інтегрував ШІ в Google Sheets із готовими промптами для масштабних завдань. Серед них контент-стратегія, аналіз клієнтів, SWOT-аналізи. Завантажуєте дані — за кілька хвилин отримуєте готові рішення.
Безпека й етика
Використання ШІ порушує чимало етичних питань. Поки відповіді на них шукають, головне правило зараз — прозорість. Потрібно інформувати користувачів про використання ШІ, особливо для реалістичного контенту. TikTok, Instagram і YouTube уже вимагають маркування AI-контенту, а деякі сайти блокують за приховування.
Ще одна тригерна тема — безпека даних. Більшість моделей навчаються на інформації, яку їм надають користувачі. Повністю обійти це не вийде, тому із сенситивними даними в роботі зі ШІ треба поводитися вкрай обережно.
Для конфіденційності даних Олексій Мінаков радить:
- використовувати корпоративні версії (Microsoft Copilot);
- встановлювати локальні моделі через Ollama чи LM Studio, які працюють без під’єднання до інтернету;
- вимикати навчання на ваших даних у налаштуваннях.
ШІ vs піарники: хто кого?
Так, штучний інтелект суттєво вплинув на роботу деяких спеціалістів, як-от, копірайтерів і перекладачів. Утім, не замінив їх повністю. Тому експерти радять не поспішати з висновками про заміну піарників ШІ-інструментами.
Ядро цієї професії — відносини зі стейкхолдерами, партнерами й журналістами. ШІ не будує відносин, не проявляє лідерства, не відвідує офлайн-івентів. Отже, саме на це й варто робити ставку.
Навички, які потрібно розвивати:
- критичне мислення в роботі зі ШІ;
- промпт-інжиніринг для якісних результатів;
- софт скіли: презентації, переговори, домовленості;
- lifelong learning — постійне навчання.
Водночас експерти, які використовують ШІ, точно матимуть переваги перед тими, хто його не застосовує.
Тому кілька практичних порад:
- перерахуйте всі свої робочі завдання та знайдіть для кожного ШІ-інструмент;
- працюйте за моделлю AI-assisted, а не AI-generated: залишайтеся залученими в процеси й не делегуйте ШІ 100% вашої роботи;
- використовуйте голосовий режим для брейнштормінгу;
- створюйте персональних помічників через GPTs або інші інструменти.
Новий розподіл сил у піарі вже відбувається. Агенції, які освоїли ШІ, беруть удвічі-втричі більше проєктів із тим самим штатом. Фрилансери автоматизують рутину й підвищують свою вартість.
Учасники Piarity переконані: штучний інтелект не загрожує піарникам. Проте збільшує різницю між професіоналами й аматорами. Сильні стають ще кращими й продуктивнішими, слабкі — замінними. Час обирати: або ви опановуєте ШІ зараз і отримуєте конкурентну перевагу, або через рік наздоганятимете тих, хто це зробив сьогодні.
Партнерські матеріали
